愛華網(wǎng)A：由于瑞友天翼用戶綁定的NT系統(tǒng)用戶沒有設(shè)置密碼、密碼錯(cuò)誤或者系統(tǒng)綁定的用戶沒有 加入到remote desktop users里。
2、Q：打開瑞友天翼應(yīng)用程序的時(shí)候，提示“客戶端無發(fā)連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)”
A：15872端口不通，在運(yùn)行CMD，輸入telnet 外網(wǎng)IP加端口號(hào)或域名加端口號(hào)（如：telnet 61.134.26.152 5872） ，
如果不通就需要在網(wǎng)關(guān)（ADSL、防火墻、ROUNT等）處做端口映射。沒 有服務(wù)器地址轉(zhuǎn)換，
解決方法： 瑞友天翼集群管理控制臺(tái)——集群屬性——服務(wù)器地址設(shè)置—— 地址轉(zhuǎn)換模式
3、Q：登陸瑞友天翼應(yīng)用程序時(shí)提示“安全策略檢測到協(xié)議信息過期”
A：打開瑞友天翼集群控制管理臺(tái)的屬性——>集群基本信息，把RAP文件超時(shí)設(shè)置里的使用 RAP文件超時(shí)檢測的勾去掉或修改失效時(shí)間就可以解決。
4、Q：如何解決已經(jīng)授權(quán)的終端服務(wù),客戶端提示終端服務(wù)許可過期問題。
A： 指定 Windows Server 2003 終端服務(wù)中的許可證服務(wù)器要選擇特定許可證服務(wù)器， 請(qǐng)執(zhí)行 以下步驟，然后退出注冊(cè)表編輯器：
1. 單擊開始，單擊運(yùn)行，鍵入 regedit，然后單擊確定。
2. 在注冊(cè)表中找到并單擊下面的項(xiàng)： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTermServiceParameters
3. 在編輯菜單上，指向新建，然后單擊。
4. 將新項(xiàng)命令為“LicenseServers”。
5. 在注冊(cè)表中找到并單擊下面的項(xiàng)： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTermServiceParametersLicense Servers
6. 在編輯菜單上，指向新建，然后單擊。
7. 將新項(xiàng)命令為“ServerName”， 這里ServerName是您要使用的許可證服務(wù)器的 NetBIOS 名稱， 然后按 Enter 鍵。
5、Q：瑞友天翼客戶端的打印機(jī)無法映射到服務(wù)器
A：在瑞友天翼服務(wù)器上安裝客戶端打印機(jī)驅(qū)動(dòng) 然后在天翼集群管理控制臺(tái)－－選中所發(fā)布的應(yīng)用程序－－屬性－－遠(yuǎn)程客戶端設(shè)備設(shè)置，
將 選項(xiàng)中的打印機(jī)映射勾中，或通過操作系統(tǒng)的管理工具的終端服務(wù)配置的rap-tcp－－屬性－－ 客戶端設(shè)置，
將選項(xiàng)中的登陸時(shí)連接客戶端打印機(jī)、將默認(rèn)值設(shè)置為主客戶端打印機(jī)勾中。如 圖：
6、Q：瑞友天翼客戶端原來已經(jīng)可以使用打印機(jī)，現(xiàn)在又無法打?。ù蛴∷梨i的檢查）
A：打開瑞友天翼GWT服務(wù)器的程序-----管理工具------服務(wù)，找到Print Spooler項(xiàng)，重啟此服 務(wù)即可解決問題，如果不行，再重啟多一兩次就可以了。
7、Q：瑞友天翼客戶端打印紙的打印參數(shù)如何保存
