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淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院
電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案
（2009-2012年）
一、專業(yè)建設(shè)背景
（一）行業(yè)背景
電子商務(wù)自1998年開展第一筆網(wǎng)絡(luò)交易以來(lái)，正在以前所未有的速度發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物這種新的購(gòu)物方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來(lái)越多的人所喜愛。目前，世界各國(guó)紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來(lái)25年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家Robert Metcalfe聲稱：互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方。
（二）社會(huì)需求
伴隨著全球電子商務(wù)日趨活躍，業(yè)務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，我國(guó)的電子商務(wù)大環(huán)境及其成果運(yùn)用發(fā)生了巨大的變化，電子商務(wù)已逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面。特別是我國(guó)首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》出臺(tái)后，越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇電子商務(wù)，推進(jìn)了中小企業(yè)運(yùn)用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)務(wù)外包，提高了企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使電子商務(wù)的重要性和投資熱度不斷攀升，并成為新一輪的投資熱點(diǎn)。隨著中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模的增長(zhǎng)，一些新型的電子商務(wù)公司越來(lái)越受到資本的青睞。而傳統(tǒng)企業(yè)也不甘落后，開始進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)正在成為企業(yè)首選的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)新模式。目前，我國(guó)有1000多萬(wàn)家企業(yè)成為或正在成為電子商務(wù)的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率接近90%。
電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也產(chǎn)生了大量的與電子商務(wù)相關(guān)的崗位，因此，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量也與日俱增。為了滿足這一需求，我國(guó)各地高校也陸續(xù)開設(shè)了“電子商務(wù)專業(yè)”，從電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生人數(shù)逐年遞增，以滿足我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的需要。但是，到2008年末為止，仍有大量的電子商務(wù)崗位處于空缺狀態(tài)。一方面，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生人數(shù)的增長(zhǎng)速度，趕不上電子商務(wù)崗位的增長(zhǎng)速度；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，約80%的同學(xué)找不到與專業(yè)相關(guān)的崗位。據(jù)中華英才網(wǎng)最近發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)類崗位需求量在2008年10月和11月都位居榜首，并且在整個(gè)2008年下半年都居高不下。智聯(lián)招聘網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2008年上半年電子商務(wù)人才需求從年初的27960個(gè)職位躍升到了年中的45128個(gè)。從招聘的機(jī)構(gòu)看，需要電子商務(wù)類人才的行業(yè)不僅限于如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站，傳統(tǒng)行業(yè)如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業(yè)也成為電子商務(wù)人才就業(yè)的大戶。
目前中國(guó)工商注冊(cè)的中小企業(yè)早已突破1000萬(wàn)，占總企業(yè)數(shù)的90%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前參與電子商務(wù)的企業(yè)僅為22.3%，如果剩余的每家企業(yè)需要一個(gè)能夠從事網(wǎng)上貿(mào)易的又能夠網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)的電子商務(wù)人才的話，那么這個(gè)需求量是驚人的。排除已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不需要這類的人才意外，有關(guān)專家預(yù)計(jì)，每年中國(guó)電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求達(dá)20萬(wàn)左右，而我們培養(yǎng)的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這樣的需求。面對(duì)電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用以及信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，社會(huì)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才。
（三）專業(yè)現(xiàn)狀
1、2001年省內(nèi)首批電子商務(wù)專業(yè)。
2、2003年省內(nèi)首批勞動(dòng)部“助理電子商務(wù)師”職業(yè)技能鑒定單位。
3、2006年獲批省教育廳重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。
4、現(xiàn)有專業(yè)實(shí)訓(xùn)室2個(gè)，其中電腦100余臺(tái)，電子商務(wù)模擬軟件兩套。
5、教師100%達(dá)到本科學(xué)歷，80%具有人社部職業(yè)資格考證考評(píng)員資格。
6、學(xué)生情況
（1）知識(shí)掌握情況：
ü學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)生到課率100%，校內(nèi)考試考核合格率90%以上；
ü專業(yè)技能合格率90%以上。
（2）技能掌握情況：
助理電子商務(wù)資格證的考試，要求學(xué)生全部參加，一次通過率≥90%，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)，參加企業(yè)信息管理師(三級(jí))、營(yíng)銷師(三級(jí))、網(wǎng)絡(luò)編輯師考證(三級(jí))的考核，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能順利拿到多證。
（3）人才質(zhì)量：
ü學(xué)生文明、守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，近三年無(wú)違法犯罪現(xiàn)象、無(wú)重大安全責(zé)任事故；
