愛華網(wǎng)
從事人力資源工作的幾年里，很多人問過我關于找工作的一些問題，比如怎么樣才能找到適合自己的工作，如何提高投遞簡歷的命中率和面試的成功率，面試之前需要做些什么準備等等。其實，在我看來，求職就是一場馬拉松比賽，有終點，有起點和路線。所以我經(jīng)常跟他們說的一句話就是：“工作不是找來的，而是謀劃來的?！?/p>
大家應該知道PDCA循環(huán)（不知道的請找度娘），是英語單詞Plan(計劃)、Do執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的程序。P(plan) 計劃。包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。D (Design)設計。根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案并進行布局；再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。C (check) 檢查?？偨Y(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A (action)處理。對檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
PDCA循環(huán)也可用于求職者找工作的過程管理之中。運用PDCA循環(huán)法謀劃找工作的程序，不僅有助于求職者在盡可能短的時間之內(nèi)找到一份合適的工作，同時還能幫助求職者從每一次的求職面試中吸取經(jīng)驗教訓，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下堅實的基礎。那么，PDCA循環(huán)究竟是如何幫助求職者找到工作的呢？
經(jīng)過大量的實踐分析，我們發(fā)現(xiàn)求職面試中，P(plan)是最重要的一個環(huán)節(jié)，面試的成敗80%取決于這個環(huán)節(jié)的管理和策劃。我把這個環(huán)節(jié)分為了三個步驟，第一個步驟是選擇渠道，即通過渠道的優(yōu)化組合，找到最為快捷的求職路徑，第二個步驟是根據(jù)自己的特長，選擇適合自己的行業(yè)和公司類型，第三個步驟的是面試前的準備工作，即通過具體的方法、合理的布局、完善的準備，既能增加面試的成功通過率，又能打造個人職業(yè)品牌。
首先說說渠道，經(jīng)過系統(tǒng)的歸納，我們發(fā)現(xiàn)目前適用的求職渠道有以下10種：
1、現(xiàn)場招聘會：每個地方都會有人才市場，也幾乎每天都會有招聘會。招聘會有兩大類，一個是綜合性的招聘會，另一類是行業(yè)性的專場招聘會，招聘會上一般會有簡單的面試溝通。
優(yōu)勢：
（1）能夠通過招聘現(xiàn)場的情況，了解目前市場上的人才供需狀況；
（2）能夠與招聘官進行簡單的溝通交流，有助于推銷自己；
（3）效率較高，能夠當下獲取一些反饋信息。
劣勢：
（1）選擇面有限，無法應征未通過現(xiàn)場招聘會進行職位招聘的企業(yè)；
（2）需要提前花時間了解此次現(xiàn)場招聘會的職位信息；
（3）現(xiàn)場招聘的職位多為基礎職位，不適合應聘中高層管理者的求職者。