A： 服務(wù)器端：
一、服務(wù)器端： 對(duì) 使 用 應(yīng) 用 程 序 的 用 戶 ， 在 瑞 友 天 翼 里 發(fā) 布 應(yīng) 用 程 序 PrntSetEx.exe , PrntSetEx.exe 路 徑：%sGWtInstallPath%Rap ServerbinPrntSetEx.exe 客戶端：
二、客戶端：
1.登錄到瑞友天翼服務(wù)器，運(yùn)行打印機(jī)設(shè)置程序，運(yùn)行打印機(jī)設(shè)置程序。
2.打印機(jī)參數(shù)設(shè)置程序運(yùn)行成功以后，選中要設(shè)置參數(shù)的打印機(jī)，選中自己的要設(shè)置參數(shù)的打 印機(jī)。
注意： 這個(gè)窗體彈出后，打印機(jī)列表會(huì)不停的刷新，直到自己的打印機(jī)完全枚舉出來。
3.在選中的打印機(jī)上 ，鼠標(biāo)右鍵 ，彈出菜單，選中“打印首選項(xiàng)” 注意：不能使用“首先項(xiàng)”按鈕。必須使用“打印首選項(xiàng)”菜單功能。
4.在彈出的窗體上根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行打印機(jī)的參數(shù)的設(shè)置，
5.設(shè)置完畢。點(diǎn)擊“應(yīng)用”“確定”按鈕。 此界面就會(huì)關(guān)閉， 但是程序又會(huì)彈出同樣的界面來以確認(rèn)用戶以上流程的
6.點(diǎn)擊“確定”按鈕后， 操作是否正確，打印機(jī)參數(shù)是否設(shè)置完畢。 用戶可以檢查自己剛才設(shè)置的所有的參數(shù)是否正確， 如果無誤。 就可以點(diǎn)擊“確定”按鈕，
7.此時(shí)， 關(guān)閉界面。最后點(diǎn)擊“應(yīng)用”，“取消”按鈕。關(guān)閉程序。 以上操作后。本次設(shè)置的打印機(jī)參數(shù)就可以保存了。
8、Q：瑞友天翼客戶端遠(yuǎn)程打印時(shí)打印到其他打印機(jī)上？
A：需要注意兩點(diǎn)：
1.瑞友天翼綁定用戶時(shí)不能綁定administrators組的用戶，
2.不同的打印機(jī) 使用人需要使用不同的用戶登錄，并且綁定不同的用戶，即一個(gè)NT用戶一個(gè)打印機(jī)。
9、Q：為什么有的瑞友天翼客戶端可以登錄，有的會(huì)提示：“客戶端無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)或 遠(yuǎn)程會(huì)話被終止“？
A：出現(xiàn)這種情況可能是瑞友天翼客戶端安裝了金山網(wǎng)標(biāo)或瑞星的個(gè)人防火墻等安全程序， 我們的客戶端程序在登錄時(shí)需要下載一些程序，
這些程序可能阻擋了對(duì)服務(wù)器的訪問，因此卸 載掉就可以正常登陸，如果您不愿意卸載可以咨詢相關(guān)軟件的技術(shù)支持如何設(shè)置此類軟件。
10、Q：我們的系統(tǒng)管理員將訪問端口修改為非80端口，客戶端如何訪問？
A：需要在訪問時(shí)在瀏覽器的地址欄里按要求輸入：必須有http://；必須在域名或者ip后加冒 號(hào)和端口號(hào)，
如：http：//demo.abc.com:81才可以訪問
11、Q：系統(tǒng)管理員將訪問端口修改為非80端口，如何能夠使用戶在訪問時(shí)不輸入端口號(hào)？
A：這需要你的管理員聯(lián)系你的域名提供商，請(qǐng)他們給你的域名注冊(cè)URL轉(zhuǎn)換，或者自行在 域名管理網(wǎng)站中注冊(cè)即可。
