愛華網(wǎng)利已者生，利他者久。
在中國乃至世界歷史上,"利已主義"與"利他主義"都為人們所信奉.只是利他主義者寥寥無幾,利已主義者多多多多.利已本是人之常情,但利已主義過份強調(diào)了自我,一切以自我為目的,有損人利已之嫌,也遭人非議.利人與利已究經(jīng)是一種什么關(guān)系,如何擺正它們的位置?在人們追求和諧社會的今天,有進(jìn)行探討,得出一個明確答案的必要.
"利已"與"利人"到底是相互矛盾,相互排斥,水火不容,還是相互聯(lián)系,相互影響的統(tǒng)一體?我認(rèn)為利人與利已是相互聯(lián)系,相互影響,二者不可或缺的.
生活中利人與利已就象人的左膀于右臂,是缺一不可的.不把愛心局限于自已的個人小圈子,把它提升到整個社會層面,面對社會生活中的點點滴滴,都充分發(fā)揚自已的愛心,以仁愛之心去關(guān)心幫助每一人.這樣我們的社會才會變得和諧溫馨,人們的生活更加開心舒暢.正如一首歌唱的:只要人人都獻(xiàn)出一點愛,我們的生活就會變得無限美好。
利已是簡單經(jīng)濟人，利他是復(fù)雜經(jīng)濟人。
利已行為與利他行為的這種邏輯統(tǒng)一性，主要表現(xiàn)在幾個方面：一是，通常情況下，“利己”行為所產(chǎn)生的價值收益往往具有較多的確定性、直接性、顯性、眼前性、局部性、物質(zhì)性和具體性，容易被人們所認(rèn)識；而“利他”行為所產(chǎn)生的價值收益往往具有較多的概率性、間接性、隱性、長遠(yuǎn)性、整體性、精神性和抽象性，難以被人們所認(rèn)識，需要一定的時間、一定的機遇、一定的環(huán)境條件、一定的知識（即智商）和一定的眼力（即情商）才能充分地、全面地進(jìn)行認(rèn)識，這就會在不同程度上降低“利他”行為的內(nèi)在驅(qū)動力。
驅(qū)動力修煉
第一層驅(qū)動力來自生存沖動，即生物性驅(qū)動力就像馬洛斯需求理論中最基礎(chǔ)的生理和安全需求。這種模型的驅(qū)動多表現(xiàn)為簡單粗暴的控制、命令式管理。
第二層驅(qū)動力來自外在驅(qū)動（胡蘿卜加大棒），人對應(yīng)馬洛斯需求理論中的社交和尊重需求。這種模型的表現(xiàn)形式為制度約束的獎勵、懲罰式管理。
胡蘿卜大棒的7個致命弱點如下
它們會使內(nèi)在動機消失；
它們會令成績下降；
它們會扼殺創(chuàng)造力；
它們會抑制善行；
它們會鼓勵欺詐、走捷徑以及不道德行為；
它們會讓人上癮；
它們會滋生短視思維。
真正驅(qū)動前進(jìn)的力量來自第三個激勵層面：如果工作能夠讓人可以做出自主選擇，發(fā)展自己的技能，做有意義的事情，那么人們往往會非常努力并取得良好業(yè)績。新系統(tǒng)所必需的核心不是胡蘿卜加大棒，而是要具備三大要素：自主、專精和目的。
（一）“自主”。自己決定自己生活的希望。
“自主”有兩個特征，一是自主驅(qū)動去做好應(yīng)該自己做好的事；二是必須要有一個可以自主驅(qū)動、自主創(chuàng)新的平臺。我們現(xiàn)在推進(jìn)的人單合一雙贏模式，就符合這兩個特征：一是可以自主驅(qū)動每個人的人單合一；二是創(chuàng)造了很好的平臺，也就是我們的倒三角組織，組織架構(gòu)從層級結(jié)構(gòu)變成了矩陣網(wǎng)絡(luò)，大家形成了一個整體?！兑捉?jīng)》乾卦的爻辭中最高的就是“用九”：即群龍無首。我們要實現(xiàn)的目標(biāo)就是群龍無首，每一個自主經(jīng)營體都是一條龍，每一條龍不是由其上級來指揮，而是自主為用戶創(chuàng)造價值，這就是人單合一雙贏模式追求的最高境界，即每個人都是自己的CEO。