2、網(wǎng)絡求職：網(wǎng)絡招聘已經(jīng)深入到各行各業(yè)，網(wǎng)上投遞簡歷的技巧這里就不多說了。網(wǎng)絡求職可以分為二類，一類是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的職位信息，一類是招聘網(wǎng)站。招聘網(wǎng)站又可以分為三類：一是綜合性招聘網(wǎng)站，如前程無憂，智聯(lián)招聘等；二是行業(yè)招聘網(wǎng)站，如行業(yè)細分的一覽英才網(wǎng)、建筑行業(yè)的建筑人才網(wǎng)聯(lián)等；三是地方性招聘網(wǎng)站，如南方人才網(wǎng)。
優(yōu)勢：
（1）信息量很大，成本低，方便快捷；
（2）能夠通過篩選功能，在短時間內(nèi)找到符合自己預期目標的職位；
（3）招聘網(wǎng)站上一般會有企業(yè)的簡介以及目前在招的所有職位，可由此分析該企業(yè)所處的發(fā)展階段和當前目標。
劣勢：
（1）不夠出色的簡歷可能石沉大海；
（2）某些職位可能已經(jīng)過期，即使投遞簡歷也無效；
（3）沒有互動，無法及時獲得反饋。
3、報刊雜志。這是傳統(tǒng)的求職渠道。在互聯(lián)網(wǎng)招聘興起之前，這個是很重要的渠道，但是現(xiàn)在已經(jīng)受到網(wǎng)絡招聘的沖擊，不過仍然有部分企業(yè)通過這個渠道招聘人才。
優(yōu)勢：
（1）信息量大，地域性強；
（2）報刊雜志上一般會留有企業(yè)的聯(lián)系方式，應聘者可以聯(lián)系企業(yè)詢問相關職位信息。
劣勢：
（1）報刊雜志上的職位信息有限，選擇面較窄；
（2）某些職位的發(fā)布可能是企業(yè)做廣告的一種方式，即使投遞簡歷也無效。
4、獵頭推薦：很多高端職位都是通過獵頭來招聘的。如果有跳槽打算的話，可以到一些招聘網(wǎng)站上留下制作精良的簡歷，把自己包裝得好一些，這樣獵頭找到你的機會就更高。平時也可以跟一些獵頭交朋友，保持好的聯(lián)系，以便他們有合適的職位就會想到你。
優(yōu)勢：
（1）獵頭掌握的信息較多，有助于幫助求職者進行合理的“定位”；
（2）通常情況下，獵頭推薦的公司和職位，不管是待遇還是發(fā)展上，都是比較有優(yōu)勢的；
（3）獵頭可以提前教給求職者一些面試技巧。
劣勢：
（1）獵頭可能隱瞞關于招聘企業(yè)的一些負面信息；
（2）獵頭通常會針對一個職位，同時推薦2-3個候選人，其中1個求職者是專門用來做“陪襯”的，小心你就是那個“綠葉”。
5、人才外包公司推薦：人才外包實際上涉及到的是兩個合作公司和外包人員三方利益平衡的問題，由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，平衡三方利益主要是靠兩個合同的保障。一個是外包公司和外包人才的合同，另一個是外包公司和目標合作公司的合同。
優(yōu)勢：
（1）有助于求職者積累行業(yè)經(jīng)驗和人脈資源；
（2）招聘職位的時效性和真實性很高；
（3）求職成功率較高。
劣勢：
（1）如果應聘成功，會享受與正式員工不同的待遇；
（2）可能隨時面臨終止勞動合同的危機。
6、關系網(wǎng)求職：即熟人介紹，這個“熟人”可能是該企業(yè)的內(nèi)部員工，也可能是該企業(yè)老板或員工的親戚朋友。
優(yōu)勢：
（1）推薦成功率很高；
（2）可以提前對企業(yè)情況有一個客觀的了解。
劣勢：
（1）“熟人”介紹的工作不一定適合自己。
7、“掃樓求職”：求職者對某一寫字樓逐樓層地挨家挨戶拜訪，詢問工作機會，投遞簡歷?；蛘咔舐氄邚狞S頁中查找某個公司名錄，然后直接電話聯(lián)系，或直接登門造訪。
優(yōu)勢：運氣好的話是有可能獲得一些工作機會。
劣勢：
（1）常常會吃閉門羹，求職成功幾率很小；
（2）針對性不強，招聘職位不一定適合自己。