ü畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)率98%以上，其中對(duì)口就業(yè)率50%以上；
ü學(xué)生就業(yè)單位、就業(yè)崗位和就業(yè)待遇有明顯優(yōu)勢(shì)，近三年社會(huì)用人單位對(duì)畢業(yè)生的思想道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)滿意率90%以上，上崗起薪點(diǎn)明顯高于一般專業(yè)。
二、專業(yè)建設(shè)目標(biāo)
（一）建設(shè)思路
以把我院電子商務(wù)專業(yè)建成省內(nèi)示范專業(yè)為目標(biāo)，以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)文）和教育部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃，加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》（教高[2006]14號(hào)文）的內(nèi)涵為指導(dǎo)，遵循職業(yè)教育規(guī)律，立足安徽，面向全國(guó)，突出信息科學(xué)行業(yè)特色和企業(yè)辦學(xué)機(jī)制體制優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)淮南地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，用提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以提高就業(yè)單位滿意率作為衡量專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化“行業(yè)＋企業(yè)＋專業(yè)”校企共建專業(yè)模式、搭建校企合作工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合工作平臺(tái)，認(rèn)真創(chuàng)新教育教學(xué)改革，以培養(yǎng)一線用得上、普遍受歡迎的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。
（二）建設(shè)目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，樹立提升產(chǎn)業(yè)行業(yè)的職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)理念，形成適應(yīng)長(zhǎng)三角地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展需要，依托產(chǎn)業(yè)、校企一體化專業(yè)建設(shè)動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制，五年內(nèi)建成特色明顯、可持續(xù)發(fā)展、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，更好地服務(wù)社會(huì)。
在課程建設(shè)方面：
力爭(zhēng)獲評(píng)校級(jí)精品課程2門。目前正在申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程為精品課程，打算兩年內(nèi)再增加電子商務(wù)基礎(chǔ)及實(shí)訓(xùn)，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)為精品課程。建設(shè)4-5門校企合作項(xiàng)目化優(yōu)質(zhì)核心課程。
在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)方面：
校內(nèi)目前有中鴻網(wǎng)略電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)和電子商務(wù)師培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)兩套，根據(jù)專業(yè)發(fā)展要求，升級(jí)為綜合型多功能專用實(shí)訓(xùn)室。
校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地：力爭(zhēng)找到合作企業(yè)，共建校內(nèi)工學(xué)合作實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。
在產(chǎn)學(xué)合作方面：新建3-4家電子商務(wù)、物流企業(yè)及商務(wù)、制造業(yè)企業(yè)為校企合作單位。
在師資隊(duì)伍建設(shè)方面：
堅(jiān)持以教師為本，以師德建設(shè)為先，按照“提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)名師、組建團(tuán)隊(duì)”的總體要求，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、老中青結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、整體水平較高、充滿活力，基本適應(yīng)學(xué)校人才培養(yǎng)和教育事業(yè)發(fā)展需要的師資隊(duì)伍。
力爭(zhēng)“雙師”素質(zhì)教師比例達(dá)到100%，高級(jí)職稱比例達(dá)到30%，碩士學(xué)位或在讀比例達(dá)到100%。
建設(shè)期內(nèi)，培養(yǎng)院級(jí)專業(yè)帶頭人1名，骨干教師2名。
建設(shè)一支比例合理的專兼職教師隊(duì)伍。
在教材編寫方面：
目前已編寫一本規(guī)劃教材《電子商務(wù)概論》，3年內(nèi)計(jì)劃再編寫基于工作過程的理實(shí)一體化教材1-2本。
三、專業(yè)建設(shè)內(nèi)容
(一)校企共建專業(yè)模式建設(shè)
1、建設(shè)內(nèi)容
全面落實(shí)“行業(yè)+企業(yè)+專業(yè)”的校企共建專業(yè)模式，經(jīng)過五年努力，將電子商務(wù)專業(yè)建成在人才培養(yǎng)質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)水平和社會(huì)培訓(xùn)能力方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)學(xué)研體系較為完善，教學(xué)資源配置相對(duì)合理，具有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力、輻射帶動(dòng)能力的省級(jí)特色專業(yè)。
（1）校企共建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位
①分析專業(yè)對(duì)接電子商務(wù)行業(yè)的工作領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域，確定職業(yè)崗位群。分析電子商務(wù)的工作領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域，是要明確專業(yè)所面臨的職業(yè)崗位，解決在經(jīng)營(yíng)一線應(yīng)該干什么和學(xué)過之后能干什么的問題。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才包括技術(shù)型、商務(wù)型和管理型三類。我院電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的是電子商務(wù)型人才。經(jīng)過與電商企業(yè)合作調(diào)研分析，確定電子商務(wù)類相應(yīng)的工作領(lǐng)域與技術(shù)領(lǐng)域及其面臨的崗位，如下表1所示：
表1電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)類對(duì)接產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域一覽表
崗 位
技 術(shù) 領(lǐng) 域
工 作 領(lǐng) 域
網(wǎng)絡(luò)編輯
辦公軟件和Pho2Shop、Dreamweaver圖文編輯軟件熟練使用能力。