12、Q：如何修改瑞友天翼web訪問端口（如80端口）
A：1.安裝瑞友天翼時(shí)，在“默認(rèn)的web端口”中修改為需要訪問的端口
2.已經(jīng)安裝好了天翼系統(tǒng)： 用記事本打開C：Program FilesRealFriendRap ServerConfhttpd.conf
將其中的listen 80改為為自己想要的端口（如：Listen 81） ，然后重新啟動(dòng)CAS Web Server。
13、Q：瑞友天翼客戶端登錄時(shí)提示“加載RAP參數(shù)失敗”？
A：存在兩種可能性：一種是使用了不同版本的客戶端，如登錄瑞友天翼3.0時(shí)，下載和使用 的是1.8的客戶端，
用戶可以卸載原來地客戶端并重新下載安裝3.0客戶端即可。第二種是用戶沒 有安裝客戶端，這是可以在安裝界面上直接下載安裝即可。
14、Q：瑞友天翼客戶端登陸應(yīng)用程序的時(shí)候會(huì)自動(dòng)要求保存rap.XGI等文件
A：引起此問題的原因是客戶端安裝了旋風(fēng)（DUDU下載）或迅雷下載等并選擇了“監(jiān)視 瀏 覽器的點(diǎn)擊”，這樣訪問應(yīng)用程序的時(shí)候會(huì)自動(dòng)下載rap.XGI，
這時(shí)你可以選擇“打開”或著直接卸載這些程序就可以正常登陸，如果你能夠自己設(shè)置可以通過 設(shè)置該軟件來改變這個(gè)問題。
15、Q：安裝部署時(shí)，如何解決80端口沖突問題？
A：企業(yè)內(nèi)部如果原來有自己的網(wǎng)站服務(wù)器，或者在服務(wù)器上安裝了IIS服務(wù)，這時(shí)在安裝瑞 友天翼時(shí)會(huì)提示：“該端口已經(jīng)被占用”，
如果用戶的IIS服務(wù)不用，就可以卸載此服務(wù)，然后繼 續(xù)安裝；如果還需要使用，則安裝時(shí)可以改為其他沒有被用的端口做為
瑞友天翼的WEB訪問端 口。
16、Q：瑞友天翼客戶端訪問應(yīng)用程序的時(shí)候提示“本地策略不允許交互？”
A：產(chǎn)生這個(gè)錯(cuò)誤的原因是：用戶沒有遠(yuǎn)程登陸權(quán)限，這是需要把瑞友天翼用戶邦定的NT賬 戶加入到remote desktop users組里就可以解決。
17、Q：瑞友天翼客戶端訪問應(yīng)用程序的時(shí)候提示“由于帳戶限制，您無法登錄”
A：產(chǎn)生這個(gè)錯(cuò)誤的原因是：綁定的NT用戶沒有設(shè)置密碼，2003登錄時(shí)要求密碼不能為空， 因此你可以通過修改NT用戶的密碼不為空來避免這個(gè)問題。
18、Q：瑞友天翼客戶端登陸應(yīng)用程序的時(shí)候看不見本地硬盤。
A：在瑞友天翼集群管理控制臺(tái)－－選中所發(fā)布的應(yīng)用程序－－屬性－－遠(yuǎn)程客戶端設(shè)備設(shè) 置，將選項(xiàng)中的磁盤映射勾選即可。
19、Q：客戶端登陸應(yīng)用程序的時(shí)候如何隱藏和禁止反問服務(wù)器硬盤。
A：需要用策略工具（Security Administrator） ，先安裝然后對(duì)需要做策略的用戶進(jìn)行設(shè)置。
選 中這兩項(xiàng)，先把不想看到的磁盤分區(qū)的勾中就可以了。
20、Q：如何修改瑞友天翼的應(yīng)用程序訪問端口（5872）——高級(jí)用戶使用：
A：運(yùn)行regedit，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server Wds rapwd Tds tcp]，
