傳銷與直銷區(qū)別
中國的直銷行業(yè)(1998年前叫傳銷),1994年-1998年期間,國家批準的合法正規(guī)直銷(傳銷)企業(yè)41家,到98年時合法的非法的公司已達5000多家。非法傳銷公司利用拉人頭,老鼠會形式欺騙了很多的消費者和業(yè)務(wù)員。中國的直銷(傳銷)市場被這些非法公司搞的非常混亂。因此,國家政府于1998年4月21日為了清理整頓,把非法,合法的公司全部停止整頓。3個月后國家出臺新的政策,規(guī)定允許安利,完美,雅芳等10家企業(yè)可以合法的在國內(nèi)從事直銷(因為傳銷的名詞在人們心目中已被大多數(shù)人反感)經(jīng)營活動,但要求這些公司必須依法轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)為店鋪加業(yè)務(wù)員的形式運作。因此,目前國內(nèi)區(qū)別直銷與傳銷的明顯區(qū)別就是:1.是否10家轉(zhuǎn)型企業(yè).2.有沒專賣店和分公司.3.是否有無條件退貨機制.還有其它的一些區(qū)別.(當然這里說的10家公司,主要指外資企業(yè),國內(nèi)的企業(yè)也有國家允許的)
這幾家公司可算作在中國合法的傳銷公司,當然,名字換成直銷。
直銷與傳銷、變相傳銷的區(qū)別
區(qū)別之一:是否以銷售產(chǎn)品為企業(yè)營運的基礎(chǔ)。直銷以銷售產(chǎn)品作為公司收益的來源。而非法傳銷則以拉人頭牟利或借銷售偽劣或質(zhì)次價高的產(chǎn)品變相拉人牟利,甚至根本無產(chǎn)品。
區(qū)別之二:有沒有高額入門費。直銷企業(yè)的推銷員無需繳付任何高額入門費,也不會被強制認購貨品。而在非法傳銷中,參加者通過繳納高額入門費或被要求先認購一定數(shù)量的產(chǎn)品以變相繳納高額入門費作為參與的條件,鼓勵不擇手段地拉人加入以賺取利潤。其公司的利潤也是以入門費為主,實際上是一種變相融資行為。
區(qū)別之三:是否設(shè)立店鋪經(jīng)營。直銷企業(yè)設(shè)立開架式或柜臺式店鋪,推銷人員都直接與公司簽訂合同,其從業(yè)行為直接接受公司的規(guī)范與管理。而非法傳銷的經(jīng)營者通過發(fā)展人員、組織網(wǎng)絡(luò)從事無店鋪或“地下”經(jīng)營活動。
區(qū)別之四:報酬是否按勞分配。直銷企業(yè)為愿意勤奮工作的人提供務(wù)實創(chuàng)收的機會,而非一夜暴富。每位推銷人員只能按其個人銷售額計算報酬,由公司從營運經(jīng)費中撥出,在公司統(tǒng)一扣稅后直接發(fā)放至其指定賬戶,不存在上、下線關(guān)系。而非法傳銷通過以高額回報為誘餌招攬人員從事變相傳銷活動,參加者的上線從下線的入會費或所謂業(yè)績中提取報酬。
區(qū)別之五:是否有退出、退貨保障。直銷企業(yè)的推銷人員可根據(jù)個人意愿自由選擇繼續(xù)經(jīng)營或退出,企業(yè)為顧客提供完善的退貨保障。而非法傳銷通常強制約定不可退貨或退貨條件非常苛刻,消費者已購的產(chǎn)品難以退貨。
ps:國家工商行政管理總局公平交易局打擊傳銷處處長吳雁告訴記者,在他們看來,判斷是不是屬于傳銷,最核心的就是看其是不是通過發(fā)展下線,并強迫下線消費來獲取提成。而對于直銷的判斷依據(jù),吳雁說他們也在等待國家立法。
合法的直銷和非法的傳銷最根本的區(qū)別是:合法的直銷公司有自己的工廠,有自己的科研機構(gòu),生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品都是國家批準的,公司和直銷員是合作關(guān)系,利益是建立在銷售商品的基礎(chǔ)之上;非法傳銷公司沒有自己的工廠,而是將其他廠家粗劣的產(chǎn)品逐層傳銷給下線會員,每一層都要加上中間利潤,這種借著商品的轉(zhuǎn)換而賺取中間利潤的“間接販賣”,使商品和實際的價格相差甚遠,而且傳銷的層次越多,商品價格就越高,這樣底層人員的產(chǎn)品根本賣不出去,而傳銷不準退貨,經(jīng)濟上受到極大的損失。