新聞和產(chǎn)品信息采集與加工、信息編輯、信息發(fā)布、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作工作
網(wǎng)站維護(hù)員
路由器和交換機(jī)與網(wǎng)線連接能力、獲取和設(shè)置IP地址能力、病毒防護(hù)能力、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)管理應(yīng)用能力
網(wǎng)絡(luò)配置、保持網(wǎng)絡(luò)暢通、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)管理
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員
熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎能力、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)使用更新能力、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)布局設(shè)計(jì)與優(yōu)化能力
客戶調(diào)研與信息整理、潛在客戶信息收集與分析、溝通客戶與交易磋商、商情分析、網(wǎng)上營(yíng)銷策劃
網(wǎng)站推廣員
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)在線信息檢索工具能力、電子郵件和網(wǎng)絡(luò)廣告制作發(fā)布能力、網(wǎng)站交換鏈接能力、利用通用網(wǎng)址快捷訪問方式的能力
運(yùn)用各種在線工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)交易員
網(wǎng)絡(luò)利用能力、交易磋商和達(dá)成交易能力、網(wǎng)上銀行結(jié)算能力
電子交易與結(jié)算、行情分析、票據(jù)制作與管理
電子商務(wù)物流員
利用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流連接的能力；利用物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化配送作業(yè)能力
依據(jù)付款審核訂單揀貨、驗(yàn)貨、包裝、打單和發(fā)貨；優(yōu)化配送調(diào)度；動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理
網(wǎng)絡(luò)客服員
運(yùn)用Pho2shop、Dreamweaver能力；對(duì)網(wǎng)站廣告審核、編輯、監(jiān)控能力
接受客戶咨詢、投訴和建議；了解客戶需求，提供解決方案；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)廣告，維護(hù)形象
②分析職業(yè)核心能力，確定相應(yīng)的職業(yè)資格。為與電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)，必須調(diào)查分析各職業(yè)崗位上應(yīng)擁有的核心能力和相應(yīng)的職業(yè)資格，如下表2所示。
表2電子商務(wù)專業(yè)對(duì)接崗位必備的核心能力以及相應(yīng)的職業(yè)資格一覽表
崗位類型
核心能力
職業(yè)資格
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與編輯類
（交易前）
1、具備基本的網(wǎng)站規(guī)劃組建技能。
2、具備基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)防護(hù)技能。3、具備基本的網(wǎng)站策劃、優(yōu)化與管理技能。
4、具備基本的網(wǎng)絡(luò)圖文信息編輯發(fā)布技能。
1、國(guó)家人事部信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理員資格證
2、勞動(dòng)部頒發(fā)的電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、物流員、助理物流員（師）、外貿(mào)物流員（師）
3、電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師
網(wǎng)絡(luò)交易類
（交易中）
1、網(wǎng)絡(luò)信息檢索分析技能。
2、商情分析利用技能。
3、營(yíng)銷策劃與廣告技能。
4、交易談判磋商技能。
5、合同履行結(jié)算技能。
6、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣技能。
網(wǎng)絡(luò)物流客服類
（交易后）
1、網(wǎng)絡(luò)物流與資金信息流連接利用技能。
2、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化優(yōu)化配送作業(yè)技能。
3、動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理技能。
4、客戶咨詢、投訴和建議正確處理技能。
5、了解客戶需求和提出解決方案的技能
電子商務(wù)專業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)的崗位，按電子商務(wù)過程可以劃分為交易前、交易中、交易后三類。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)編輯可以作為交易前的商務(wù)準(zhǔn)備崗位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易屬于交易中的商務(wù)實(shí)施崗位，網(wǎng)絡(luò)物流和網(wǎng)絡(luò)客服則是完成貨款結(jié)算后應(yīng)該提供的后續(xù)商務(wù)服務(wù)崗位。在對(duì)應(yīng)的各種職業(yè)資格證中，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必需取得電子商務(wù)員或助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證。
③崗位職責(zé)與典型工作過程分析
為了簡(jiǎn)化說(shuō)明過程，在下文中，以工作任務(wù)相對(duì)較多、工作過程較復(fù)雜的電子商務(wù)C2C網(wǎng)絡(luò)交易中的一個(gè)崗位為例，對(duì)崗位職責(zé)與工作過程進(jìn)行分析和描述。C2C網(wǎng)絡(luò)交易的工作任務(wù)與典型工作過程分析結(jié)果描述如下表3所示。
值得說(shuō)明的是，第一，C2C網(wǎng)絡(luò)交易崗位屬于網(wǎng)絡(luò)交易中按電子商務(wù)交易形式的崗位分類。實(shí)際上，按電子商務(wù)交易形式劃分，網(wǎng)絡(luò)交易分為B2B、B2C和C2C三種形式，與此相對(duì)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)交易的崗位也分別有B2B、B2C和C2C三種崗位設(shè)置；第二，C2C網(wǎng)絡(luò)交易崗位是依托已有電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站，通過開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)性就業(yè)的崗位，其崗位工作職責(zé)不象B2B、B2C交易崗位那樣具體明晰，在此不做說(shuō)明。
表3電子商務(wù)型的C2C網(wǎng)絡(luò)交易崗位的工作任務(wù)及工作過程一覽表
工作任務(wù)
工作過程
店鋪定位
選產(chǎn)品/選擇進(jìn)貨渠道/制定價(jià)格
注冊(cè)開店
開通網(wǎng)上銀行/起店名/免費(fèi)注冊(cè)
發(fā)布商品
商品圖片美化/商品標(biāo)題確定/商品描述/分類商品發(fā)布
裝飾店鋪
店鋪版面設(shè)置/個(gè)性動(dòng)態(tài)店標(biāo)/店鋪簽名檔及個(gè)人頭像設(shè)置/店鋪公告
線上管理
下載交流軟件/顧客溝通技巧/處理店鋪留言/賣出商品及評(píng)價(jià)/商品定時(shí)發(fā)布設(shè)置
線下管理
如何備貨/各種商品包裝方法/各種發(fā)貨方式應(yīng)注意的問題/設(shè)置運(yùn)費(fèi)
售后服務(wù)
投訴及處理/處理商品糾紛/處理物流糾紛/處理服務(wù)糾紛