現(xiàn)在我們的模式創(chuàng)新推進(jìn)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是也有很多人始終沒有跟上節(jié)奏，沒有跟上節(jié)奏的原因首先就是在自主階段出了問題。自主的反面是不自主，“不自主”的表現(xiàn)形式基本上可以概括為“三自”：自戀、自負(fù)，最后變得自卑。所謂“自戀”就是非常相信自己過去熟悉的那一套是對的，所以在模式創(chuàng)新推進(jìn)上總是格格不入，有人甚至覺得新模式有什么必要呢？有什么價值呢？不能自主驅(qū)動進(jìn)行新模式探索。在這個情況下可能就到了第二步，就是自負(fù)了，覺得自己的決策肯定沒問題，我發(fā)布命令你們照著做就行了，結(jié)果導(dǎo)致失敗，而失敗之后就陷入進(jìn)退維谷的境地，老路走不通，新路又不能去探索，總是把自己夾在中間，覺得我怎么老是不行呢？也非常恨自己為什么做不上去，久而久之，就變成了自卑。
（二）精熟。把自主創(chuàng)新、自我導(dǎo)向的事情做到更好，直到極致。
精是精確的精，熟是熟練的熟?！熬臁彪A段就是把自主創(chuàng)新、自我導(dǎo)向的事情做得更好一些，努力做到極致。怎樣才能進(jìn)入這個階段呢？也有兩個條件，第一要參與，第二要經(jīng)過痛苦的磨練。
所謂參與就是要親手去做，但絕不是越俎代庖，而是要真正悟透戰(zhàn)略，找到正確的路徑。所謂磨練，就要不怕失敗，但不是蠻干，而是為了盡量避免失敗，把預(yù)算的工作做到前面去?，F(xiàn)在，還有很多人沒有做好，因為自己沒有想通，不能深入?yún)⑴c，更不要說有事先的“預(yù)”了。那么在探索的過程中，肯定會碰壁，碰到困難又回到老路上來，淺嘗輒止，這就不會真正達(dá)到目標(biāo)。荷蘭的哲學(xué)家斯賓諾莎有一句名言：“如果你不想，會找一個借口，如果想做，會找一個方法?！边@句話可不可以倒過來說呢？如果不停找借口，就是不想做?，F(xiàn)在有很多人總是找借口，找各種理由說不能做或者做不成，那也就是說你就不想做，因為不想做就找一個借口。
（三）目標(biāo)。
這個目標(biāo)不是一般意義上的數(shù)量的目標(biāo)，而是要真正達(dá)到一個非常高的境界，它叫做振興商業(yè)、重塑世界，為此需要挑戰(zhàn)自己的極限，去爭取一個更大更持久的世界級的目標(biāo)。我們現(xiàn)在的模式創(chuàng)新符合這個要求。為什么呢？因為我們的模式創(chuàng)新要達(dá)到的目標(biāo)就是要創(chuàng)造一個具有時代性、國際性的商業(yè)模式。所謂時代性，就是符合互聯(lián)網(wǎng)時代的需要，但目前別人還沒有做，我們率先探索了。這就是重塑世界。所謂的國際性，就是對所有的企業(yè)都有用，無論國內(nèi)企業(yè)，還是國際企業(yè)都認(rèn)可這個模式，而且可以學(xué)，并且學(xué)了還有好處，就像國際上大家都曾經(jīng)學(xué)習(xí)的日本的全面質(zhì)量管理，以及后來美國的六西格瑪一樣，它們都有一個共同特點，給整個世界范圍的企業(yè)管理帶來非常大的變化。
所以，回過頭來看三個元素，它是逐級遞進(jìn)提升的。在自主階段是自我導(dǎo)向做好應(yīng)該做的事情；到了精熟階段，就是把事情做到極致；到了目標(biāo)階段，要做到世界級的水平，達(dá)到改善人類生活，讓世界更美好的目標(biāo)。
先“利他”，才能后“利已”