[華南晨報][中國工商報]國際商務(wù)等報道
違法傳銷及變相傳銷公司現(xiàn)公布如下;
1,天禹公司
2,網(wǎng)上教育
3,國際先鋒
4,東方科圓
5,中興
6,東升偉業(yè)
7,亞洲生活網(wǎng)
8,安然納米
9,日新書吧
10,雷克瑟斯
11,冰島鴕鳥油
12,安家貝
13,大連豆豆豆
14,拜歐特
15,EFT
16,幕立達
17,康寶萊 
18,愛伯美娜
19,歐立漫
20,武漢新田
21,深圳文斌
22,網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營
23,美國立新世紀
24,美國互聯(lián)網(wǎng)
25,歐亞偉亞商業(yè)網(wǎng)站
26,全國遠程教育網(wǎng)
27,無錫王牌88
28,大溪地
29,客登庸
30,廣西南國春
31,綠之韻
32,瑞草堂
33,中貿(mào)[13部委]
34,萊蒂菲
35,綠之源
36,廣西瑪雅
37,湖北林楓
建議,如有這些公司的直銷人士跟你溝通時可要小心些??!
真正的直銷在國外就是說比如你要在家里買一臺電腦,然后需要什么配置你直接告訴廠家 廠家不通過任何的經(jīng)銷商途徑直接把電腦賣到你的手中,這叫直銷,另外你購買了這臺電腦感覺產(chǎn)品不錯的話,你可以向你的朋友親戚推薦,而且同時可以拿到擁金,這是真正的直銷。
直銷傳入到我們國家后,因為我們國家的經(jīng)濟還跟不上所以不適宜做直銷,所以就被變種為:你10元買一個杯子,然后傳著銷售給另外一個人15元,然后這個人在賣給另一個人20元,以此類推,傳到最后這個價格變的越來越高,結(jié)果物超所值(比如一個普通杯子賣到1000元),那么最后一個人就賣不出去了那么他就是受害者。這種方法在當時有很多廠家都用,雖然他不合理,但是國家沒有相對應(yīng)的法律。后來實在沒辦法了受害人多了只有強制性壓制,稱其為:傳銷。(當時任何人都叫直銷,后來怎么叫傳銷的我就不知道了)
http://zhidao.baidu.com/question/15427568.html?si=2
中國直銷市場的發(fā)展趨勢
專題演講:楊 謙 北京商業(yè)管理干部學院副院長
謝謝,非常感謝主辦單位能給我這樣一個機會,跟大家分享一下有關(guān)直銷的問題。因為剛才我們上面一位演講者所講的電子的營銷,那是e時代營銷的傳信方式,我現(xiàn)在要講的跟那個會有很大的不同,而且會有很多的爭議。如果坦白地說,也可能是一個比較敏感的話題,但是在中國加入WTO之后,我想敏感的話題也是應(yīng)該到了來討論這個問題的時候了。我想首先請大家看一下,我們今天所講的直銷到底是什么?可能在座的很多人,你可以上網(wǎng)上去搜索的話,有很多所謂的各種各樣的直銷,我現(xiàn)在把直銷分成三個大類,一個就是我們通常所說的廠家的直銷,這種直銷也就是說,你工廠制造產(chǎn)品,向消費者或者是用戶直接銷售,我們通常把它叫做廠家的直銷。
第二叫媒體的直銷。比如說講電視的、電話的、電子商務(wù)的、報紙的、雜志的,就是利用各種各樣的媒體來進行銷售的這樣一種直接銷售方式,因為你不需要去店鋪,你不需要去找它,你只需要跟他聯(lián)絡(luò)上,你就可以買東西。這種直銷,我把它叫做媒體直銷,在國外,這種直銷,也叫做直付營銷。