把右邊的PortNumber在十進(jìn)制狀態(tài)下改成你想要的端 口號(hào)吧， 比如443之類的， 只要不與其它沖突即可。
第二處HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server WinStations RAP-Tcp，方法同上，
記得改的端口 號(hào)和上面改的一樣就行了。
21、Q：瑞友天翼終端服務(wù)快要到期怎么解決
A：安裝終端服務(wù)授權(quán)并購買激活、終端服務(wù)器和終端服務(wù)許可證，請(qǐng)咨詢相關(guān)提供商。
22、Q：在登陸天翼時(shí)出現(xiàn)下面的情況是什么原因？
A：天翼綁定用戶的權(quán)限過低，把綁定的用戶加入remote desktop users組即可。
23、Q：在登陸瑞友天翼集群管理控制臺(tái)的時(shí)候，出現(xiàn)“連接XML server組件失敗”？
A：1.是因?yàn)榉?wù)器中毒造成瑞友天翼數(shù)據(jù)庫啟動(dòng)失敗，查殺病毒后在服務(wù)里重新啟動(dòng) cas xml server 這個(gè)服務(wù)，在登陸即可。
2.3.0以前版本修改了網(wǎng)卡的IP或使用了動(dòng)態(tài)獲取IP，這時(shí)重新安裝天翼系統(tǒng)即可。
24、Q：訪問瑞友天翼服務(wù)器登陸后，進(jìn)入應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)“無效地菜單句柄”？
A：出現(xiàn)這個(gè)提示是因?yàn)闆]有安裝瑞友天翼客戶端造成的，安裝客戶端插件后可正常使用。
25、Q：注冊(cè)終端服務(wù)及終端服務(wù)授權(quán)（2000 server）時(shí)提示下圖是什么原因？
A：這個(gè)是因?yàn)樵谧?cè)過程中斷網(wǎng)或者輸入的ID有錯(cuò)誤。重新注冊(cè)終端服務(wù)和終端服務(wù)授權(quán) 即可。
26、Q：在發(fā)布MS Office Word，訪問時(shí)出現(xiàn)“詞庫加載失敗”？ 這個(gè)是因?yàn)镸S Office Word是在添加微軟終端服務(wù)和終端服務(wù)授權(quán)之前安裝造成的， 只需
A： 要在添加微軟終端服務(wù)和終端服務(wù)授權(quán)后重新安裝Office就可以了。
27、Q：安裝瑞友天翼后，遠(yuǎn)程登錄時(shí)出現(xiàn)“不支持的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求”（2000 Server）？
A：這個(gè)是因?yàn)椴《驹斐上到y(tǒng)策略失敗，促使2000 Server系統(tǒng)不能正常使用。 殺毒或者重做 系統(tǒng)（2000 Server）即可。
28、Q：為什么我每次登陸的時(shí)候，老是出現(xiàn)office的安裝界面？
A：因?yàn)槭窃谔砑咏K端服務(wù)和終端服務(wù)授權(quán)之前安裝的Office ，解決辦法：重新安裝Office （在添加完終端服務(wù)和終端服務(wù)授權(quán)之后）就可以解決
29、Q：為什么有的軟件在瑞友天翼上發(fā)布后，不能有多人同時(shí)登陸，怎么解決？
A：這個(gè)是因?yàn)橛行┸浖峭ㄟ^用戶獨(dú)占方式打開，所以第一個(gè)用戶登陸上去之后其他的用 戶再也不能登陸。