“舍得”也就是先“利他”的另一種說明。舍得是一種人生智慧和態(tài)度。有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。舍得不是舍與得之間的日常計較，而是擁有超越境界來對已得和可得的東西進(jìn)行決斷的情懷和智慧。舍得既是一種處世的哲學(xué)，也是一種做人做事的藝術(shù)。更是人生必然面對的一項選擇。李嘉誠說：“和別人合作，如果拿7分合理，拿8分也可以，那么拿6分就可以了?！碑?dāng)我們在利益上主動作一些讓步，讓對方多占一點利，就會有很多人愿意和我們合作，那么，隨之而帶來的自己的利益就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是當(dāng)初讓給對方的那點蠅頭小利所能代替的。用“拋磚引玉”來形容雖然不是很貼切，但結(jié)果卻是一樣。
人的本質(zhì)與利已利他
人具有自然屬性和社會屬性兩個方面，是自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一。
人的自然屬性是人生存發(fā)展的生理基礎(chǔ)。人類首先是自然界中的一個組成部分，是自然界長期發(fā)展的產(chǎn)物。人的自然屬性是指人的生理結(jié)構(gòu)、生理機能和生理需求等，它主要表現(xiàn)為以人的生理結(jié)構(gòu)為物質(zhì)前提的生理活動。是人類得以生存和延續(xù)的前提條件。人的生存和發(fā)展總要受到自然規(guī)律的制約。
社會屬性是人的本質(zhì)屬性，人的社會屬性是指人在社會生活方面的特點，主要表現(xiàn)在：第一人是社會的產(chǎn)物。第二人的生產(chǎn)勞動具有社會性，從事生產(chǎn)的人只能在處在一定社會關(guān)系中的社會的人，第三，人的生活具有社會性，人們的物質(zhì)生活和精神的各種需求必須依賴于社會。
人既有自然屬性，也有社會屬性，是自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一。但社會性是人的本質(zhì)屬性，這是因為社會性揭示了人區(qū)別于動的特物本質(zhì)，是人類的特有的屬性，人的社會性制約著人的自然性。
把握人的本質(zhì)，才能積極地融入社會之中，更好地發(fā)揮自身在改造世界中的作用，充分體現(xiàn)人生價值。在社會實踐中，每個人都不是孤立的，都必然地要于社會發(fā)生各種聯(lián)系。因此，正確認(rèn)識和處理社會與個人的關(guān)系，既是進(jìn)行人的正?；顒拥臈l件。也是實現(xiàn)自身自由全面發(fā)展、充分展現(xiàn)才華，為社會作出貢獻(xiàn)的客觀要求。
人才與社會之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，個人是社會中的人，個人的生存和發(fā)展離個開社會；社會是由個人組成的，任何社會的存在和發(fā)展都是每個人及其集體努力的結(jié)果，但是個人與社會相比較，社會起著根本的、決定的作用。
個人和集體的關(guān)系是對立統(tǒng)一的，一方面。個人依賴于集體。作為社會的人，任何人都不能離群而獨居。一旦脫離社會，游離集體之外，個人就無法生存，更談不上發(fā)展。另一方面，個人的狀態(tài)不同程度上影響著整個集體，每個人作用的發(fā)展是集體力量發(fā)揮的前提，個人利益滿足的程度制約著集體利益的發(fā)展。因此，個人與集體的關(guān)系如同分子與機體的關(guān)系一樣，離開不了機體，分子將失去生命，離開了分子的活動，有機體將會失去活動。個人和集體是相互依存、相互作用的
正確處理個人、集體、于社會三者之間的利益關(guān)系，每個人既是社會的人，又具體屬于某一個集體。要兼顧個人、集體的利益，堅持于人為本，調(diào)動個人、集體的積極性，同時又要堅持集體主義的基本原則，顧全大局，反對本位主義、小團體主義和極端個人主義，以廣大人民的根本利益為出發(fā)點，把國家放在首位，把個人利益、集體利益與國家利益統(tǒng)一起來。
