愛華網(wǎng)激勵機(jī)制最先討論這個傾向，是因為每個人都以為自己完全明白激勵機(jī)制和懲罰機(jī)制在改變認(rèn)知和行為方面有多么重要。但其實往往不是這樣子的。例如，我覺得自我成年以來，在理解激勵機(jī)制的威力方面，我比95%的同齡人要好，然而我總是低估那種威力。每年總會有些意想不到的事情，促使我對激勵機(jī)制的超級威力有更深的體會。
【聯(lián)邦快遞案例】聯(lián)邦快遞系統(tǒng)的核心和靈魂是保證貨物按時送達(dá)，它必須在三更半夜讓所有的飛機(jī)集中到一個地方，然后把貨物快速轉(zhuǎn)發(fā)到各架飛機(jī)上。如果哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤，聯(lián)邦快遞就無法把貨物及時地送到客戶手里。曾經(jīng)有一段時間，聯(lián)邦快遞的夜班工人總是不能按時完成工作。他們對工人動之以情、曉之以理。他們嘗試了各種各樣的方法，但就是沒效果。最后有個人終于想通了：公司并不希望職員工作的時間越長越好，而是希望他們快速地、無差錯地完成某項任務(wù)，所以按照小時來支付夜班薪水的做法是很傻的。也許，這個人想，如果他們按照班次來支付薪水，并允許夜班工人在把所有貨物裝上飛機(jī)之后提前回家，那么這個系統(tǒng)會運轉(zhuǎn)得更好。你瞧，這種方法果然奏效了。
【施樂公司案例】施樂公司（XeroxCorporation）早期的時候，喬•威爾遜（注：喬•威爾遜，1909—1971，美國施樂公司創(chuàng)辦人、慈善家）也遇到了相同的問題。他那時已離開公司進(jìn)入政府部門，但不得不辭職又回到施樂公司，因為他無法理解為什么施樂的新機(jī)器總是賣得不如那些性能低下的舊機(jī)器好?；氐绞分?，他發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司和銷售員簽署的銷售提成協(xié)議，把舊機(jī)器賣給客戶，銷售員能得到很高的提成；在這種變態(tài)激勵機(jī)制的推動下，劣等的舊機(jī)器當(dāng)然賣得更好。
【馬克•吐溫那只貓的案例】那只貓被熱火爐燙過之后，再也不愿意坐在火爐上了，不管火爐是熱的還是冷的。
【法律顧問丟掉工作的案例】我們還應(yīng)該聽取本杰明•富蘭克林的建議。富蘭克林在《窮理查年鑒》中說過：“如果你想要說服別人，要訴諸利益，而非訴諸理性?！边@句睿智的箴言引導(dǎo)人們在生活中掌握一個重要而簡單的道理：當(dāng)你該考慮動用激勵機(jī)制的威力時，千萬千萬別考慮其他的。我認(rèn)識一個非常聰明的法律顧問，他在一家大型投資銀行任職，從來沒犯錯，卻丟失了工作，因為他忽略了富蘭克林這句箴言中蘊含的教訓(xùn)。這位顧問沒能成功地說服其客戶。這位顧問對客戶說，你有道德責(zé)任去做某件事，在這一點上，顧問是正確的?？墒撬麤]有告訴客戶的是，如果不按照他的建議去做，客戶將會陷入萬劫不復(fù)之地。結(jié)果，這位顧問和他的客戶都丟掉了工作。
【蘇聯(lián)共產(chǎn)黨案例】蘇聯(lián)共產(chǎn)黨對激勵機(jī)制的超級威力完全無知，結(jié)果造成什么情況呢？有個蘇聯(lián)工人這么說：“他們假裝給薪水，我們假裝在工作?！币苍S最重要的管理原則就是，“制定正確的激勵機(jī)制?！?br />【斯金納老鼠和鴿子實驗案例】斯金納曾經(jīng)是世界上最著名的心理學(xué)教授。他能夠取得這種如日中天的地位，部分原因在于，他早年別出心裁地利用老鼠和鴿子做實驗，得出了令人意外的重要結(jié)果。和其他方法相比，他利用的激勵法能夠引發(fā)更多的行為變化，也能夠更有成效地讓他的老鼠和鴿子養(yǎng)成條件反射。他揭示，獎勵兒童或者員工已經(jīng)厭倦的行為是極其愚蠢的。利用食物作獎勵，他甚至如愿以償?shù)刈屗镍澴羽B(yǎng)成了強(qiáng)烈的迷信。他再三證明自然界存在一種重復(fù)出現(xiàn)的、普遍的偉大行為算法：“重復(fù)有效的行為”。他還證明即時的回報在改變和延續(xù)行為方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)比延后的回報有效。他的老鼠和鴿子在食物獎勵的作用下養(yǎng)成條件反射之后，他發(fā)現(xiàn)了那種能夠使反射行為保持最長時間的獎勵撤銷模式：隨機(jī)分布模式。