8、校園招聘：校園招聘包括大學高校、中等專科學校舉辦的招聘活動，學校就業(yè)指導中心聯(lián)合專業(yè)人才招聘機構(gòu)或政府舉辦的畢業(yè)生招聘活動。
優(yōu)勢：
（1）針對性強，成本低；
（2）應聘成功可獲得相應的培訓機會。
劣勢：
（1）面試嚴格，競爭激烈；
（2）可選擇范圍有限。
9、微博/博客/微信求職：只要企業(yè)開通了微博/博客/微信，一般都會發(fā)布招聘信息和崗位要求，求職者可按要求將簡歷發(fā)送到指定的郵箱。
優(yōu)勢：
（1）能夠及時獲取招聘信息，成本低；
（2）求職者用微博找招聘信息，用微博記錄應聘歷程，也用微博查找求職攻略，一步到位，方便快捷。
劣勢：
（1）信息有限，企業(yè)只是在微博中發(fā)布有關招聘職位的一些大致信息，涉及公司內(nèi)部情況的很多信息會保密；
（2）很難考證招聘信息的真實性。
10、QQ群求職：很多企業(yè)會在行業(yè)QQ群中發(fā)布招聘信息，同樣，求職者也可以加入到相關行業(yè)的QQ群或者專門的求職QQ群中，尋找感興趣的職位并投遞簡歷。
優(yōu)勢：
（1）資源集中，覆蓋面廣，機會較多；
（2）可以通過QQ與企業(yè)的招聘方溝通，提前解除疑惑。
劣勢：
（1）比較雜亂，沒有針對性和指向性；
（2）很難核實招聘信息的真實性。
在PLAN的第一個步驟中，求職者可以根據(jù)自己想從事的工作和行業(yè)，多種渠道優(yōu)化結(jié)合使用，從而增加就業(yè)機會、規(guī)避求職風險。
第二個步驟是選擇適合自己的行業(yè)和公司類型。選擇適合自己的行業(yè)，必須在對自己、對行業(yè)都有充足了解的前提下，才能減少決策失誤的幾率。
了解自己的辦法有很多，做職業(yè)測評、心理測試、向他人詢問、向自己提問、查看過去的日志等等方式皆可，具體采用哪種方式，要根據(jù)自己的性格特點和成長閱歷來選擇。
了解一個行業(yè)的辦法是，做行業(yè)歷史與發(fā)展趨勢的分析；找出行業(yè)中的領先者，針對其產(chǎn)品和業(yè)務，了解他的發(fā)展規(guī)劃，分析他的市場策略；找出行業(yè)中比較鮮明的幾個競爭對手，做其數(shù)據(jù)整理與競爭態(tài)勢分析。
一般情況下，最好不要輕易轉(zhuǎn)換行業(yè)，特別是已經(jīng)在該行業(yè)有過5年以上的工作經(jīng)驗者。因為你在這個行業(yè)工作期間，已經(jīng)積累了該行業(yè)的很多資源和人脈，對于這個行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、政策法規(guī)等都有足夠的了解，這種情況下，如果轉(zhuǎn)換行業(yè)，一切都要從頭開始，成本太高，如果不是迫不得已，不建議換行業(yè)。
就選擇公司的類型來看，基本上逃不出以下兩個選擇：
1、外企、國企還是民企？
大型外企，一般管理較正規(guī)，有一套很齊全的管理制度和流程體系，比如：晉級、升職、加薪的因素都有了明確的規(guī)定，而且往往薪資較高、福利待遇較好，所以眾多求職者趨之若鶩。由于外資企業(yè)的社會聲譽好，因此對于人才的要求標準也很高，企業(yè)內(nèi)部高手如云，競爭激烈，壓力大、節(jié)奏快。對于喜歡挑戰(zhàn)、想快速學習積累經(jīng)驗的人來說，是個不錯的選擇。
國企，這個中國社會特有的名詞更多地被賦予了負面的含義：人浮于事、工作拖沓、裙帶關系等等。很多人對國企的印象就是：管理松散、輕松穩(wěn)定。當然，如果沒有一定的人脈關系，國企你是進不去的；即使憑關系進去了，想要往上攀爬，也是一門難上加難的技術活。當然，如果你不喜歡節(jié)奏緊張的工作環(huán)境，追求穩(wěn)定，且人際關系處理能力較強的話，國企也是很好的選擇。