要正確對待公與私的關(guān)系，社會與個人的關(guān)系，從某種意義上講，就是公與私的關(guān)系。所謂的公，就是社會或社會利益。所謂的私，就是個人或個人利益。公與私是對立統(tǒng)一的：其對立表現(xiàn)在，它反映了不同的利益對象及其要求。其統(tǒng)一表現(xiàn)在對全局而言為私的利益，在一個局部就是公共利益；對局部而言為公的利益，在全局就是為私的利益
個人的私利在任何社會都要受到限制，它的平衡需要依賴制度、法律和道德，這是維護(hù)社會共同利益的客觀需要。
要正確對待義與利的關(guān)系，義與利具有統(tǒng)一性，二者可以統(tǒng)一在公共關(guān)系上、公共利益既是利益追求，又是道德目的。在這里利益和道德得到統(tǒng)一，義與利又有對立的：有的時候、和的情況下，義與利不能同時兼得。但是義與利并不是針鋒相對，水火不相容的，在實際生活中具體情況雖然比較復(fù)雜，但只要分清公利和私利、權(quán)衡大利和小利，和不難找到道德把握的界限。問題在于當(dāng)遇到利益沖突時如何對待，以什么原則來解決沖突。
義與利的辯證統(tǒng)一的關(guān)系，要求我們正確對待人生過程中的義與利，對立正確的義與利。順應(yīng)歷史發(fā)展潮流，符合大多數(shù)人的利益，有利于社會發(fā)展就進(jìn)步的思想和行為，就是義，否則就是不義。利有正當(dāng)?shù)睦筒徽?dāng)?shù)睦?br />
通過正當(dāng)途徑和合法手段獲得的個人利益就是正當(dāng)?shù)睦?，正?dāng)?shù)睦蛻?yīng)該努力爭取。
堅持義利統(tǒng)一的原則，擺正各種義利關(guān)系。
我國是社會主義國家。國家集體和個人利益從根本上是一致的，義利統(tǒng)一成為必然的趨勢和方向。但義利之間、國家、集體、個人之間也會有矛盾和對立，因此要堅持集體主義原則，正確處理國家、集體、個人之間的各種關(guān)系，反對把個人利益置于集體利益之上，利已與利他是人生經(jīng)常遇到的一對矛盾，它們既是對立的，表現(xiàn)為有的時候堅持“利已“就不能”“利他”或者相反；它們又是統(tǒng)一的，有些情況下，“利已”的同時，也可以“利他”。人生活在社會中，經(jīng)常會遇到一些利益關(guān)系問題，必須要對利已利他表明自己的態(tài)度并正確處理。
既要維護(hù)個人的利益，又要關(guān)心他人、服務(wù)社會。按照法律和有關(guān)規(guī)定，國家保護(hù)個人合法的權(quán)益，社會道德也以支持。但是作為社會的人，僅僅維護(hù)自己正當(dāng)合法的利益還是不夠的，還要關(guān)心他人、服務(wù)社會，這不只是個人應(yīng)盡的社會責(zé)任，也是自身生存發(fā)展所必須。在維護(hù)個人正當(dāng)利益的同時，熱情地關(guān)心他人、積極地服務(wù)社會，就是在社會生活中正確處理利已利他關(guān)系的實際行為。
損人利已與損已利人
談“心力”和“心力管理”
北宋歐陽修有言：“萬事以心為本。未有心至，而力不能至者。”
做事必須用心，亦要贏得人心，即使面對絕境，也勿心灰意冷。
任何一名企業(yè)家，個人縱有天大的本領(lǐng)，如果離開了員工這片土壤，失去群心群力，企業(yè)無法長大、做強、做久。
釋義
上世紀(jì)七十年代初，我進(jìn)入工廠，在這個大環(huán)境中踐行三十余年，漸漸摸進(jìn)企業(yè)管理的門檻，窺見其中無限學(xué)問。我的價值取向逐步從單純追求利益最大化，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谧非罄麧櫟耐瑫r，注重有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)增值并舉，注重軟硬實力同步增長，并追求企業(yè)與利益相關(guān)者的和諧共贏?！靶牧芾怼边@幾個字在我的腦海里漸漸清晰。
