愛華網(wǎng)2008-12-26 [字體:大 中 小] [頁面調(diào)色版
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翻開她的工作日志，一頁又一頁、一行又一行，沒有豪言壯語，沒有驚人業(yè)績，每一處似乎都平淡無奇，每天在她身上發(fā)生的是太多的重復(fù)：接待、釋疑、登記……。然而，凡是她接待過的群眾、與她合作過的同事，都無不對她豎起大拇指嘖嘖稱贊。她就是武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局一名普通工商干部──李姝麗，十年來她一直堅守在企業(yè)登記注冊崗位上，以高度的責(zé)任感，積極的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，從容面對一次次困難與挑戰(zhàn)，詮釋著服務(wù)的真諦，實現(xiàn)了自我的超越。她從“先進工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“十佳登記能手”到“十佳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，李姝麗贏得了眾多的榮譽，也贏得了企業(yè)由衷的信任。
堅定信念，踐行宗旨
作為一名共產(chǎn)黨員，她時刻牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終不忘自己肩負的責(zé)任和神圣使命。她常說，不管做什么事情，都要對得起黨和人民群眾，對得起每個企業(yè)，對得起身穿的工商制服。多年來，她堅決擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻；積極參加黨的各類活動，學(xué)習(xí)黨的知識，在開發(fā)區(qū)機關(guān)黨委舉辦的“企業(yè)和群眾在心中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)見行動”主題演講競賽中，她以工商窗口的感人事跡深深地打動了每一位評委，榮獲二等獎。
真情服務(wù)，真誠待人
作為開發(fā)區(qū)的窗口人員，她深知自己位置小責(zé)任重，她為自己樹立了“微笑再多一點，語調(diào)再輕一點，業(yè)務(wù)再精一點，得理再讓一點，做事再多一點”的工作信條，把換位思考的理念實踐在與企業(yè)的每一次交流中。
前年8月下旬的一天，李姝麗正在換衣服準(zhǔn)備下班，突然接到東風(fēng)鴻泰公司的“求助”電話。要趕過來辦理合并手續(xù)，必須拿到營業(yè)執(zhí)照，明天趕赴北京洽談項目，李姝麗一口答應(yīng)，并一一告知須提交的材料和要求。企業(yè)辦事人員趕來后，面對一堆厚厚的材料，李姝麗一邊指導(dǎo)辦事人員填寫登記文本，一邊清理企業(yè)登記注冊材料。那時，早已過了下班時間，冷氣已經(jīng)關(guān)閉，辦事大廳里熱浪襲人，李姝麗汗流浹背，逐頁翻閱材料，逐條錄入電腦，前后忙了一小時，辦好了營業(yè)執(zhí)照。東風(fēng)公司經(jīng)辦人由衷地贊嘆：“工商局不愧是我們企業(yè)的貼心人?。 ?br />
去年上半年，廣東王老吉涼茶公司來開發(fā)區(qū)投資近億美元辦企業(yè)，她得知后，主動與對方聯(lián)系，從需要準(zhǔn)備哪些材料，到申報材料時的注意事項，她都耐心地給予提示，并多次指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)起草相關(guān)文件。當(dāng)王老吉公司來開發(fā)區(qū)政務(wù)中心辦照，只用了20分鐘就領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。客商感慨：“我們的涼茶潤喉，你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是潤心啊！”。
不計得失，無私奉獻
分局人手緊，十年來，李姝麗同志忠誠于自己追求的工商事業(yè)，無私奉獻，勤勤懇懇，任勞任怨，把更多的精力傾注到了工商窗口這個“大家”之中，冷落了自己的“小家”。作為女人，她有家務(wù)需要料理，作為母親，年幼的孩子需要呵護。在事業(yè)和家庭的天平上，她把情感傾向了前者。
李姝麗在懷孕期間沒有休過一天假，臨產(chǎn)前還在上班。由于窗口人少，工作量大，一個蘿卜一個坑，產(chǎn)假休了一半她就回到崗位上，將3個月的寶寶托付給父母，十天半月見不上一面。窗口的工作每天都象打仗，有時還要加班加點，一天下來回到家里累得直不起腰來，不用說照顧愛人和孩子，就連話都不想說，她愛人說她：“話在班上都說完了，只知道一個勁地吃潤喉片”。
勤學(xué)善思，創(chuàng)新進取
創(chuàng)建一流的服務(wù)窗口，僅有一個好的態(tài)度是不夠的，還必須有過硬的本領(lǐng)。在日常的工作中，李姝麗注意積累知識，對把握不準(zhǔn)的地方總是及時向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教，每辦理一件重大業(yè)務(wù)，過后她都認(rèn)真總結(jié)出要點。有人說，一個人的成功取決于八小時之外。李姝麗把所有的空余時間投入到了學(xué)習(xí)中。2006年市局全系統(tǒng)進行崗位技能競賽，李姝麗認(rèn)真準(zhǔn)備，憑著扎實的基本功，獲得“十佳登記能手”稱號。2007年和2008年，市工商局組織全系統(tǒng)法規(guī)知識考試，李姝麗通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和梳理，結(jié)合平日的積累和實踐，獲得了全系統(tǒng)法規(guī)考試第一名和第二名的好成績。
“積攢一桶水，輕松舀一瓢”。有了扎實的業(yè)務(wù)知識作基礎(chǔ)，面對再煩瑣的登記業(yè)務(wù)，她都能泰然應(yīng)對。為勞業(yè)房地產(chǎn)配套公司辦理改制登記、新城污水處理公司辦理內(nèi)資轉(zhuǎn)外資時，她以“一口清”的答復(fù)和“一手準(zhǔn)”的本事，讓清產(chǎn)核資、國企改制、外資并購這些最為復(fù)雜的手續(xù)變得眉目清晰、條理分明，使這些企業(yè)順利實現(xiàn)了改制。十年來，李姝麗經(jīng)手辦理的設(shè)立或變更登記的上千戶企業(yè)中，沒有一件受到行政復(fù)議和行政訴訟，辦理的幾千份營業(yè)執(zhí)照，未出現(xiàn)過一起錯辦和超時。
“不用揚鞭自奮起”，李姝麗，就是這樣一個心系事業(yè)，只求奉獻，不圖索取，在平凡的工作崗位上默默地為工商事業(yè)作貢獻的普通工商干部。她沒有什么轟轟烈烈的事跡，有的只是多年如一日真誠為企業(yè)為群眾服務(wù)的點滴小事，有的只是勤勤懇懇、默默無聞的無私奉獻。她以自己的實際行動，在默默無聞的奉獻里，在與時俱進的開拓中，在平凡的崗位上，奏響了不平凡的樂章?。ㄣ缈诜志郑?p class="befrom">