解決辦法： 1.小型軟件（指的是此軟件占用磁盤空間較?。┣矣脩魯?shù)較少的情況下， 可以通過將此軟件的安裝目錄復(fù)制多份，并對(duì)不同用戶發(fā)布不同的此軟件來解決一獨(dú)占方式打 開的軟件
2.軟件開發(fā)商可以使用瑞友天翼的SDK包修改應(yīng)用程序，使其能夠在多用戶環(huán)境下使用。
30、Q：為什么退出某些通過瑞友天翼發(fā)布的軟件的時(shí)候，在客戶端會(huì)留下藍(lán)屏，如何解決？
A：這是因?yàn)樵谕顺鲞@些軟件的時(shí)候，服務(wù)器端的某些進(jìn)程會(huì)保留下來，沒有完全退出造成 的。
解決辦法：
1.以下以金蝶K3為例說明 在天翼客戶端使用完K3后退出后，有時(shí)會(huì)留下藍(lán)屏，
這時(shí)你在天翼服務(wù)器上去查看 開始—〉程序—〉管理工具—〉終端服務(wù)管理器，你會(huì)看到在左邊會(huì)有RAP-TCP#xx（xxxxxxx） 或者是RAP-TCP#xx（xxxxxxx）已斷開，
點(diǎn)一下，右邊會(huì)出現(xiàn)進(jìn)程的列表，此時(shí)右邊出現(xiàn)的進(jìn) 程就是金蝶退出時(shí)，沒有完全退出的進(jìn)程。
這時(shí)在右邊最下邊的進(jìn)程上點(diǎn)擊右鍵—〉結(jié)束進(jìn)程或者在左邊RAP-TCP#xx（xxxxxxx）上右鍵 —〉復(fù)位即可解除客戶端的藍(lán)屏狀態(tài)。
2.管理可以通過在公司FTP上下載“應(yīng)用程序無法退出的補(bǔ)丁”來修改此錯(cuò)誤。 使用方法： 將xshell兩個(gè)文件拷貝到原文件目錄下，
同時(shí)保證bat文件必須和所對(duì)應(yīng)的exe同名 （如 果發(fā)布兩個(gè)以上文件時(shí)，復(fù)制該兩個(gè)文件，并修改成相同的名字） 。
修改其中的bat文件，編寫 腳本文件在退出時(shí)自動(dòng)結(jié)束這些進(jìn)程，具體操作（K3） ，生成可執(zhí)行文件調(diào)用編寫好的批處理 文件，
然后再發(fā)布軟件的時(shí)候，發(fā)布此時(shí)生成的可執(zhí)行文件。編寫好的批處理文件（K3）
31、Q：如何安裝瑞友天翼集群？
A：首先在第一臺(tái)服務(wù)器上安裝瑞友天翼服務(wù)器端，正常安裝即可，然后安裝第二臺(tái)服務(wù)器 當(dāng)安裝到如下圖時(shí) 此時(shí)注意要勾選“加入已存在的集群”處，
然后在“請(qǐng)指定集群控制器”中輸入第一臺(tái)服務(wù)器的IP 或者機(jī)器名。然后繼續(xù)“下一步”，以下同第一臺(tái)服務(wù)器的安裝。 注意：在選擇加入已存在的
集群的時(shí)候，第一臺(tái)服務(wù)器和第二臺(tái)必須在同一局域網(wǎng)內(nèi)， 而且其 所指定IP也必須在同一網(wǎng)段內(nèi)；并且要保證所有服務(wù)器的5872、5873和5870端口是開放的，
即 在局域網(wǎng)內(nèi)用telnet命令測試每個(gè)服務(wù)器的5872、 5873和5870是通的。 telnet命令格式： telnet IP 端 口號(hào)。
32、Q：瑞友天翼對(duì)服務(wù)器的硬件的要求？
A：根據(jù)不同的軟件占用的系統(tǒng)資源的不同對(duì)硬件的要求也不同，具體的測算方法如下： CPU ：PIII800以上 內(nèi)存 ：
額定內(nèi)存=并發(fā)連接用戶數(shù)*(8+X) ＋系統(tǒng)內(nèi)存 (單位M) 注意：其中的X是指軟件運(yùn)行中占用的內(nèi)存值，而額定內(nèi)存（8）是指運(yùn)行天翼系統(tǒng)的內(nèi)存值，