第三,我想談一下叫做人員直銷,所謂的人員直銷,也就是不通過店鋪,直接通過人員向顧客進行銷售的活動。事實上,今天我們所討論的直銷,更多的我是要來討論,有關(guān)人員的直銷。因為在中國,現(xiàn)在這個問題,實際上還在爭議,關(guān)于人員的直銷,我想首先給大家一個數(shù)據(jù),今天我們所說的直銷,在全世界每年創(chuàng)造的銷售額是850億美元,到現(xiàn)在為止,全世界大概已經(jīng)有100多個國家有直銷業(yè)的發(fā)展。在全球,參與直銷業(yè)的銷售人員4000萬,世界有這樣的一個組織叫做世界直銷協(xié)會聯(lián)盟,現(xiàn)在擁有的會員數(shù)已經(jīng)到了60多個,還在繼續(xù)發(fā)展。這個月的28號到30號,世界直銷協(xié)會聯(lián)盟,就會在香港召開年會,來討論直銷進入中國大陸市場的策略問題。我給大家這樣一個數(shù)據(jù),是想要說明,直銷對于全世界的市場運作來講,它是一個正規(guī)的方式,或者說雖然它不是一個主流的方式,但是至少它在世界營銷這樣一個市場上,它占有一定的份額,而且它的增長,是一個穩(wěn)步增長的。有一個現(xiàn)象很有意思,關(guān)于直銷業(yè)的營業(yè)額的增長的幅度,它跟經(jīng)濟的景氣是有一個反向的關(guān)系。什么意思呢?就是在經(jīng)濟越不景氣的情況下,直銷可能會越保持增長,也就是說,它不會隨著經(jīng)濟的不景氣下跌。有些人說,可能這個行業(yè)對于經(jīng)濟的不景氣,有一種抵御的做法。我想跟大家說明一下,到底我們現(xiàn)在所講的直銷是什么,今天我在我來的時候,我們已經(jīng)有一個于先生跟大家講了保險,直銷在銷售方式上,跟保險有非常相似的特點,就是它是人對人的銷售。
第二個,直銷有一個獨特的市場行銷計劃。我想這是直銷可能在市場營銷理論當中,如果直對于市場營銷理論有貢獻的話,直銷的市場行銷計劃,是它貢獻的核心。
這種計劃它的特點在于其實它不僅僅依靠人對人的單純的銷售方式,它同時還會使銷售人員能夠依靠自己的力量,培養(yǎng)自己的團隊,能夠形成一個銷售組織。在這一點上,其實他跟保險也有類似的地方,但是它的行銷計劃,可能會更加有特點。
第三,直銷它的銷售人員組織是非常靈活的,這種靈活就是在全世界有一個規(guī)則,直銷人員不是公司的雇員,不歸公司行政管理。他的業(yè)績或者說他的收入,僅僅來源于他自己的銷售業(yè)績,公司不會發(fā)工資,不會有福利,不會有其他的保障,公司只會給你一個行銷的支持。這種靈活的組織,實際上是銷售人員在公司的政策支持下,自己來管理。
第四,直銷他的基本的特點,就是它是一個完全個人操作的一個機會,或者說個人操作的一個銷售業(yè)務(wù)。因此,對于每一個個人來講,它是一個非常好的創(chuàng)業(yè)機會。如果我們把這四點,拿來跟保險相比較的話,事實上,直銷在與保險的比較當中呢,它有很多方面相象,但是有一點,可能它有區(qū)別的就是保險所銷售的,是一種保障,不是一種有形的商品;直銷所銷售的,通常都是一種有形的商品,這是一個很大的區(qū)別。直銷的這種獨特性,企事業(yè)正反應(yīng)了它在市場上的價值。我想用簡單的幾句話,說明一下中國現(xiàn)在的直銷,到底是什么狀況?在中國,直銷的發(fā)展,是一個曲折的過程,我現(xiàn)在大概用六句話,基本上概括了中國目前的一個歷史,第一個就是初期完全是無序的,就如同現(xiàn)在在我們國內(nèi)的很多產(chǎn)業(yè)一樣,在中國,當我們還沒有一種產(chǎn)業(yè)的時候,國外的產(chǎn)業(yè),都會通過走私的方式進入到中國大陸,包括現(xiàn)在的保險,很多國外的保險公司,其實也在通過走私的方式進入中國大陸,就是跨境來賣保單。初期的直銷同樣如此,完全是跨境的,直銷公司在中國大陸,你拿不到中國的牌照,所以呢,你只能夠跨境來進行銷售。