激勵機(jī)制引起的偏見但是太過強(qiáng)調(diào)激勵機(jī)制的超級威力也有缺陷。哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授B. F.斯金納就因為過度強(qiáng)調(diào)激勵機(jī)制而鬧了笑話。得到上述研究結(jié)果的斯金納認(rèn)為他已經(jīng)完全能夠解釋人類明知道十賭九輸卻還是忍不住要賭博的原因了。但是，正如我們在后面討論其他導(dǎo)致濫賭行為的心理傾向時將會發(fā)現(xiàn)的，斯金納只說對了一部分。斯金納的個人聲譽后來江河日下，是因為一來，他過度地強(qiáng)調(diào)了激勵機(jī)制的超級威力，乃至認(rèn)為利用激勵機(jī)制就能夠創(chuàng)建出一個人間烏托邦；二來，他幾乎沒有認(rèn)識到心理學(xué)其他部分的威力。因而他就像雅各布•維納的尋菇犬，只會用激勵效應(yīng)來解釋一切。激勵機(jī)制的超級威力所造成的一個重要后果就是我所說的“激勵機(jī)制引起的偏見”。有的人因為受過教育而變得道德高尚，然而在激勵機(jī)制的驅(qū)動之下，他可能會有意或者無意地做出一些不道德的行為，以便得到他想要的東西，而且他還會為自己的糟糕行為尋找借口，就像施樂公司那些為了得到最高提成而不惜損害顧客利益的銷售員。
【外科醫(yī)生切除正常膽囊案例】我很早就學(xué)到這個道理。故事發(fā)生在我祖父的故鄉(xiāng)，內(nèi)布拉斯加州的林肯市。當(dāng)?shù)赜袀€外科醫(yī)生，他年復(fù)一年地將大量的正常膽囊送到該市最好的醫(yī)院的病理學(xué)實驗室。眾所周知，社區(qū)醫(yī)院的管理體系很糟糕，所以這位醫(yī)生如此亂來了許多年才被革除職務(wù)。那位負(fù)責(zé)開除這個人的醫(yī)生是我們家的世交，我問他：“難道這名外科醫(yī)生心里想，‘這么做能夠展示我的醫(yī)術(shù)很高明？’——這家伙手術(shù)做得非常好——‘而且每年通過把正常膽囊切掉來謀害幾個病人能讓我過上高質(zhì)量的生活？’”我的朋友說：“不是這樣子的啦，查理。他認(rèn)為膽囊是所有疾病的禍根，而且如果你真的愛護(hù)病人，就應(yīng)該盡快把這個器官切除掉?！边@個例子很極端，但每個專業(yè)人士和每個普通人身上或多或少都會有這名外科醫(yī)生的認(rèn)知傾向。它能引發(fā)極其可怕的行為。
【推銷商業(yè)地產(chǎn)和企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人案例】我從來沒有見過一個哪怕稍稍客觀的經(jīng)紀(jì)人。在我這漫長的一生中，我遇到過的管理顧問沒有不在他們的報告結(jié)束時寫上這個相同的建議的：“這個問題需要更多的管理顧問服務(wù)?！庇捎诩顧C(jī)制引起的偏見非常普遍，所以人們往往必須懷疑或者有保留地接受其專業(yè)顧問的建議，哪怕這個顧問是一名工程師。一般的對策如下：（1）如果顧問提出的專業(yè)建議對他本身特別有利，你就應(yīng)該特別害怕這些建議；（2）在和顧問打交道時，學(xué)習(xí)和使用你的顧問所在行業(yè)的基本知識；（3）復(fù)核、質(zhì)疑或者更換你得到的建議，除非經(jīng)過客觀考慮之后這些建議看起來是合適的。