何為心力？
摸爬滾打中，我領(lǐng)悟了一個簡單質(zhì)樸的道理：任何事情，只要用心去做，贏得人心，即使面對絕境，也不會失去希望，因為一個人內(nèi)心深處的某些東西起到?jīng)Q定性的作用，這就是“心力”。
我認(rèn)為，“心力”在實踐中就是指人依據(jù)自身的心思和能力、精神與體力、思想和才智，發(fā)自內(nèi)心做好某一件事的精神力量。心力管理，是將企業(yè)員工的心之所及，轉(zhuǎn)化為力之所達(dá)的過程；是將企業(yè)團隊層面的意識培育轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的生產(chǎn)力資源，并有效地進(jìn)行集聚、發(fā)散和利用的過程；是不斷引導(dǎo)員工在工作與生活中，善用其心，自凈其心，消除惡心，增加愛心，發(fā)自內(nèi)心，共同構(gòu)建心心相印的和諧發(fā)展環(huán)境的過程。
背景
按照清華大學(xué)張德教授的企業(yè)管理發(fā)展三個階段說法，第一階段是經(jīng)驗管理階段，是人治，靠“一把手”的強勢領(lǐng)導(dǎo)管理；第二階段是科學(xué)管理，是法治，靠制度管理；第三階段是文化管理，是文治，企業(yè)文化是管理的最重要方面。
今天，經(jīng)驗管理和科學(xué)管理已成常規(guī)，而文化管理成了重要的時代課題。如何從內(nèi)涵上豐富、從廣度上拓展、從深度上推進(jìn)文化管理，我艱辛探索數(shù)年，探尋著從“物本管理”到“人本管理”具體化為“心力管理”的規(guī)律和具體做法。
改革不斷深入，管理模式不斷變革，社會環(huán)境在變，員工的愿景在變，管理標(biāo)桿在升高。昨天的企業(yè)管理職能是“計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制”，可今天，“忽如一夜春風(fēng)來”，現(xiàn)代企業(yè)管理的四大職能已改變了二分之一，成了“計劃、組織、關(guān)注、幫助和安全”。
起初，我們知其然而不知其所以然。后來，通過溫故知新，我們領(lǐng)悟到，這里的“關(guān)注、幫助和安全”就是，除了不變的計劃、組織外，還得修寬容之心、平常之心、感恩之心，并養(yǎng)育員工之心，幫助員工實行現(xiàn)代提升轉(zhuǎn)化，進(jìn)而形成心力，并驅(qū)動心力的傳遞。
因此，無論是企業(yè)管理的發(fā)展還是管理模式的變革，都促使我用“心”透視經(jīng)營，透視人生，不斷考問自己，在“以人為本”的管理基礎(chǔ)上，開始探索“心力管理”，漸漸將“賺錢”轉(zhuǎn)變到“修心力”，用“心動”形成“心力”的智慧去贏得“人心”。這自然就可以四兩撥千斤。一個企業(yè)有了心力，就會“人心齊，泰山移”，就會眾志成城，天大的事就會有員工一起來扛，就沒有走不過去的火焰山，企業(yè)的發(fā)展發(fā)達(dá)就有了原動力。
作用
老子講，“大象無形”。企業(yè)“心力管理”之妙在于無形勝有形，這是一種不囿于經(jīng)驗和知識的束縛，不受條條、框框的羈絆，表現(xiàn)為無形管理的現(xiàn)場力。有了這種無形的現(xiàn)場力，就能使人不計較條件，不講代價，千方百計解決問題。
古人云：得人心者得天下，講的就是人心的力量。家和萬事興，興盛靠的是心。要有心、用心、真心、誠心、全心。一個企業(yè)，當(dāng)員工感到企業(yè)就是我的家時，員工就不會是“飛鴿牌”，把企業(yè)看作“永久牌”，就會把企業(yè)的利益看作自己的利益，努力工作，在所不惜。在一個員工處處被尊重，事事受關(guān)心的企業(yè)文化氛圍中，對有傳統(tǒng)文化的中國人來說，會滴水之恩，涌泉相報，必然會用一顆企業(yè)心，自覺自愿地為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)出全心全意全力。