那個時候,在1990年到1994年之間,中國的直銷市場,完全是一個無序的發(fā)展。1995年開始,中國的政府開始管理直銷行業(yè),而且開始在政府的層面上制定管理辦法,開始審批直銷公司,開始把直銷作為一個行業(yè)來加以管理。這個時候,直銷在中國的發(fā)展,因為這個數(shù)據(jù)沒有任何一個機構(gòu)能做一個權(quán)威的統(tǒng)計,根據(jù)我個人的估計,大概那個時候95年,96年,一年的營業(yè)額,超過了一百個億。所以在95年,96年,97年,這兩、三年之內(nèi)中國的營銷市場經(jīng)歷了一個比較輝煌的時期。但是在97年開始,直銷出現(xiàn)了變化,這個時候的市場完全是混亂的。
這種混亂我認為原因有這樣幾個方面,第一,中國當時對于直銷的管理,基本上沒有抓住直銷這個行業(yè)的核心問題。是把直銷這樣一個行業(yè),當成是一般的銷售行業(yè)來管理。所以不知道什么樣的公司,什么樣的市場銷售計劃是對于市場有利的,不知道什么樣的銷售計劃,是破壞市場的,也不知道什么樣的銷售計劃實際上是違法的。
第二,這就是中國的國情了,中國在審批公司的時候,基本上是存在了相當多的不正之風。批得很多公司都是極其成問題的,所以這些公司在市場上,它的業(yè)務(wù)操作給市場帶來相當大的破壞力和殺傷力。
第三,中國當時的直銷市場,在管理辦法比較完整的情況下,政府的各級監(jiān)管部門沒有一個標準來監(jiān)管。不知道什么樣的是不合法的,不知道什么樣的是合法的,所
以這種情況下,直銷出現(xiàn)了極大的混亂。1998年4月,中國政府出臺一個政策,使直銷完全退市,全部停止。包括國外的跨國公司在中國所做的直銷業(yè)務(wù),全部停止。這個行業(yè),在1998年基本上就叫做退市了。但是在1998年,這恰好是我們參與,我們在努力加入WTO這樣一個談判過程當中,我們的政策其實已經(jīng)有違了WTO的一些規(guī)則,所以當時的一些談判國,對我們施加了壓力,也提出來了不滿。在這種情況下,中國政府當時批準了十家外資公司,而且美資的公司占了絕大多數(shù),允許他們繼續(xù)經(jīng)營,但是他們的經(jīng)營方式改成了店鋪加銷售人員。你必須開店,但是因為直銷是利用銷售人員的,因此你要開店來雇銷售人員去經(jīng)營,這就是我們后來所講的轉(zhuǎn)形,整個直銷行業(yè)開始發(fā)生一個轉(zhuǎn)形。在1998年之后,一直到了我們加入世貿(mào)組織的談判這樣一個過程當中。大家都在談?wù)?,直銷這個行業(yè)究竟怎么開放,在中國加入世貿(mào)組織的協(xié)議當中,有關(guān)于直銷的條款,它的叫法是叫做無固定地點的批發(fā)、零售、貿(mào)易的開分。也就是說,你這家公司,你銷售人員做銷售,你是沒有固定地點的批發(fā)或者零售貿(mào)易的這樣一個開放。現(xiàn)在我們大家都在期待,這樣的一個開放,什么時候能夠兌現(xiàn),在當時我們加入世貿(mào)組織承諾當中是三年以后,按照2001年11月份,我們加入世貿(mào)組織來看,也就是2004年的11月份開始,中國政府就應(yīng)該兌現(xiàn)這個承諾。我今天恰好還看到了美國的前世貿(mào)組織的,跟我們談判的貿(mào)易代表,克林頓政府的談判代表,現(xiàn)在美國政府在攻擊中國,攻擊中國兌現(xiàn)WTO的承諾不夠。他說了,中國兌現(xiàn)WTO的承諾是不對稱的,所謂的不對稱,就是有些方面特別好,有些方面開得特別快,有些方面就快得不好。其實直銷在曾經(jīng)有過的美國的在華美國商會的報告當中,成為了開放可能不太或的行業(yè)。所以我想他給中國政府提出來建議,說你們應(yīng)該均衡開放,不能說這個開放快,那個開放慢,現(xiàn)在中國政府開放市場也是就勢,按照美國人講是就布什,你現(xiàn)在開放得越快,布什當總統(tǒng)的可能性就越高。所以現(xiàn)在中國的開放,對于布什當總統(tǒng)也是有影響的。