民企，也就是私營企業(yè)，在管理制度和流程體系上，相對于外企來說，沒有那么完善和系統(tǒng)，但是更加靈活，因此對于員工來說，有更多的發(fā)揮空間，容易被領導發(fā)現(xiàn)，為公司做出一定的貢獻，然后再憑自己的實力謀取合理的利益。不過，在私企工作，可能會局限你的視野。你只會看到有限的管理方式、領導風格、流程以及做法。這些做法當然不太可能是“最佳實踐”。你不會得到很多基礎培訓，也可能會面臨“老板一言堂”的尷尬局面。對于想要磨練自己、有創(chuàng)造精神、溝通能力較強的人來說，民企也不失為一個較好的選擇。
2、大公司還是小公司？
大公司往往一個蘿卜一個坑，一切都有秩序，有章可循，如果你是一個沒有太多主見的人（或者還沒有形成自己的想法和主見），你很適合先到大企業(yè)去。另外，大公司先進的管理體系和企業(yè)文化也能幫助人開闊視野，知道什么是最好的。還有一點也很重要，大企業(yè)的工作背景往往是一塊金字招牌，它可以使你以后找工作的道路平坦許多。
但是，對于一些上進心特別強、特別需要“話語權(quán)”的人，在這樣的地方就會覺得非常壓抑，手腳被束縛。而且，大企業(yè)里面人才濟濟，即使你非常聰明刻苦，也不可能一下子就出人頭地。進了大公司，往往要“熬”上幾年才可能有被提升的機會，而且要“熬”得有質(zhì)有量。
相比之下，小公司當中可能會一個蘿卜三個坑，前臺秘書有可能兼職擔任公司的人事助理，如果你有能力，一夜之間就會被老板發(fā)現(xiàn)。記得我在飛魚星科技開發(fā)公司的時候，他們剛剛成立一個新的事業(yè)部，我被調(diào)過去做人事主管，雖然職位是人力資源這一塊的，但其實什么事兒都干：人力資源、行政、采購、物流、培訓等等。如果你同時做很多工作，你很快就能清楚的了解公司的商業(yè)模式和運營思路，也能發(fā)現(xiàn)自己的興趣和特長，我就是在這里發(fā)現(xiàn)了自己擅長的領域，從而決定了一生的發(fā)展方向。
所以說，在小公司彈性更大，你的發(fā)展可能會有跳躍性。當然，在小公司工作的缺點是顯而易見的：小公司不夠穩(wěn)定，周圍可供你學習的優(yōu)秀人才不夠多，小公司的工作背景在跳槽時分量不夠等等。
俗話說：女怕嫁錯郎，男怕入錯行。當今社會，不管是男是女都怕入錯行，找一家不管從行業(yè)還是公司類型來說，都很適合自己的企業(yè)，并不容易。有一句話說得好：選擇比努力更重要。如果沒有找到合適自己的工作，不僅能力和潛力得不到有效的發(fā)揮，影響公司發(fā)展與個人發(fā)展，更重要的是職業(yè)生涯發(fā)展道路受到影響，消耗個人的青春年華。
PLAN的第三個步驟是面試前的準備工作，俗話說“不打無準備之仗”“凡事預則立，不預則廢”。就我的招聘面試經(jīng)驗來看，面試前的準備工作非常重要，勝過前期對簡歷的包裝。一個人的能力如果能夠匹配職位，在準備到位的情況下，面試通過率基本上可以達到100%。那么，面試前的準備工作有哪些呢？這里給大家分享六個通關秘籍：
一、知己知彼，百戰(zhàn)百勝
1、了解應聘公司的情況；