只有用心管理，員工才會安心。心力管理就是人心工程，員工的安心、忠心，是企業(yè)用心換來的。
上到國家，下至企業(yè)，要想人好一件事，離不開人力、智力、心力。營造一種融洽的和諧團結(jié)氛圍，形成合心合力，是一個企業(yè)的福分，也是員工的福分。在企業(yè)多年來對職工的關(guān)愛實踐中，我們體會到，這種關(guān)愛的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于金錢之上。
這里，我想到“畫龍點睛”的故事。其實，經(jīng)營企業(yè)如畫龍，沒有心力的企業(yè)就是沒有眼睛的龍：徒有形，沒有神韻，似是而非。只有擁有自己的心力，才能像點睛之龍破壁而出。
心力，合心合力，這是在當(dāng)今經(jīng)濟環(huán)境多變、危機畢生中，企業(yè)所表現(xiàn)的一種整體的突破力、創(chuàng)新力、持續(xù)力和內(nèi)生活力。
目的
中華傳統(tǒng)文化認(rèn)為，管理意味著愛。作為一個企業(yè)家如何去愛你的員工，尊重你的員工，幫助你的員工，關(guān)注你的員工，使員工成長為一個成熟的、充滿愛心的人，任重道遠(yuǎn)。
管理大師德魯克在《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》里說過：將來的管理是要把越來越多的精力花在人的管理上，80%的高管要把精力放在處理人的問題上。
對經(jīng)營者來說，企業(yè)最好的“資產(chǎn)”是人。員工來工廠工作，就把人生托付給了企業(yè)。對于有德性的經(jīng)營者，這好比兩個人在共同鋸一根木頭。只要拿起了鋸子就是一家人，兩邊的人就是平等的。要鋸好木頭，就需要默契交流和配合。
一個企業(yè)家要在工廠構(gòu)建家的氛圍，營造家的溫馨，就需要從心靈深處發(fā)現(xiàn)“真我”，對內(nèi)心加以管理。管人就是管心。如何認(rèn)識人的本質(zhì)和本性，把握人性的特點，關(guān)注人的各種需求，做好人心的養(yǎng)育，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要問題，也是心力管理之根本。
“真我”是利他之心，“自我”是利已之心，就是只為自己考慮。只為自己考慮何能談得上心力？心力管理需要我們解開束縛在身上的繩子，打破常規(guī)思維和做法，付出撫育子女一般的細(xì)心、真心、耐心、誠心、信心，才能征服員工心靈。工廠產(chǎn)品靠員工生產(chǎn)，而員工這一“產(chǎn)品”的生產(chǎn)及其優(yōu)劣，靠的是企業(yè)家自己的心靈。
自己有“真我”并發(fā)現(xiàn)他人“真我”且善加管理，實踐證明，能做到這一點的經(jīng)營者，其企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和這一點是正相關(guān)的關(guān)系。
統(tǒng)而言之，心力管理，就是為了贏得人心。
做法
心力管理注重的是員工心智模式的培育，是解決問題的思維方法的訓(xùn)練。
這一般需要經(jīng)過三個過程。第一是認(rèn)知階段，讓員工初步了解到這樣做的重要性，了解到什么應(yīng)該、什么不應(yīng)該、什么是底線；第二是認(rèn)識階段，讓員工從內(nèi)心認(rèn)識到，并授受企業(yè)的價值觀，然后轉(zhuǎn)化為行動，并形成合力；第三是認(rèn)同階段，當(dāng)員工有了體驗感悟和情感投入，繼而由行動養(yǎng)成習(xí)慣，并能長期堅持。這就形成了企業(yè)核心價值，企業(yè)就有了魂。