究竟直銷在中國,有什么樣的發(fā)展的可能性,就是直銷的這個行業(yè),在中國到現(xiàn)在為止,基本上處于這樣的一個狀態(tài),第一有沒有人在做?有人在做,而且做的人很多。第二,有沒有人在研究?幾乎沒有任何人在做扎扎實實的研究。第三,有沒有人在立法?現(xiàn)在政府實際上在考慮立法。第四,有沒有人能夠說得清楚直銷到底是什么?坦率地講,說得清楚得人很少,所以直銷這個行業(yè)呢,我可以說,現(xiàn)在在政府的管理過程當中,是這樣一種狀況。比如講演講的銷售,有很多的公司,做一個課程的演講的銷售,人一多了,有些政府就認為這也是直銷。比如講,你中間拿回扣的,拿提成的銷售,也可能是直銷。比如講,你在大街上說,碰到一個人向你賣東西,政府也可能說你是直銷,究竟有沒有人能把他說清楚,現(xiàn)在真的是很少有人能把他說清楚,這種情況下,我們都很難說,直銷到底在中國,有沒有發(fā)展的機會。我想今天我個人的看法,其實直銷是一個什么樣的行業(yè)呢,是一個什么樣的形式呢?直銷實際上就是獨立的經(jīng)銷人員,完全是獨立的經(jīng)銷人員,利用公司的一整套支持系統(tǒng),進行他自己的銷售活動的這樣一個行業(yè)。也就是說,我自己是獨立銷售人員,我在你公司,我利用你公司的計劃,利用你公司的產(chǎn)品,利用你公司的支持,我去進行銷售,我甚至還可以去培訓(xùn)我自己的銷售人員,自己組建自己的銷售組織,實際上是這樣的一種活動。但是這種活動,在中國出現(xiàn)了極大的爭議。
爭議最大的就是曾經(jīng)有過一段時間,包括現(xiàn)在還有一段時間,有很多人,可能我們接觸過的,說這種銷售活動,所帶有的欺騙性,所帶有的壓力,所帶有的連鎖性。所謂的欺騙性就是夸大宣傳,所謂的壓力就是你必須要買一個產(chǎn)品,你才能夠得到銷售工作的機會,所謂連鎖性就是你必須要介紹一個人去做直銷,你才能夠有收入。實際上就是這么三個問題,但是事實上,這三個問題,其實在世界直銷協(xié)會就是完全解決的。真正的直銷就沒有這三個特點,沒有這三個標準。你不需要去介紹人,你也不需要非得買一套東西,才能做銷售人員,在真正的世界直銷協(xié)會當中這都有明確規(guī)則的,但是在中國,由于我們對世界直銷行業(yè)發(fā)展不是太清楚,也不是太了解。所以中國的管理在判斷上,經(jīng)常會出現(xiàn)一些失誤。因此,事實上中國的直銷業(yè),如果按照世界直銷業(yè)的規(guī)則來做,我認為直銷在中國的機會是非常好的。為什么?我們可以看,首先加入WTO的承諾,這一點是毫無疑問的,你既然承諾了,你就要開放。一個很重要的一點,就是中國現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略正在進行調(diào)整,我不知道大家現(xiàn)在是否感覺到,其實新一屆政府上臺以后,發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整在于什么呢?過去我們叫做增長優(yōu)先,要經(jīng)濟增長,叫做什么?叫做增長與就業(yè)優(yōu)先。