【國防部采購案例】激勵機(jī)制能夠?qū)е氯藗冊谧鰤氖碌臅r候覺得自己是正當(dāng)?shù)?，國防部的采購歷史也證明了這一點。從前國防部采購時簽署的都是成本保利合同（以成本再加一個比例的利潤作價），而產(chǎn)生了許多貪污受賄的事情，這促使美國政府作出決定，國防部負(fù)責(zé)采購的官員簽署這樣的合同是違法的，而且犯的不是輕罪，是重罪。順便說一聲，雖然政府部門簽署成本保利合同已經(jīng)被正確地定為重罪，但其他地方，包括許多律師事務(wù)所和大量的企業(yè)，依然采用了一種成本保利的獎勵系統(tǒng)。在這種普遍的激勵模式之下，有些人受到激勵機(jī)制引起的偏見的驅(qū)使，做出了許多極其可怕的事情。而這些行為不軌的人當(dāng)中有許多原本正派得足讓你們會很樂意和他們成為親家。
【收款機(jī)案例】人類大腦就是以這種方式運轉(zhuǎn)的，這里面蘊含著幾個大道理。比如，收款機(jī)的發(fā)明能夠使不誠實的行為難以得逞，所以它對文明社會作出了杰出的貢獻(xiàn)。正如斯金納十分清楚地知道的，得到獎勵的壞行為特別容易形成習(xí)慣。所以收款機(jī)是一種偉大的道德工具。順便說一下，收款機(jī)的發(fā)明者帕特森（JohnHenryPatterson）對此深有體會。他曾經(jīng)擁有一家小商店，店里的員工經(jīng)常趁他不注意的時候偷錢，所以他從來沒賺到什么錢。后來有人賣給他兩臺收款機(jī)，他的商店馬上開始盈利。他很快把商店關(guān)掉，進(jìn)入了收款機(jī)行業(yè)。他創(chuàng)辦的公司就是那家在當(dāng)時叱咤風(fēng)云的國民收款機(jī)公司。帕特森把“重復(fù)有效的行為”作為行為指南，獲得了巨大的成功。帕特森的道德也很高尚。他脾氣很古怪，但熱衷于做善事（不過他對競爭對手冷酷無情，他把所有競爭對手都看做是潛在的專利盜竊者）。帕特森的口頭禪是“壽衣沒有口袋”，他和卡內(nèi)基一樣，在離開人世之前，把大量的財產(chǎn)都捐作善款了。帕特森的收款機(jī)對文明的貢獻(xiàn)非常巨大，他在改善和推廣收款機(jī)方面所做的工作也非常有效，所以他很可能配得起羅馬詩人賀拉斯（Horace）自撰的墓志銘：“我并沒有徹底地死去?！?br />由于職員存在這種為了獲取回報而給糟糕的行為尋找正當(dāng)理由的強(qiáng)烈傾向，所以除了帕特森發(fā)明的控制現(xiàn)金的手段之外，企業(yè)還需要其他許多對策。也許最重要的對策是采用合理的會計理論和會計實踐。
【西屋電器案例】西屋電器（Westinghouse）的案例很好地證明了這一點。西屋電器屬下有一家信貸公司，這家子公司放出了許多和西屋電氣其他業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)的貸款。西屋電器的管理人員也許是因為妒忌通用電氣，所以想要從對外貸款中獲取更多利潤。西屋電器的會計實踐是這樣的，它主要根據(jù)從前為下屬子公司提供貸款的經(jīng)驗來為這些對外貸款提取未來的貸款壞賬準(zhǔn)備金，而它原來貸款給子公司則不太可能出現(xiàn)巨額的貸款損失。有兩類特殊的貸款理所當(dāng)然地會給借款人造成大麻煩。第一類是面向房地產(chǎn)開發(fā)商的、貸款額為建設(shè)費用的95%的貸款，第二類是面向酒店的建筑貸款。正常來講呢，如果有人愿意按照酒店實際建筑成本的95%貸款給開發(fā)商，那么貸款利率應(yīng)該比一般利率高很多，因為貸款損失的風(fēng)險比一般貸款高出很多。所以按照合理的會計方法，在發(fā)放大量占到實際建筑成本95%的貸款給酒店開發(fā)商時，西屋電器應(yīng)該在財務(wù)報表中將所有這些貸款記為零利潤，甚至記為損失，直到許多年后把貸款收回來為止。