店鋪推廣
BBS及搜索引擎推廣/郵件群發(fā)及新聞組/人脈推廣及友情鏈接買廣告位/贈(zèng)品或節(jié)日促銷
④構(gòu)建電子商務(wù)行動(dòng)體系
分析崗位工作任務(wù)和工作職責(zé)是回答“做什么”的問題，對(duì)不同職業(yè)崗位進(jìn)行工作過程分析是解決“怎樣做”（經(jīng)驗(yàn)）的問題，分析以過程邏輯為中心的行動(dòng)體系,主要是解決“怎么做得更好”(策略)的問題。
分析了每個(gè)工作過程中工作步驟所需的知識(shí)、技能、素養(yǎng)、職業(yè)情境、工作產(chǎn)出、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按學(xué)歷教育和職業(yè)技能培養(yǎng)的要求，以構(gòu)成技能集成的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格。其中職業(yè)情境、工作產(chǎn)出、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以工作實(shí)境描述；知識(shí)、技能、素成以國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)描述。由于國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)有一定的時(shí)滯性，當(dāng)完成工作任務(wù)的手段采用了新技術(shù)、新技能時(shí)，以工作實(shí)境描述。職業(yè)資格證書即專項(xiàng)能力。對(duì)每一專項(xiàng)能力，都要確定其在職業(yè)崗位工作中出現(xiàn)的頻率、學(xué)習(xí)掌握的難度以及學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)掌握的程度（或等級(jí)，即職業(yè)準(zhǔn)入水平）。據(jù)此設(shè)計(jì)并確定電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格，是專業(yè)定位的重要內(nèi)容之一。
根據(jù)以上思路和分析結(jié)果，我院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是商務(wù)型人才。其學(xué)歷教育和職業(yè)技能培養(yǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)格是●了解我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征；●掌握經(jīng)濟(jì)分析最基本的概念、原則和方法；●掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)核算知識(shí)和方法；●電子商務(wù)專業(yè)必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)，能在電子商務(wù)相關(guān)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)、網(wǎng)站從事電子商務(wù)實(shí)際工作；●具備從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能；●運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段的能力。包括計(jì)算機(jī)的使用及基本維護(hù)能力、電子商務(wù)操作能力、相關(guān)軟件應(yīng)用能力；●具有較強(qiáng)的電子商務(wù)處理及商務(wù)開拓的綜合能力。
應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)的專業(yè)核心技能是●基本的網(wǎng)站規(guī)劃組建技能；●基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)防護(hù)技能；●基本的網(wǎng)站策劃、優(yōu)化與管理技能；●基本的網(wǎng)絡(luò)圖文信息編輯發(fā)布技能；●網(wǎng)絡(luò)信息檢索分析技能；●商情分析利用技能；●營(yíng)銷策劃與廣告技能；交易談判磋商技能；●合同履行結(jié)算技能；●網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣技能；●網(wǎng)絡(luò)物流與資金信息流連接利用技能；●網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化優(yōu)化配送作業(yè)技能；●動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理技能；●客戶咨詢、投訴和建議正確處理技能；●了解客戶需求和提出解決方案的技能。
對(duì)接產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)并通過與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)的合作，校企共建專業(yè)，確定專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格定位，為制訂電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、建設(shè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式和模塊化課程體系奠定了必要基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施校企合作的“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙證融通”的課程體系
1、構(gòu)建基于網(wǎng)上交易運(yùn)營(yíng)崗位群的項(xiàng)目導(dǎo)向課程體系。
在電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建中，緊扣校企合作、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)主線，遵循“根據(jù)崗位定技能，依據(jù)技能設(shè)課程”的原則來(lái)架構(gòu)“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的專業(yè)課程體系。
圖1電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程圖
（1）網(wǎng)絡(luò)交易運(yùn)營(yíng)崗位群細(xì)分
通過前期專業(yè)調(diào)研分析，目前對(duì)電子商務(wù)人才需求集中表現(xiàn)在網(wǎng)上交易運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)交易運(yùn)營(yíng)的崗位群下各崗位有機(jī)結(jié)合，互為依托，其中橫向上表現(xiàn)為：調(diào)研專員、SEO專員、采編專員、推廣專員、客服專員等六大專員，相互協(xié)助，互為彌補(bǔ)；縱向上表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)專員、策劃經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理三個(gè)層次，由低到高，由淺到深，從不同層次滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易運(yùn)營(yíng)人才的需求。
（2）網(wǎng)絡(luò)交易運(yùn)營(yíng)崗位技能分解
崗位技能
工作任務(wù)
知識(shí)、技能和素質(zhì)要求
擬設(shè)課程
商務(wù)信息管理
網(wǎng)上商務(wù)信息收集
能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)提供B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)平臺(tái)及各種搜索引擎，根據(jù)企業(yè)管理的要求，進(jìn)行商務(wù)信息收集與管理。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者行為分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃
電子商務(wù)系統(tǒng)分析
商務(wù)信息管理綜合訓(xùn)練
網(wǎng)上商務(wù)信息分析
能按照企業(yè)管理的需要，從不同的角度對(duì)已有信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)。能從已有信息中挖掘出對(duì)企業(yè)管理有用的隱性信息。
網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布
能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布平臺(tái)，幫助企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行形象宣傳、產(chǎn)品推廣。
企業(yè)內(nèi)部信息的采集與處理
能熟練使用企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)，掌握企業(yè)的信息處理流程
網(wǎng)上交易運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)上洽談
熟悉貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，能在通用的電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行完整的交易流程，了解電子商務(wù)“信息流”、“資金流”的流向，具有一定外貿(mào)英語(yǔ)應(yīng)用能力，能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。
網(wǎng)上支付與結(jié)算
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)
網(wǎng)上訂單處理
網(wǎng)上支付
客戶服務(wù)與管理
客戶服務(wù)
熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定適合客戶需求的營(yíng)銷模式，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備良好的客戶關(guān)系溝通、管理等技能。
商務(wù)談判與溝通
客戶關(guān)系管理
客戶管理
網(wǎng)站維護(hù)與管理
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作
掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的常用軟件，獨(dú)立完成網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作。
圖像處理
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作
實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)綜合技能訓(xùn)練
網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)
領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)、分類、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、發(fā)布推廣，掌握網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的基本要求和技術(shù)，能進(jìn)行網(wǎng)站基本設(shè)計(jì)和日常維護(hù)。
2、開發(fā)基于企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程體系
在專業(yè)課程開發(fā)上，引入兄弟院校、行業(yè)企業(yè)的課程資源和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并把企業(yè)的崗位技能需求、職業(yè)資格證書的內(nèi)容與課程相融合，對(duì)核心崗位能力課程進(jìn)行優(yōu)化和改造，建設(shè)相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫項(xiàng)目教材、完成專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，使改造后的課程更適合高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)。建設(shè)期間，擬開發(fā)完成電子商務(wù)專業(yè)核心課程如電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等課程標(biāo)準(zhǔn)，校企合作組建專業(yè)課程建設(shè)與教材開發(fā)小組，建成院級(jí)以上精品課程2門，編寫校內(nèi)講義2-3本，正式出版教材2-3本。
3、深化基于校企“共建共教、雙證融通”的課程教學(xué)改革
（1）課程教學(xué)改革的原則
為保證基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群的項(xiàng)目導(dǎo)向課程體系得以貫徹，我們嚴(yán)格遵守校企“共建共教、雙證融通”的教學(xué)原則。具體思路如圖4所示。
圖4共建共教、雙證融通圖解
(2)課程教學(xué)改革實(shí)施
首先，在課程的開發(fā)和教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上保證企校共同參與。如上所述的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系，不僅要在模塊課程而且要在實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)和教學(xué)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的用人要求，除雙方要共同開發(fā)課程外，雙方還要共同制定課程目標(biāo)、課程計(jì)劃、授課內(nèi)容的安排以及教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)等，尤其是對(duì)于實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，要更好的達(dá)到工學(xué)結(jié)合的目的，就需要企校人員能夠根據(jù)課程目標(biāo)、計(jì)劃的要求，把課程對(duì)學(xué)生能力技能的要求有效的融入到企業(yè)所提供的實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中來(lái)。如企業(yè)背景介紹、產(chǎn)品服務(wù)及市場(chǎng)客戶介紹、階段實(shí)訓(xùn)目標(biāo)制定、對(duì)長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展的影響等。如圖5所示。
圖5校企項(xiàng)目實(shí)施流程圖
其次，在課程教學(xué)環(huán)節(jié)上保障企業(yè)一線人員的參與度。在課程內(nèi)容的實(shí)施環(huán)節(jié)上，不僅要保障企業(yè)一線人員在模塊教學(xué)中的參與度，而且要在實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)上保障企業(yè)一線人員較高的參與度。
第三，在課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系上保障校企共同參與。在校企雙方共同制訂項(xiàng)目教學(xué)方案的基礎(chǔ)上，建立由校企人員共同組成的評(píng)價(jià)小組，采用項(xiàng)目成果、答辯等多樣化的方法評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。改變重理論、輕實(shí)踐的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系，注重過程性考核，注重職業(yè)技能、職業(yè)道德考核。部分核心課程引入國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)資格認(rèn)證的形式取代原來(lái)的期末終結(jié)性考核方式；引入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開展教學(xué)活動(dòng)，依據(jù)學(xué)生技能狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合。