要知道我們這么多年的增長,是以犧牲就業(yè)機會為代價的,我舉一個例子說,我們中國政府的承諾當中說,在分銷領(lǐng)域當中,我們允許兩萬平米以下的大型百貨商場,大型購物場所,允許外商控股。但是日本,在經(jīng)濟已經(jīng)非常發(fā)達的情況下,他都不允許開五千平米以上的商場。為什么呢?一個五千平米以上的商場開了,會有一批中小型的店鋪失業(yè),就不要說兩萬平米以上的了。中國政府的承諾,未來可能會影響很多人的就業(yè),就業(yè)實際上成了新一屆政府優(yōu)先考慮的問題,什么能夠創(chuàng)造的就業(yè)機會?政府現(xiàn)在盡量給大家創(chuàng)造就業(yè)機會,而直銷是一個個人創(chuàng)業(yè)的機會,實際上它是一種安排就業(yè),我們剛才看了,四千萬人從事直銷。這四千萬人,不需要政府任何的補貼,不需要政府任何的資助。所以中國政府的這種發(fā)展戰(zhàn)略,實際上給直銷帶來了一個非常好的發(fā)展空間。
第三,就是在中國,其實市場分銷多元化的條件已經(jīng)成熟了。剛才我們聽到了張先生所講的電子營銷,今天我們在市場上,大概我們所要開放的營銷方式,比如講電視的營銷。世界上最大的電視公司,現(xiàn)在還在門口外面等著,什么時候你開放了,讓我進來做電視銷售了,現(xiàn)在我們還沒有開放,進不來。比如說電話的銷售,比如說大型的電子商務(wù)的銷售,就是這種在信息化社會當中,這種分銷多元化的條件已經(jīng)成熟。所以店鋪的銷售,在全世界發(fā)達國家,無店鋪的銷售增長,要高于店鋪的銷售。所以我想今天可能會有兩個更有效的條件來促進無店鋪的銷售。一個9.11,9.11以來,美國的無店鋪銷售比店鋪銷售大量的增加。第二,恐怖主義的出現(xiàn),也使得無店鋪的銷售,大大的好于有店鋪的銷售。當然這種條件,我們不希望它持續(xù)下去,說我們這個社會永遠生活在恐怖氣氛當中,但是這是一個現(xiàn)實情況。所以市場分銷多元化的這個條件完全成熟。
第四個就是直銷是一種個性化的服務(wù),它不是標準化的服務(wù)。比如講我們現(xiàn)在,大家買化妝品,我前不久在上海,一家日本的公司剛剛進入中國,還沒有在中國開始做業(yè)務(wù),在中國已經(jīng)開始投資做生產(chǎn)了。它的化妝品,他說你滋生堂的化妝品是標準
化的,它是大眾的,它的化妝品,它的服務(wù)是個性化的。這種個性化的服務(wù),你到商場是得不到的,你不可能得到個性化的服務(wù)。而在消費人群,銷售收入增長的情況下,我相信一定收入水平的人,都希望個性化的服務(wù)。所以這種需求,這種機會是存在的,是必然存在的?,F(xiàn)在我們來看直銷,它的發(fā)展,究竟在未來有什么樣的趨勢?我們可以期待的就是開放的時間,它的時間按照現(xiàn)在的說法應(yīng)該是明年的10月份,11月份。第二個就是立法。現(xiàn)在在政府的管理當中,過去是主管商業(yè)的機構(gòu),后來是國家經(jīng)貿(mào)委,現(xiàn)在國家經(jīng)貿(mào)委也撤了,叫國家商務(wù)部,正在做有關(guān)立法的準備,立法的調(diào)研,立法的咨詢。包括未來,開放到什么程度,什么樣的公司可以做,什么樣的公司不可以做。都在考慮之中。第三個就是嚴格的監(jiān)管,未來的直銷,我相信會非常嚴格的監(jiān)管。
這種監(jiān)管會嚴格到什么程度呢?比如講資質(zhì),什么公司可以做?在政策資本上,它的數(shù)量要求非常大,就不止是八位數(shù)的問題,數(shù)量的要求非常大,而且你可能還需要,你想要做這個行業(yè),你可能還需要拿出一定百分比的資金,作為保證金。第二個,做這個行業(yè),在中國你不能做進口,你必須做本土化的生產(chǎn)。你不可能說,我是把國外的產(chǎn)品拿進來,在中國進行直銷和操作,這是不可能的,你必須在中國生產(chǎn),而且你必須是生產(chǎn)商,你不可能是貿(mào)易。我沒有任何的生產(chǎn)設(shè)施,沒有任何的產(chǎn)品,沒有任何的品牌,我是把別人的產(chǎn)品拿來做的。