不包括操作系統(tǒng)占有的內(nèi)存值。 以下以金蝶K3為例說明：發(fā)布的軟件是金蝶K3，10個(gè)并發(fā)連接用戶。K3運(yùn)行占用內(nèi)存值約為 35M左右，
其天翼系統(tǒng)所占的額定內(nèi)存約為：10X（8+35）=430M，操作系統(tǒng)和其他系統(tǒng)軟件占 用內(nèi)存總額的60%，所以整個(gè)內(nèi)存值約為430除以0.4約為1G。
（另外可參見天意硬件配置建議，或咨詢?nèi)鹩奄Y訊公司）
33、Q：瑞友天翼系統(tǒng)的安全性的解決？
A：瑞友天翼系統(tǒng)的安全是通過多個(gè)方面來解決的，但并非所有的用戶都需要同樣地復(fù)雜， 用戶可以根據(jù)實(shí)際需要選擇部署，
以下可以從幾個(gè)方面來說： 網(wǎng)絡(luò)傳輸安全（瑞友天翼自帶） ：因?yàn)樵谑褂玫倪^程中，網(wǎng)絡(luò)上只傳輸鼠標(biāo)的矢量變化值和鍵盤 的操作，
而且在傳輸過程中還通過SSL128位的標(biāo)準(zhǔn)化加密，所以在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中不存在安全 隱患。
邊緣安全（天翼自帶） ：因?yàn)閷?duì)于天翼來說，用到的端口只有Web界面的端口（一般來說是80） 和RAP協(xié)議用到的端口（5872）這兩個(gè)，
所以只需要在防火墻上開放這兩個(gè)端口就可以正常使 用天翼所發(fā)布的軟件。因此邊緣安全大大的提高。
用戶認(rèn)證安全：瑞友天翼在這里不僅通過用戶+口令來認(rèn)證用戶的真實(shí)性，還通過用戶+口令+ 圖形驗(yàn)證碼和IKey等用戶認(rèn)證方法來確認(rèn)用戶，
同時(shí)還解決了公布密碼后內(nèi)部人員的安全權(quán)限， 解決方法如下：
（1）administrator賬戶：設(shè)置administrator陷阱，防范字典攻擊，就是設(shè)置一個(gè)假administrator 賬戶讓黑客攻擊
（2）組策略：域環(huán)境通過組策略完成（具體每個(gè)策略的設(shè)置內(nèi)容不再詳述） ，非域環(huán)境通過工 具軟件或改注冊(cè)表完成
（3）審核策略和賬戶策略：方便受到攻擊后進(jìn)行追查。
（4）漏洞修補(bǔ)：僅僅打windows的補(bǔ)丁是不夠的，還需要禁用幾個(gè)文件的權(quán)限:
幫助文件的相關(guān)連接庫文件、iexporer.exe、cmd.execommand.exe、helpctr.exe、msinfo32.exe等 等，如果不禁用，
用戶可以通過發(fā)布的程序的某些地方使用這些軟件（如sap中的運(yùn)行等） 。
（5）NtFS:這里主要是系統(tǒng)盤的安全，但要設(shè)置好是不容易的，不能簡單的按照微軟公布的內(nèi) 容做，因?yàn)椴煌能浖胁煌脑O(shè)置，
設(shè)置后的效果應(yīng)該是：只能使用，但看不到怎樣用的。
（6） 本地硬盤的隱藏： 要自由的隱藏服務(wù)器的硬盤需要通過修改策略文件， 手工添加部分內(nèi)容， 然后在組策略里選擇上你添加的內(nèi)容既可。
34、Q：我綁定的普通用戶不想加入Remote Desktop Users這個(gè)組？
A：可以，不過要對(duì)這個(gè)用戶做一些相關(guān)設(shè)置，具體設(shè)置過程如下：