首先要了解應聘公司的情況。怎么了解呢？應聘公司的情況，可以通過三個途徑了解，一是公司網(wǎng)站，二是公司新聞，三是向相關人員咨詢。從公司網(wǎng)站上，可以了解到公司概況、規(guī)模性質(zhì)、企業(yè)文化、行業(yè)產(chǎn)品等信息，但是這樣還遠遠不夠，要對該公司有更深入的認識，還要看公司近幾年的新聞。在百度中，通過“XX公司新聞”這樣的關鍵詞來搜索查詢，通過信息的整合與分析，能夠?qū)υ摴镜陌l(fā)展歷史、市場策略、戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)地位有一個大概的預估。如果有條件的話，還可以向了解過這家公司或者在這家公司任過職的朋友詢問，這種方式能夠得到的信息真實度更高。
2、 了解職位信息；
了解的職位信息越多，越有助于求職者在面試中投其所好、有的放矢的推銷自己。那么，如何才能充分了解職位信息呢？這需要求職者具備較強的觀察分析能力，從應聘公司發(fā)布的職位信息中尋找關鍵詞，并且將關鍵詞與自己的能力經(jīng)驗相結(jié)合。如何尋找關鍵詞呢？這邊給大家舉個簡單的例子，以下是一個“董事長秘書”職位的任職資格：
董事長秘書任職資格：
1、形象優(yōu)，氣質(zhì)佳，身高165cm以上，本科及以上學歷，中英文、文秘、管理類專業(yè)，能夠熟練處理領導日常事務工作；
2、具備較強文字功底，能起草各類公文以及會議紀要；
3、具備較強的人際溝通技能，較強的信息收集和綜合分析能力；
4、具有較強的工作協(xié)調(diào)能力和解決行政事務問題；
5、忠于職守，敬業(yè)愛崗，處事成熟穩(wěn)重、說話分寸感好、組織敏感度好、理解力和執(zhí)行能力強、適應性強、學習能力強、工作主動性好，有良好的大局觀；
6、英語口音流利，較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識，有三年以上同崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
這個任職資格里面的關鍵詞有哪些呢？我篩選出來的有“形象優(yōu)”“身高165cm以上”“本科學歷”“文字功底”“英語口音流利”“三年以上”；從這些關鍵詞來分析，首先，該職位對于應聘者的身高、形象、學歷是有硬性要求的（放在第一條，且身高用明確的數(shù)據(jù)顯示），同時，對于工作經(jīng)驗也有數(shù)據(jù)導向的確切要求（三年以上），這幾個條件如果不符合的話，就不用投遞簡歷了；對“文字功底”的要求排在第二位，可見這個董事長秘書是需要經(jīng)常幫董事長起草一些公文、通知、報告等文書的，由此推斷，面試的時候可能會出題要求現(xiàn)場寫一個通報，或者詢問面試者關于寫通知報告的注意事項，這方面就可以提前做準備；“英語口音流利”，如果對英語有這樣一個要求的話，那么該企業(yè)或許有外貿(mào)方面的業(yè)務，或許與外資企業(yè)有合作，因此可以補充一些外貿(mào)方面的知識，以便在面試的時候展示出自己有“相關經(jīng)驗”。
通過這樣的職位分析，面試之前心里有譜，面試的時候也可以做到有條不紊、游刃有余。
二、我就是你的菜
很多企業(yè)都會在面試時，要求應聘者做自我介紹。所以你可以提前準備一份簡潔完美的“自我介紹”。值得注意的是，自我介紹并非一成不變，一定要貼近職位要求和企業(yè)期望，并且突出自己的優(yōu)勢。如果你應聘的是營銷類的工作，就要在自我介紹中突出有良好的溝通技巧和團隊合作精神；如果應聘的是網(wǎng)絡推廣，就要突出熟悉推廣技巧，有推廣成功的經(jīng)驗；如果你應聘的是編輯，就要突出自己的寫作能力，文案策劃能力；總之，準備自我介紹之前，可以先問問自己：“我能為這個企業(yè)帶來什么？”
三、我和企業(yè)的距離多遠