第四，進(jìn)行“雙證融通”，提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)應(yīng)職業(yè)能力要求，通過“雙證融通”的核心課程，學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)后直接參與國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證、行業(yè)認(rèn)證或企業(yè)認(rèn)證，獲得相應(yīng)的職業(yè)技能證書，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如圖6所示。
圖6課證融通主要內(nèi)容
4、推進(jìn)素質(zhì)教育。
在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)施過程中，通過與校企共建實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)密切合作，實(shí)施工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)方式，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系、現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)的全過程，強(qiáng)化職業(yè)道德與職業(yè)精神培養(yǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育。
5、推行學(xué)做一體的教學(xué)模式。
（1）探索“真實(shí)項(xiàng)目、全程實(shí)戰(zhàn)”的教學(xué)方法
充分利用校內(nèi)建設(shè)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地和多媒體教學(xué)設(shè)備，改革傳統(tǒng)教學(xué)方法，變傳統(tǒng)的講解教學(xué)為體驗(yàn)式、仿真式、全景式實(shí)踐教學(xué)以及啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)，推廣案例分析方法，增加體驗(yàn)式教學(xué)法，采用參與式、角色扮演法、情景模擬法等教學(xué)方法，讓學(xué)生在參與中理解、掌握管理過程中人與人之間的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。樹立因需施教的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)觀念，營(yíng)建協(xié)作共進(jìn)的和諧教學(xué)關(guān)系。
（2）實(shí)施“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)方法
繼續(xù)推行與電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)和項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的教學(xué)模式，將職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技能課的教學(xué)方法作如下改革：
①“學(xué)、練、做”交替。即“課堂學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)”三位一體，按照“理實(shí)一體”要求進(jìn)行職業(yè)技能課程教學(xué)，提高教學(xué)效果。
②參與體驗(yàn)，教學(xué)互動(dòng)。課堂教學(xué)由教師講授為主轉(zhuǎn)為學(xué)生參與體驗(yàn)為主，學(xué)生在參與過程中學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)習(xí)管理技巧，提高電子商務(wù)管理能力。
③真實(shí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)訓(xùn)循環(huán)。按照職業(yè)實(shí)訓(xùn)課程要求，引入企業(yè)實(shí)訓(xùn)，把企業(yè)搬進(jìn)課堂，學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中經(jīng)歷電子商務(wù)流程，培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)和職業(yè)能力。
④項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)。以專業(yè)核心技能課程為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生操作能力為目標(biāo)，與企業(yè)一線技術(shù)人員合作，聯(lián)合擬定實(shí)際工作中的常見問題或需創(chuàng)新的業(yè)務(wù)作為實(shí)務(wù)操作項(xiàng)目，供學(xué)生選擇，并在教師或企業(yè)一線技術(shù)人員指導(dǎo)下實(shí)施。通過編寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書、親自動(dòng)手實(shí)施、編寫項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告等一系列的項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)，提高學(xué)生的創(chuàng)新、組織、操作能力。
（3）開展“即時(shí)互動(dòng)、全程在線”的自主學(xué)習(xí)方式
通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)支撐、開放式管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、持續(xù)更新的方式，建設(shè)具有本專業(yè)特色、實(shí)用的專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，并在企業(yè)、院校、社會(huì)推廣使用，并通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享，帶動(dòng)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，提升電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，并為相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域在崗人員提高和更新技能、中職畢業(yè)生及同等水平人員在崗接受繼續(xù)教育、滿足個(gè)人多樣化學(xué)習(xí)需要提供服務(wù)、實(shí)現(xiàn)未來(lái)教育“人人、處處、時(shí)時(shí)”的目標(biāo)。
（4）鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
國(guó)家提出“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的發(fā)展策略，鼓勵(lì)高校拓寬工作思路，建立更加完善的就業(yè)指導(dǎo)體系，加大對(duì)大學(xué)生就業(yè)工作的投入力度。通過校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，教師可指導(dǎo)學(xué)生利用淘寶、一拍等網(wǎng)站推出的免費(fèi)開店業(yè)務(wù)，開設(shè)自己的網(wǎng)上商店，這種方式可操作性強(qiáng)，幾乎不需要交納費(fèi)用,交易方式靈活,初期成本投入極小。利用這些網(wǎng)站所提供的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)商店，從事日常生活用品和學(xué)習(xí)用品的交易實(shí)踐。同時(shí)在5年建設(shè)期內(nèi)，努力聯(lián)合知名企業(yè)打造“大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)良好的創(chuàng)就業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。讓同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g可以邊工作邊學(xué)習(xí)，做到“工學(xué)合一”，在強(qiáng)化專業(yè)技能的同時(shí)，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位做準(zhǔn)備。