在直銷行業(yè)的規(guī)定上,這是不允許的,不可能的,你必須是生產(chǎn)商,有足夠的資本,有足夠的保證金,同時,對外商企業(yè)來講,在國外你就是世界直銷協(xié)會,或者是當?shù)刂变N協(xié)會的會員,而且你有良好的信譽記錄。甚至有可能會把直銷當成準保險這樣的行業(yè)來對比,但是有可能是在準保險一樣,完全是嚴格的監(jiān)管。第四個,就是在審批當中的速度的控制。可能在中國未來說一旦開放的時候,審批的公司會非常有限。我記得1996年,中國第一次正式批準直銷公司的時候,一次就批了41家。但是在這一次,我相信開放審批,我估計不會超過十家。就像保險一樣,我們中國政府承諾放開了,我也可以不批你,我也有理由不批你。所以這是一個情況。
直銷要在中國的發(fā)展,它面臨了四個最基本的挑戰(zhàn)。一個就是社會的認同,在中國直銷的認同實在是太低了。不要說直銷的認同,就是銷售人員的認同,都是非常低的。我們大家其實可能在座的很多,你的公司都有銷售人員,在座的很多,你本身就是做銷售的,我們可能都會體會到,在中國做銷售,盡管銷售是一個掙錢比較多的行業(yè),但是它是一個有著體面收入的不體面的行業(yè)。銷售如此,那直銷當然就更加缺少社會的認同,尤其是在1998年,國務(wù)院曾經(jīng)下令停止直銷以后,直銷的名詞很多人都不愿意講了,很多人都怕講了。所以社會的認同,將是未來中國直銷業(yè)發(fā)展的一個挑戰(zhàn)。但是,我也相信直銷一定會戰(zhàn)勝這種挑戰(zhàn),因為在直銷公司當中,它的那種文化,它的那種對人的激勵,培養(yǎng),我相信它能夠突破我們傳統(tǒng)社會對銷售行業(yè)的這種挑戰(zhàn)。
第二個就是文化的沖突。直銷這個行業(yè)是一個個人作業(yè)的行業(yè),因此他的文化的一個根基,是推崇個人的成功。這一點在中國,也會碰到一定的沖突。就是在中國,我們講我們是集體主義社會,我們對推崇個人成功,非常推崇個人的文化,真的是有點防備。而且,這種推崇,往往推崇個人,就近似有一點比如說熱情,比如說執(zhí)著,比如說包括,可能有些人說是狂熱,甚至有人說是宗教。其實我個人的看法,我們大家可以看,任何一個在全世界發(fā)展好的跨國公司,在它的公司內(nèi)部,都彌漫著宗教的氣氛。我可以這么講,一個公司如果他真的有一種公司發(fā)展的宗教文化,這個公司一定會發(fā)展好。其實跨國公司的文化就是這樣的,這種文化的沖突,可能會跟中國的文化是有所對立的。但是我相信,這個社會越來越是多元化的,越來越個人化,個人得發(fā)展空間越來越被社會尊重,就像我們今天所說的,是不是10月1號所說的新的婚姻登記法不許多單位再開證明了,這就是尊重個人。我相信這個社會越來越尊重個人的發(fā)展,這一點上來講,文化的沖突,是會在直銷的行業(yè)發(fā)展中會碰到,但是社會得尊重個人的主流,我們不可能不尊重他的。
第三就是失衡的心態(tài),在中國,直銷的發(fā)展,不光是直銷了,在中國經(jīng)濟發(fā)展最大的一個毛病,或者說是環(huán)境當中最讓人看不慣的一點,就是急功近利,所有的人,幾乎都想一夜暴富,除了已經(jīng)一夜暴富的人。這種失衡的心理,其實它可能造成了當年直銷業(yè)的垮臺,其實它也造成了很多行業(yè)的垮臺。因此失衡的心態(tài),在未來的經(jīng)濟發(fā)展當中還會起作用。但是我想現(xiàn)在的監(jiān)管,可能已經(jīng)注意到這個問題,因為這個問題,在中國不是直銷所獨有的。但是確實它對直銷行業(yè)的影響是非常大的。