一個企業(yè)，只有員工的心智模式改善了，思考問題的角度改變了，我們才有可能從本質(zhì)上學(xué)會如何面對工作中層出不窮的問題，如何從源頭上思考解決問題的辦法，從而由內(nèi)而外地改變行為模式，提高解決問題的能力，實現(xiàn)從“人本”到“心本”的飛躍，并隨著實踐的發(fā)展而發(fā)展。
心力管理還注重形成合力。什么是人？一撇一捺，前后有序，相互幫襯，這就是人。一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園，必須形成合力。這就不僅要打破上下級的不平等關(guān)系，更重要的是將其轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)伙伴關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系。在新的歷史起點上，尤其在社會轉(zhuǎn)型時，員工更需要精神上的慰藉，心靈上的關(guān)懷，精神生活質(zhì)量的升華。作為企業(yè)家，需要用新理念、新的價值觀、新的關(guān)系學(xué)，用心之力，在生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的同時，生產(chǎn)精神產(chǎn)品，去適變應(yīng)變、探索創(chuàng)新，創(chuàng)造幸福美滿的企業(yè)大家、員工小家，實現(xiàn)和諧共贏。
心力管理需要用心用力，需要大處落墨，小處著筆。十年前，我寫過一篇題為《精神??精口??精兵》的文章，說的是一個企業(yè)有了自己的精神、精品、精兵，加上不屈不撓的信心、信念，就會在風(fēng)云變幻中獲得巨大的力量，戰(zhàn)勝困難。這就是提高心性、進(jìn)行內(nèi)心管理、逐漸磨煉心性形成心力的反復(fù)過程。現(xiàn)在，我更加堅信這一觀念。一個經(jīng)營者，如果疏于心性提高、心力培育，即使取得一時的成就，也不會長久。就像長短腳走路，走不長更走不遠(yuǎn)，還會走下坡路，甚至夭折。
“正確的廢話”已形成當(dāng)下官場中的一種話語系統(tǒng)。所謂正確，就是在道理上無可非議；所謂廢話，就是沒有實際作用和指導(dǎo)價值。正確的廢話，就是人民群眾不待見的空話套話。說空話套話者，顯然是那些務(wù)虛不尚實者。
正確的廢話、漂亮的空話、時髦的新話、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挕⑦`心的假話。
“正確的廢話”已形成當(dāng)下家中和教室里的一種話語系統(tǒng)。所謂正確，就是在道理上無可非議；所謂廢話，就是沒有實際作用和指導(dǎo)價值。正確的廢話，就是學(xué)生不待見的空話套話。
講到做不到，等于“正確的廢話”?！罢_的廢話”往往講得理直氣壯，擲地有聲，至于孩子有哪些困難，解決問題的實招有哪些，只字不提。我估計大部分學(xué)習(xí)的法則、寶典都是這樣。就好像好學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總是做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、上課認(rèn)真聽講。問題的關(guān)鍵是怎么做到這幾點。
“六話”：正確的廢話、漂亮的空話、時髦的新話、常說的老話、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自?、違心的假話。聽話要注意：不可不聽，不可全聽，不可不信，不可全信。有時還不能不學(xué)，但不能全學(xué)。
空話套話，都是“正確的廢話”。然而明知是廢話，仍然有很多人在說，很多人在聽。