但是西屋電器并沒有這么做，而是把大量發(fā)放給酒店開發(fā)商的貸款等同于以前那些很少產(chǎn)生損失的貸款，把賬做得很漂亮。這讓負(fù)責(zé)放貸的管理人員顯得很優(yōu)秀，因為財務(wù)報表顯示出那些對外貸款帶來了極高的收入。國際和外部的會計師認(rèn)可了西屋電器這種糟糕的做賬方法，因為他們的所作所為就像那首老歌所唱的：“誰給我面包吃，我就給誰唱歌?！苯Y(jié)果西屋電器損失了數(shù)十億美元。這該怪誰呢？怪那個從電冰箱部門調(diào)到公司高層并突然決定貸款給酒店開發(fā)商的家伙嗎？還是怪那些會計和其他高層管理人員？（他們對一種幾乎肯定會使信貸管理人員產(chǎn)生偏激行為的激勵機(jī)制坐視不管。）我認(rèn)為最應(yīng)該受到指責(zé)的是那些創(chuàng)造出這種會計系統(tǒng)的會計人員和其他高層管理人員。這些人的所作所為無異于運鈔公司突然決定不用武裝車輛押運現(xiàn)金，而改讓手無寸鐵的侏儒用敞開的籃子提著現(xiàn)金走過貧民窟。
【安然案例】我希望我能夠告訴你們，這種事情以后再也不會發(fā)生，但實際情況并非如此。在西屋電器東窗事發(fā)之后，通用電氣旗下的投資銀行基德爾•皮博迪（KidderPeabody）采用了一種愚蠢的電腦程序，致使債券交易員能夠利用這種程序虛構(gòu)出巨額利潤。從此以后，許多公司的會計工作變得更加糟糕了，也許最糟糕的例子就是安然（Enron）。
代理成本有時候，其他學(xué)科對各種心理傾向表現(xiàn)出的興趣，至少比心理學(xué)教科書中體現(xiàn)的要濃厚。例如，那些站在雇主的立場考慮問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家早就為激勵機(jī)制引起的偏見所產(chǎn)生的后果取了一個名字：“代理成本”。從這個名字就能看出來，經(jīng)濟(jì)學(xué)家知道，就像稻谷總是被老鼠吃掉一樣，雇主的利益總是因為雇員不正當(dāng)?shù)匕阉麄冏约旱睦鏀[在第一位而受損。雇主可以采用的對策包括制定嚴(yán)格的內(nèi)部審計制度，對敗露的不軌行為進(jìn)行嚴(yán)厲的公開懲處，使用防止鉆營的規(guī)章制度和收款機(jī)等機(jī)器。而站在雇員的立場來看，激勵機(jī)制引起的偏見自然會促使雇主對他們進(jìn)行壓迫：血汗工廠、危險的工作場所等等。若要解決職員遇到的這些糟糕問題，不但工會要給雇主施加壓力，政府也要采取行動，包括制定關(guān)于工資和工作時間的法律、工作場所安全規(guī)章制度，采取一些便于工人組織工會的措施，還有完善工人的薪酬系統(tǒng)?？紤]到勞資雙方由于激勵機(jī)制引起的偏見而相互對峙，我們就不會奇怪中國人為什么會提出陰陽對立的理論了。
激勵機(jī)制引起偏見的后果激勵機(jī)制引起的偏見無所不在，這造成了一些普遍而巨大的后果。例如，與有底薪的銷售員相比，單純靠提成過日子的銷售員更難保證不做不道德的事情。從另一方面來說，無底薪的銷售員的工作績效會更加突出。因此，企業(yè)在制定銷售員的薪酬制度時往往會面臨兩難的選擇。
自由市場資本主義這種經(jīng)濟(jì)體系取得極大成功的原因之一是，它防止了許多由激勵機(jī)制引起的偏見造成的不良影響。在自由市場經(jīng)濟(jì)活動的巨網(wǎng)中，絕大多數(shù)能夠在殘酷競爭中幸存下來的資本家均非等閑之輩，他們會防止企業(yè)中出現(xiàn)任何浪費的行為，因為這是生死攸關(guān)的事情。畢竟，他們要靠競爭性價格和他們的總體成本之間的利差來過日子，如果總體成本超過了銷售額，他們就難逃滅亡的厄運。如果用那些從政府支取薪水的職員來取代這些資本家，那么市場經(jīng)濟(jì)的總體效率將會大大降低，因為每個取代資本家的職員在考慮為領(lǐng)取他的薪水應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)，以及在多大程度上屈服于其他不希望自己表現(xiàn)得更好的同事的壓力時會受到激勵機(jī)制引起的偏見的影響。