第四,可能所要面臨的挑戰(zhàn)就是政府的管理。一個很大的問題,是不是所有的地方管理人員,管理單位,都能明白,到底該管什么。是不是這種管理是有一個規(guī)律可循的,是穩(wěn)定的,是逐步逐步向前發(fā)展,而不是往后倒退的。這一點,我們真的都很難說。比如說政府的管理,最近我想說直銷可能先開放的話,是制定一個管理辦法,而不是完全是一個法律。那么這種管理辦法,是不是會隨著出了問題,又會收,就像現(xiàn)在有人對證券市場一樣,有人提出來證券市場應(yīng)該推倒重來。直銷是不是未來也會面臨著推倒重來的問題,這一點倒真是未來的一個挑戰(zhàn)。
假如說我們中國的企業(yè),包括國外的企業(yè),我們現(xiàn)在真的未來想要選擇直銷的話,我想直銷的企業(yè),你在中國起碼有五個最基本的對策,是要考慮你不僅要教育你的銷售人員,首先是教育先行。其實很多的直銷企業(yè),你還是要有所付出,要教育社會,第二個就是政府的溝通。在直銷行業(yè)的發(fā)展當中,政府的管理,會使得這個行業(yè),會決定這個行業(yè)的方向。政策的變化,也會決定這個行業(yè)的方向,所以,我想企業(yè)有義務(wù)使政府了解你的策略,有義務(wù)使政府來賓你銷售人員的狀況,同時,也有意無來幫助政府,了解比如說全世界,這個行業(yè)發(fā)展的信息,發(fā)展的情況,這樣的話,企業(yè)和政府之間才能溝通。第三,對于直銷公司來說,特別是在市場營銷計劃當中,我認為直銷公司的市場計劃應(yīng)該是一個非常穩(wěn)健的計劃。所謂的穩(wěn)健和不穩(wěn)健,大概是這樣的一個區(qū)別?就是它的這種對于銷售人員的激勵,特別是經(jīng)濟上的激勵,是強烈的,還是比較溫和的?我個人感覺,未來在中國,政府管理上面,可能會對直銷人員的激勵的比例,有所規(guī)定。你只能夠激勵到一定程度,在你的市場行銷計劃當中,你不能超過一定的比例。我估計政府會做這樣的一個規(guī)定。所以我說,在直銷公司的發(fā)展過程當中它的市場行銷計劃,應(yīng)該是比較穩(wěn)健的,它的激勵應(yīng)該是比較溫和的。這一種公司,才有可能是成功的。第四個就是物流,完善物流。
直銷公司在大陸的發(fā)展,會碰到一個很大的物流的問題。因為中國太大了,因為中國如果說沒有完善的物流,完全靠人,銷售人員來執(zhí)行物流的職能,完全靠這樣的一條,在中國直銷可能很難發(fā)展。所以未來在中國,直銷的物流,不能完全由銷售人員來執(zhí)行,必須建立完好的物流體系,而且可能會在一定條件下改善。要設(shè)店,要設(shè)立物流中心,要設(shè)立提貨中心,集中的提貨中心,來為銷售人員服務(wù)。只有這樣的話,才能夠避免更多的銷售人員之間的這種,比如說由于物流的滯后,造成了直銷行業(yè)的問題。第五個,就是企業(yè)在發(fā)展過程當中,必須控制銷售人員的數(shù)量。就像現(xiàn)在的保險公司一樣,你保險公司的增員,你可以增員,但是你必須要有一定的比例,要有一定的控制,而且要有一定的時期。不能隨時增員,不能完成靠增員來做保險,直銷同樣如此,你不能靠新的銷售人員的加入來做直銷,你必須控制你的銷售隊伍,使每一個銷售人員真正能夠有效的去銷售商品。
我所講的這個行業(yè),是一個非常獨特的行業(yè),但是又是一個非常有意思的行業(yè),而且又是一個確實對很多中小投資人,或者是個人有著強烈吸引力的行業(yè)。我相信在中國加入WTO之后,直銷這個行業(yè)會在中國重新發(fā)展起來,會在中國政府的管制下重新發(fā)展起來。現(xiàn)在大概全世界各大的直銷公司都已經(jīng)在我們的國門口期待著,明年11月份的開放,所以我今天跟大家交流,也許你們過去不了解這個行業(yè),我希望你們能了解這個行業(yè),如果有可能的話,也能夠為我們中國本土的直銷企業(yè)的發(fā)展,提供一份貢獻,謝謝大家!
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