1.假設(shè)你新建的windows用戶為test，然后對(duì)RAP-TCP做設(shè)置，具體：開始—〉程序—〉管理 工具—〉終端服務(wù)配置。
在RAP-TCP的屬性對(duì)話框的權(quán)限屬性卡中添加test用戶。
2.在“運(yùn)行”中輸入gpedit.msc，在“本地計(jì)算機(jī)策略”>計(jì)算機(jī)配置>windows設(shè)置>安全設(shè)置>用 戶權(quán)限分配中找到“允許在本地登陸”,
并在其中添加test用戶， 然后重新啟動(dòng)服務(wù)器即可。 這樣test 用戶就可以正常登陸了。
35、Q：為什么我斷開后重新連接的時(shí)候，還是連接到原來的程序上？
A：出現(xiàn)這個(gè)問題的原因是rap－tcp協(xié)議設(shè)置不合適，解決辦法：管理工具—>終端服務(wù)器配 置－>連接－>rap－tcp屬性
36、 Q：我用管理員登錄桌面時(shí)出現(xiàn)“您的會(huì)話已經(jīng)被遠(yuǎn)程管理工具結(jié)束”
A：管理工具—>終端服務(wù)器配置－>服務(wù)器設(shè)置，選擇“限制每個(gè)用戶使用一個(gè)會(huì)話”，去掉 勾選項(xiàng)（改為“否”）
37、Q:我發(fā)布了其他電腦上共享文件夾中的應(yīng)用程序，為什么正在登陸時(shí)自動(dòng)退出
A:并不是所有的應(yīng)用程序都可以通過共享文件夾方式發(fā)布，只有安裝后可以通過復(fù)制到其他 電腦上直接運(yùn)行的程序才可以通過共享文件夾方式發(fā)布，
但發(fā)布時(shí)需要進(jìn)行一些設(shè)置：在綁定 的NT用戶 （此用戶為通過瑞友天翼使用共享文件夾應(yīng)用程序的用戶） 中設(shè)置屬性，
然后選擇“配 置文件”， 并將其他電腦上的共享文件夾映射為本地硬盤， 這樣該用戶連接時(shí)會(huì)自動(dòng)建立映射盤， 并可以正常訪問。
38、Q:我使用軟件通過加密狗認(rèn)證，我應(yīng)該把加密狗安裝在瑞友天翼服務(wù)器上嗎？
A:應(yīng)用程序加密狗的安裝應(yīng)根據(jù)應(yīng)用程序的不同而不同：
1.如果應(yīng)用程序在局域網(wǎng)使用時(shí)，加密狗直接和應(yīng)用程序裝在一臺(tái)電腦上，那么在使用天翼 時(shí)應(yīng)將加密狗和應(yīng)用程序及瑞友天翼安裝在一臺(tái)服務(wù)器上；
2.如果應(yīng)用程序在局域網(wǎng)使用時(shí)，加密狗需要安裝在C/S程序的服務(wù)器端，則繼續(xù)將加密狗 安裝在服務(wù)器端，然后將天翼軟件安裝在該服務(wù)器上，
但是有些軟件的客戶端和服務(wù)器端在天 翼中不能安裝在一臺(tái)服務(wù)器上運(yùn)行，則需要將客戶端分開安裝，然后將天翼軟件和客戶端安裝
在一起，并發(fā)布客戶端程序（如金蝶k/3 erp） ；
3.如果在瑞友天翼服務(wù)器上有多個(gè)加密狗需要安裝，可以采用將加密狗串在一起，一并插在 天翼服務(wù)器上。
39、Q:我已經(jīng)能夠通過正常使用瑞友天翼發(fā)布的軟件，但我卻無法看到和使用輸入法
A：不能使用輸入法的原因可能有以下幾種：
1.2003中切換輸入法的快捷鍵根據(jù)安裝的不同有所不同，可以分別嘗試CRTL＋SHIFT或者 ALT+SHFIT：
2.沒有進(jìn)行輸入法策略的分配，3.0以后版本要進(jìn)行“輸入法策略”的分配才能使用輸入法，用 戶可以在天翼軟件控制臺(tái)中添加輸入法策略。
3.有些軟件在無縫窗體下沒法使用輸入法，請(qǐng)修改應(yīng)用程序窗體模式為其他窗體即可。