激勵機(jī)制引起的偏見的另外一個常見后果是，人們傾向于鉆各種制度的空子，他們往往在損人利己方面表現(xiàn)得極有創(chuàng)意。因此，幾乎所有制度設(shè)計都必須具備防止鉆空子的重要屬性。制度設(shè)計還需要遵守如下的原則：盡量避免獎勵容易作假的事情。然而我們的議員和法官，通常包括許多在優(yōu)秀大學(xué)受過教育的律師，往往會忽略這個原則。社會因此而付出了巨大的代價：道德風(fēng)氣敗壞，效率下降，出現(xiàn)的不公平的成本轉(zhuǎn)嫁和財富轉(zhuǎn)移。如果高等學(xué)府提高教育質(zhì)量，傳授更多的心理學(xué)知識，而學(xué)生也能吸收更多心理學(xué)知識，那么我們的立法機(jī)構(gòu)和法院將會設(shè)計出更好的制度。
獎勵當(dāng)然，現(xiàn)在驅(qū)使人們行動的主要獎勵是金錢。只要一個毫無實質(zhì)價值的籌碼能夠固定換到一根香蕉，那么人們就可以對猴子進(jìn)行訓(xùn)練，讓它為了籌碼而工作，仿佛籌碼就是香蕉一樣。同樣道理，人類也會為了錢而工作——而且會為了錢而更加賣命地工作，因為人類的金錢除了可以換到食物之外，還能換到許許多多美好的東西，擁有或花掉金錢通常也會讓人顯得有身份。此外，富人往往會出于習(xí)慣，更加努力地為金錢而工作，盡管他們早就不需要更多的錢。總的來說，金錢是現(xiàn)代文明的主要驅(qū)動力，這在非人類動物的行為中是沒有先例的。金錢獎勵也跟其他形式的獎勵混合在一起。例如，有些人花錢買身份，有些人靠身份撈錢，而有些人同時做這兩件事。雖然在各種獎勵中金錢是最主要的，但它并非是惟一有效的獎勵。人們也會為了性、友誼、伴侶、更高的地位和其他非金錢因素而改變他們的行為和認(rèn)知。
“祖母的規(guī)矩”也證實了獎勵是非常有用的。它的效果特別突出，所以我在這里必須提到它。你可以用這個規(guī)矩來成功地控制自己的行為，哪怕你使用的獎勵品是你已經(jīng)擁有的！實際上，許多擁有心理學(xué)博士學(xué)位的顧問經(jīng)常要求商業(yè)組織教會管理人員用“祖母的規(guī)矩”來管理他們自己的日常行為，借此改善它們的獎勵系統(tǒng)。具體來說，祖母的規(guī)矩就是要求孩子在吃甜點之前先把他們的胡蘿卜吃掉。把它應(yīng)用到商界，就是要求管理人員每天強(qiáng)迫他們自己先完成他們不喜歡然而必要的任務(wù)，再獎勵他們自己去處理那些他們喜歡的任務(wù)。考慮到獎勵的超級威力，這種做法是明智而合理的。此外，這個規(guī)矩也可以被用于生活中非商業(yè)的部分。那些顧問強(qiáng)調(diào)在日常生活中采用這種做法并不是無意的。根據(jù)斯金納的教導(dǎo)，他們知道即時的獎勵是最有效的。
懲罰當(dāng)然，懲罰也強(qiáng)烈地影響到行為和認(rèn)知，盡管它的彈性和效果不像獎勵那么好。例如，非法操縱物價的行為以前在美國很常見，因為遇到這種行為，政府往往是罰款了事。后來有幾個重要的企業(yè)高管被革職還被送往聯(lián)邦監(jiān)獄服刑。此后，操縱價格的行為就大大僐少了。
陸軍和海軍部隊在利用懲罰來改變行為方面做得很極端，這可能是因為它們需要士兵的絕對服從。大約在愷撒的年代，歐洲有個部落，每當(dāng)集結(jié)號角吹響時，最后一個到達(dá)的士兵就會被殺死，于是沒有人愿意跟這個部落打仗。喬治•華盛頓則把那些當(dāng)逃兵的農(nóng)場少年吊死在40英尺高的地方，以此來警示其他那些可能想要逃跑的士兵。