正確的廢話
人的一生中不知要講多少話。一個人講過的話林林總總，大致可分為真話與假話，空話與套話，人話與鬼話。講話要有分寸，切不可胡言亂語。言多必失，禍從口出。因此，見人說人話，見鬼說鬼話，逢人只說三分話。人在江湖，講錯話同做錯事一樣，后果很嚴(yán)重，為此而付出高昂代價也不出奇。
少說官話、套話、空話。提倡的應(yīng)該是我口講我心，說真話、表實情，讓純潔、清新的空氣蕩滌在校園。
少講對牛彈琴的話。講話或者講課前，先認(rèn)清聽者是誰，務(wù)必認(rèn)真研究聽課者的知識背景、學(xué)習(xí)層次，弄清他們到底需要什么。要及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)識水平，人在臺上，知識也應(yīng)該高一個層次。否則，即使你位置再高，聽者也不會買賬的。對牛彈琴不是牛的過錯。講聽者所需，講到聽者的心坎上，效果自然會好。
少講云山霧罩、文不對題的話。調(diào)查研究反饋是關(guān)鍵。特別是講課，如何實現(xiàn)精講？哪些重點講？哪些略講？哪些不講？發(fā)言權(quán)在學(xué)生那里，而不是我們想當(dāng)然。通過作業(yè)、學(xué)生問卷、課中反饋等，及時掌握學(xué)生的動態(tài)和需求，調(diào)整自己的講課內(nèi)容和重點。知識的結(jié)構(gòu)要科學(xué)，知識的難易要適中，例子的舉證要恰當(dāng)。課堂上切忌東拉西扯，風(fēng)馬牛不相及，滿嘴跑火車，只顧嘴快活，結(jié)果是降低自己的威信，浪費學(xué)生的時間。
少講陳詞濫調(diào)。再好的東西都有保鮮期，滿口陳芝麻爛谷子，只會倒人胃口。要適時適當(dāng)變換講課的形式。博興教育局周奎齊局長曾經(jīng)舉過一個例子：女兒小時候不愿意吃飯，爸媽沒有辦法。但是回到老家，在奶奶那里，小朋友卻吃的甚歡。怎么回事？原來，奶奶把面食做成了許多可愛的小兔子、小狗、小貓等，不給吃還不愿意呢！我們講課也是如此，現(xiàn)代多媒體技術(shù)給了我們很多選擇，開闊一下思路，我們應(yīng)該是大有作為的。
不要老占著講臺不放。講者走下臺，讓聽者走上臺，交換一下位置，局面可能會大為改觀，這樣，講者有新視角，聽者有新感受，會讓人耳目一新。在學(xué)校里，校長要讓其他干部和老師輪流上臺，發(fā)表自己的見解，使講臺成為老師展示和交流的舞臺，而不是校長的訓(xùn)話臺；在課堂上，老師不要自己老唱獨角戲，要讓學(xué)生走上臺，變換一下角色，體驗一把做老師的感覺。師生互動，生生交流，把學(xué)習(xí)的過程交給學(xué)生，讓學(xué)生真正感受到學(xué)習(xí)的成功和成長的快樂。
要做到少說“正確的廢話”，就要多說“有用的話”。有用的話從哪里來？首先，要根據(jù)自己的工作性質(zhì)，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡可能多掌握業(yè)務(wù)知識，了解其工作原理和過程，做本職工作的行家里手，在講話時才能有的放矢，才不至于使用“萬能語言”去應(yīng)付各種局面。其次，“有用的話”從來都是“到群眾中去，從群眾中來”，多深入基層、深入一線，長此以往，外行也會變內(nèi)行。再次，要考慮“離開會議我們的領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)”的問題，不能一看到有工作需要落實就想到開會。四是領(lǐng)導(dǎo)開會或者講話盡量使用自己的語言，而不能只拿著文秘人員寫的材料“照本宣科”，因為文秘人員的材料是通過“千錘百煉”寫出來的，有些甚至是用“公式”套出來的，其中很多“正確的廢話”在任何場合都可以講。于是筆者認(rèn)為，“講自己的話”也是少說“正確的廢話”的有效途徑。