（5）建立校企合作開放式考核評(píng)價(jià)體系
開放式考核體系也將是教學(xué)體系改革上一個(gè)很大的突破。在傳統(tǒng)學(xué)分制下考核方式通常是分?jǐn)?shù)考核，老師的教學(xué)，學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)均以考試作為終結(jié)。而在開放式教學(xué)的考核辦法應(yīng)該打破這種情況，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性與未來(lái)發(fā)展為核心，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法方面實(shí)現(xiàn)多元化。電子商務(wù)專業(yè)老師應(yīng)把真正的考核放在平時(shí)而非期末考試中，加大平時(shí)成績(jī)的比重，引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)能力的提高而非考試分?jǐn)?shù)的提高，在考試中用開放性題目，考察學(xué)生獨(dú)立分析和解決問題的能力。作為能力考核，以“積分制”的形式，把學(xué)生參與項(xiàng)目、參與課外實(shí)踐的活動(dòng)納入考核體系，以促進(jìn)學(xué)生參與的積極性。另外，還可以與權(quán)威企業(yè)聯(lián)合，與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，把一些權(quán)威認(rèn)證納入考核體系，如在電子商務(wù)專業(yè)中與阿里巴巴公司聯(lián)合，引入“阿里認(rèn)證”，使學(xué)生在阿里學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行開放式學(xué)習(xí)并獲取阿里學(xué)院頒發(fā)的技能證書。
（三）建設(shè)“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，強(qiáng)化實(shí)踐育人
電子商務(wù)人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)保證，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上，不斷深化校企合作，有機(jī)融合校園文化與企業(yè)文化，積極建設(shè)“校中企、企中校”的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，打造全方位、立體化的校企合作關(guān)系，探索“共建共管、共享共贏”的深度校企合作機(jī)制，全面提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。其主要建設(shè)內(nèi)容如下：
1、“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
在5年建設(shè)期間，本專業(yè)將努力拓展合作企業(yè)合作共建“校企一體”人才共育實(shí)訓(xùn)基地，其主要措施如下：
（1）成立專門管理機(jī)構(gòu)。通過電子商務(wù)專業(yè)“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理辦公室等管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，合理進(jìn)行人、財(cái)、物等調(diào)配，保障“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地高速有效運(yùn)行。
（2）組建校企教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)合作企業(yè)的能工巧匠兼職教師的聘任與培養(yǎng)，專職教師企業(yè)培訓(xùn)與頂崗，優(yōu)秀兼職教師與專業(yè)骨干教師組成實(shí)力雄厚的校企教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保證“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)師資力量。
（3）落實(shí)“校中企、企中校”教學(xué)計(jì)劃安排與課程設(shè)置。在新的人才培養(yǎng)方案實(shí)施過程中，完善與優(yōu)化“校中企、企中?！苯虒W(xué)計(jì)劃，精心安排實(shí)踐教學(xué)課程，保證“校中企、企中?！苯虒W(xué)質(zhì)量。
2、實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行管理制度建設(shè)
5年建設(shè)期間，加強(qiáng)“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行的管理，制定實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定與完善各項(xiàng)規(guī)定和制度，加強(qiáng)對(duì)“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)，綜合提高實(shí)訓(xùn)基地的服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和社會(huì)培訓(xùn)功能，保證實(shí)訓(xùn)基地高速有序進(jìn)行。
（四）建設(shè)專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)
在新的課程體系和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件下，為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要建立一支既包含校內(nèi)骨干教師又包含行業(yè)、企業(yè)一線精英的具有較強(qiáng)教學(xué)力的素質(zhì)優(yōu)良的雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過5-10年的建設(shè)，整體師資隊(duì)伍水平在省內(nèi)高職院校專業(yè)中居于領(lǐng)先水平。具體建設(shè)內(nèi)容如下：
1、專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)
兩年建設(shè)期內(nèi)，將以校企合作為主線，培養(yǎng)1名具有行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有一定的行業(yè)影響力的專業(yè)帶頭人,主要措施包括：
（1）通過參與國(guó)內(nèi)外專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流，使專業(yè)帶頭人具備先進(jìn)高職教育理念和較強(qiáng)的教學(xué)研發(fā)能力；
（2）通過主持“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)一步提高專業(yè)帶頭的實(shí)踐教學(xué)與研發(fā)技能；
（4）通過主持專業(yè)教學(xué)改革、優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)、教材開發(fā)等手段，提升專業(yè)帶頭人的綜合能力，使其成為電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)先人才。
2、專業(yè)骨干教師的培養(yǎng)
建設(shè)期內(nèi)，培養(yǎng)骨干教師3名，主要措施包括：
（1）制定骨干教師培養(yǎng)方案，進(jìn)行年度考核和評(píng)價(jià)；