激勵的核心動力那么激勵我們在股市中孜孜以求，為股消得人憔悴，錢包漸扁終不悔的動力是什么呢？我在《“專注”之：專注而不執(zhí)著》一文中曾探討過投資的目的。投資自然是實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，但我們擁有資產(chǎn)和財富的目的又是什么呢？對這個問題，可能大家的答案就見仁見智了，而且我相信并不是每個投資者都認(rèn)真想過這個問題。很多人進(jìn)入股市，可能是因為：生活所迫，被逼無奈；追求暴富，孤注一擲；從眾心理，人云亦云；小賭怡情，打發(fā)時間；興趣所至，樂在其中；自我實現(xiàn)，造福社會。
不同的目的其實反映了大家對財富的不同態(tài)度，也反映了激勵大家在股市拼殺的核心動力。財富在滿足日常開銷之外其實只是一種虛幻的存在。有經(jīng)濟(jì)學(xué)常識的人都知道貨幣是有乘數(shù)效應(yīng)的。單個個體當(dāng)然隨時可以把自己的錢取出來消費，但當(dāng)他/她的財富很大，或是所有人同時去取錢消費的時候，大家會發(fā)現(xiàn)所謂的錢根本就不存在，一切都是幻相（《金剛經(jīng)》云：凡所有相，皆是虛妄）。那么當(dāng)我們的財富滿足日常開銷外，我們執(zhí)著地（或是不擇手段地）追求更多財富的核心動力又是什么呢？
弗洛伊德認(rèn)為人的精神活動的能量來源于本能，本能是推動個體行為的內(nèi)在動力。人類最基本的本能有兩類：一類是生的本能，另一類是死亡本能或攻擊本能，生的本能包括性欲本能與個體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個體的生存。弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂的欲望，性本能沖動是人一切心理活動的內(nèi)在動力，當(dāng)這種能量（弗洛伊德稱之為力必多）積聚到一定程度就會造成機(jī)體的緊張，機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不被個體所覺察。自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動得以滿足，而同時保護(hù)整個機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實原則”，為本我服務(wù)。超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價值觀念而形成，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實的，超我大部分也是無意識的，超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。
馬斯洛認(rèn)為人作為一個有機(jī)整體，具有多種動機(jī)和需要，包括生理需要(physiologicalneeds)、安全需要(security needs)、歸屬與愛的需要(love and belongingneeds)、自尊需要(respect & esteemneeds)和自我實現(xiàn)需要(self-actualizationneeds)。其中自我實現(xiàn)的需要是超越性的，追求真、善、美，將最終導(dǎo)向完美人格的塑造，高峰體驗代表了人的這種最佳狀態(tài)。人通過“自我實現(xiàn)”，滿足多層次的需要系統(tǒng)，達(dá)到“高峰體驗”，重新找回被技術(shù)排斥的人的價值，實現(xiàn)完美人格。
我想投資不能光盯著錢，那可能還在馬斯洛的前幾個層次。巴菲特雖是股神，但卻過著清教徒/苦行僧式的簡樸生活。也許只有把投資看作自我實現(xiàn)，真能享受投資，才能達(dá)到一個更高的層次。