無論在電話通知中有沒有被告知乘車路線，求職者都要自己確認一下路線?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡查詢，預估乘車或開車的時間，避免面試遲到。實在因堵車等原因而不能準時到達的話，也要電話對方說明情況，請求諒解。有空的話，最好能先跑一趟，觀察一下公司周邊的環(huán)境，看看對方公司的“檔次”，用行話來說就是“踩點”。一般情況下，面試提前5分鐘到達最為合適。
四、我的形象價值百萬
求職還需要準備一身得體的職業(yè)正裝。盡管有些公司要求不嚴，但也要著裝得體，暈輪效應是難以避免的，形象佳更容易給面試官留個好的印象?？偟膩碚f，要大方得體，符合職業(yè)形象。女士最好是職業(yè)套裝、淡妝、高跟鞋，使用棕色或黑色的手提包，不要涂指甲油和佩戴過多的飾品，男士最好是西裝、襯衣、領帶，干凈皮鞋和深色襪子。
五、我的行李包羅萬象
1.簽字筆兩支，以便填寫相關資料；
2.記事本。面試時記錄或計算可能用得到；
3.簡歷至少兩份，兩個目的：第一，在公司填寫申請表時，可隨時取出作為參考；第二，面談后可直接留給公司。多準備幾份的目的在于如果不止一個面試官的話，可以表現(xiàn)出你的仔細完備；
4.文憑和各種證書的復印件，俗稱“敲門磚”；、
5.身份證，有備無患；
6.專業(yè)雜志一份。有時等候面試的時間很長，攜帶一本相關專業(yè)雜志，可以顯現(xiàn)出你始終關注這個領域的動向；
7.作品/工作成果的證明/專利證明。
六、我的假想敵
面試前要調(diào)整好自己的情緒，保持良好的精神面貌。最重要的是善用“假想”。有個很著名的美國短跑運動員曾經(jīng)說過，她的成功秘訣之一便是“假想”。除了刻苦的訓練和心理調(diào)節(jié)外，她在每次賽前都會假想跑道的長度彎度、跑道的材質(zhì)彈性，周圍的人聲人浪，以及成功通過終點線時的喜悅和歡呼聲。面試前，你不但要假想面試的場景氣氛，而且要想好每一步可能發(fā)生的情景。對于自己的簡歷應該爛熟于心，對于一些常規(guī)性問題早做充分準備：例如，你認為你能為公司做些什么?你為什么認為自己適合這份工作?你以前的雇主和同事對你的評價如何?等等。對于自己的優(yōu)勢弱勢更要理性分析，尤其是針對諸如“你的缺點是什么”這樣反面的提問，要想方設法地用簡潔而正面的語言抵消反面問題。最好能夠把自己“假想”出來的問題以及最合理的回答方案寫出來，形成書面文檔，最好針對一個面試問題，能夠想出多種回答方案，以應對面試官不同的風格。這樣做有三個好處，第一，可以讓你在回答面試問題的時候更加自信更有條理；第二，寫問題和答案的過程，是對你的工作經(jīng)驗進行總結(jié)反思的過程，也在形成你自己的知識結(jié)構(gòu)；第三，這份“面試手冊”可以在面試之后進一步優(yōu)化，重復使用，不斷“升級”。何樂而不為？
接下來，就是 D (Design)設計環(huán)節(jié)。面試中，根據(jù)面試官提出的實際問題，思考具體的回答方案、力求答案與公司業(yè)務發(fā)展、職位要求、行業(yè)趨勢掛鉤，兵來將擋，水來土掩。面試之后，自然是C(check)檢查環(huán)節(jié)。回顧總結(jié)面試的整個過程，想一想面試中哪些地方做得比較好，哪些問題回答得很到位，哪些地方還需要進一步改善和加強，面試官提出的問題中，哪些是前期預測到了的，哪些是之前沒有想到的，哪些問題是自己當時沒有回答上的，立刻去尋找答案。反思之后，就可以進入A(action)處理階段。根據(jù)面試經(jīng)驗，對“面試手冊”進行問題分類，增加刪改，進一步優(yōu)化，使其成為一份標準化的“面試手冊”，從而提高下一次面試的成功率，同時也可以作為自己職業(yè)發(fā)展的見證。