（2）選派老師到企業(yè)進(jìn)掛職鍛煉，熟悉電子商務(wù)特定領(lǐng)域情況，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)；
（3）參與國(guó)內(nèi)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流；
（4）通過主持“校企一體”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)一步提高骨干教師實(shí)踐教學(xué)與研發(fā)技能；
（5）通過主持或主要參與專業(yè)教學(xué)改革、優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)、教材開發(fā)、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)等手段，提高其專業(yè)和課程建設(shè)能力和教學(xué)研究能力。
3、雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)
具體培養(yǎng)途徑包括：
（1）雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)是高職教育發(fā)展的關(guān)鍵力量，本專業(yè)將制定雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，明確工作目標(biāo)、素質(zhì)要求、實(shí)施辦法、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任獎(jiǎng)懲等一系列措施，在形成共識(shí)的基礎(chǔ)上齊抓共管，給足政策，留住人才。
（2）制定相關(guān)制度，與合作企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)。在全面提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力的同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)有發(fā)展前途的中青年骨干教師，支持和鼓勵(lì)專業(yè)教師具備相應(yīng)的雙師素質(zhì)。建設(shè)期內(nèi)，我們將通過制定制度，選派中青年教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐6個(gè)月以上，參與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，熟悉企業(yè)工作流程和常用方法，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，提高自身雙師素質(zhì)。
（3）廣開人才引進(jìn)渠道，優(yōu)化雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。專業(yè)將通過公開招聘的形式，從企事業(yè)單位引進(jìn)2名以上電子商務(wù)能工巧匠進(jìn)行專業(yè)課的教學(xué)，以進(jìn)一步充實(shí)雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍。力爭(zhēng)通過5年的努力，使具有雙師素質(zhì)專業(yè)教師達(dá)100%。
4、兼職教師的聘請(qǐng)與培養(yǎng)
聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠為兼職教師，主要從事以下四個(gè)方面的建設(shè)內(nèi)容：
（1）完成工學(xué)結(jié)合兼職教師聘任與培養(yǎng)。5年內(nèi)建成相關(guān)制度與規(guī)定，與參與企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)簽訂合作協(xié)議，完成工學(xué)結(jié)合兼職教師聘任與培養(yǎng)。
（2）完善兼職教師庫(kù)，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)能工巧匠講授專業(yè)課程。5年內(nèi)建成10名以上兼職教師庫(kù)，建成一支相對(duì)穩(wěn)定的專任教師與行業(yè)企業(yè)兼職教師融為一體的教學(xué)團(tuán)隊(duì),兼職教師課時(shí)量占專業(yè)課30%左右。
（3）聘請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)權(quán)威、技術(shù)大師定期到學(xué)校舉辦講座、技能演示觀摩課。建設(shè)期內(nèi)擬聘請(qǐng)3名電子商務(wù)技術(shù)專家，參與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制訂、核心課程的設(shè)計(jì)與教學(xué)；為學(xué)生舉辦專業(yè)講座，每學(xué)年至少舉辦5次涉及最新技術(shù)應(yīng)用的專業(yè)講座；通過舉辦講座和觀摩課，提高專業(yè)教師的專業(yè)技能水平，了解本專業(yè)最新應(yīng)用技術(shù)。
（4）聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)骨干指導(dǎo)學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)。建設(shè)期內(nèi)擬定每年從校外實(shí)訓(xùn)基地聘請(qǐng)符合兼職教師標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理人員/技術(shù)骨干在崗對(duì)參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；企業(yè)技術(shù)骨干和學(xué)校教學(xué)管理人員共同管理，完善頂崗實(shí)習(xí)規(guī)范，提升學(xué)生實(shí)際情境下的動(dòng)手操作能力。
四、專業(yè)建設(shè)進(jìn)度安排
建設(shè)進(jìn)度表
學(xué)年度
建設(shè)項(xiàng)目
具體內(nèi)容和指標(biāo)
2009-2010
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
升級(jí)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室
師資隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)、下企業(yè)輪訓(xùn)，兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)
人才培養(yǎng)模式改革、校企合作課程體系改革，開發(fā)1-2門校企合作課程
2010-2011
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
擬建物流綜合實(shí)訓(xùn)室，擬建1-2家校企結(jié)合單位
師資隊(duì)伍建設(shè)
研究生培養(yǎng)、省教師技能水平考試，兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)
校企合作創(chuàng)新模式，開發(fā)校企合作課程1-2門，校企合作課程體系初步實(shí)施
2011-2012
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
擬建電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，擬建1-2家校企合作單位
師資隊(duì)伍建設(shè)
研究生培養(yǎng)、省教師技能水平考試、下企業(yè)頂崗，兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)
校企合作內(nèi)涵建設(shè)，校企合作課程開發(fā)2-3門，校企合作課程體系實(shí)施
2012-2013
實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
擬建1-2家校企合作單位
師資隊(duì)伍建設(shè)
“雙師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)，兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)
校企深度合作，實(shí)現(xiàn)“校中企，企中?！?p class="befrom">
