要了解SONY電視機(jī)的性能和價(jià)格,最容易的方法就是上它的官方網(wǎng)站,那里有它各類產(chǎn)品的介紹以及它自己在網(wǎng)上的銷售價(jià)格。產(chǎn)品介紹當(dāng)然是最權(quán)威的和最詳細(xì)的,而且還可以在那里下載使用說明書,這個(gè)服務(wù)是其它很多小公司所不能比的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)榭凑f明書是最詳細(xì)了解產(chǎn)品性能的方法,此外還有互動中心的免費(fèi)熱線電話隨時(shí)可以咨詢。
它在網(wǎng)上標(biāo)的價(jià)格,要比我家附近蘇寧電器實(shí)際的銷售價(jià)格貴5-10%左右,這很正常,這是它保護(hù)其經(jīng)銷商的做法,如果它賣得比任何地方都便宜,哪個(gè)經(jīng)銷商還會樂意幫它賣產(chǎn)品呢?但是,從它的標(biāo)注我可以知道它各種產(chǎn)品的相對價(jià)格。
而我又發(fā)現(xiàn),在京東網(wǎng)上商城、蘇寧易購網(wǎng)、淘寶電器城等等這些網(wǎng)上商店里,同類產(chǎn)品的價(jià)格又要比實(shí)體店的價(jià)格便宜5-10%左右。因此,我決定采取這樣的購買策略:先從SONY的官網(wǎng)上選擇感興趣的產(chǎn)品,然后到蘇寧實(shí)體店去看商品的實(shí)物演示,反復(fù)選擇和比較,有目標(biāo)之后最后到網(wǎng)上商店去購買。
下圖:SONY的新品系列
我發(fā)現(xiàn),SONY新品電視機(jī)的“新”體現(xiàn)在幾方面:LED背光、低反射深黑面板、雙倍速或者四倍速驅(qū)動、前置虛擬環(huán)繞聲、帶DLNA家庭網(wǎng)絡(luò)功能等等。上圖是SONY的新品型號,其中NX800/700系列主要新在有LED背光有低反射深黑面板以及四倍速或雙倍速驅(qū)動,HX700比NX700少了LED背光,EX700/600新在有LED背光以及倍速驅(qū)動但沒有深黑面板,EX500沒有LED背光但比NX500多了倍速驅(qū)動,價(jià)格越低功能越少。這些新功能中,低反射深黑面板的優(yōu)點(diǎn)是在明亮的室內(nèi)光線下還可以看到對比度很好的畫面,但是我在網(wǎng)上看到一位網(wǎng)友評論說它的缺點(diǎn)是液晶屏外加了一個(gè)平板玻璃導(dǎo)致反光,我到實(shí)體店去也沒有看到實(shí)物,于是決定不予考慮。我在實(shí)體店對比了LED背光和普通背光的差別,前者的圖像彩色明顯要好,而且液晶屏非常薄,顯得很秀氣。倍速功能可以讓活動的圖像(例如足球)更流暢,我覺得可有可無。此外由于我家已經(jīng)有了5.1聲道的音響系統(tǒng),所以前置虛擬環(huán)繞聲對我也不重要,至于DLNA網(wǎng)絡(luò),我的想法前面說過了,即看價(jià)格而定。
買多大尺寸呢?我坐在實(shí)體店的沙發(fā)上,用與家里相同距離看商店的演示,感到42英寸和46英寸都可以,于是我決定選46的。
在此同時(shí),我到各網(wǎng)店去查詢價(jià)格。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)事實(shí),就是京東、蘇寧這些網(wǎng)店的商品和實(shí)體店在品種上是相同的,不同的只是價(jià)格,但是淘寶電器城的商品卻有很多是去年的熱門商品,這就是說,同是SONY液晶電視機(jī),淘寶電器城上種類要多出很多品種。例如,46W5500這個(gè)型號,是09年新上市的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)賣1萬多,被稱為09年的旗艦商品,現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店的價(jià)格是8650元,比起今年的新型號來說,它不是LED背光,但是有倍速功能以及DLNA網(wǎng)絡(luò)功能,而同樣尺寸的新品46EX700,網(wǎng)店最便宜也要13399元(京東網(wǎng)),我到SONY網(wǎng)站去下載了W5500的說明書,并且到網(wǎng)上查到了去年剛上市時(shí)的介紹文章,覺得很值得購買。
電視機(jī)是耐用品,不可能經(jīng)常更換,即使今年我買的是最先進(jìn)的,幾年后可能就便宜很多,更好的又出來了,但這時(shí)我不可能再去換新的。要這么考慮的話,我現(xiàn)在買一個(gè)去年的旗艦產(chǎn)品,而一下子便宜了幾千元,還是很劃算的。再說,在淘寶電器城上買的電視機(jī),也是新品和行貨,也開正規(guī)發(fā)票,也是全國聯(lián)保,考慮到這些之后,我決定出手買46W5500。
由于跑了幾家大的網(wǎng)店,對于網(wǎng)上購物,也有些體會。到一家叫世紀(jì)電器網(wǎng)的網(wǎng)店,立刻有在線的客服人員彈出對話框來問有何需要幫助的,想問的問題都能即時(shí)獲得解答,而且其服務(wù)人員對業(yè)務(wù)非常熟悉,例如對SONY去年銷售的商品性能都能對答如流。京東網(wǎng)沒有實(shí)時(shí)的在線服務(wù),你可以提問,大概要半天到一天的時(shí)間之后才有回復(fù)。蘇寧網(wǎng)是給了一個(gè)400免費(fèi)電話,可以在電話里面咨詢,這也不錯(cuò)。京東和蘇寧的網(wǎng)站上,都有庫存的說明,例如是否有庫存,是否需要調(diào)貨等等,蘇寧的網(wǎng)站上還能根據(jù)我的所在地查到從我下單到發(fā)貨只需2天時(shí)間。至于淘寶網(wǎng),這是我最熟悉的網(wǎng)站,因?yàn)槲疫@些年來已經(jīng)在這里買過很多東西了,通常我都是用阿里旺旺即時(shí)地和賣家對話的。但是這次到淘寶電器城購買液晶電視機(jī)的經(jīng)歷,使我對它的好印象減了分,因?yàn)楫?dāng)我對商品有問題的時(shí)候,竟然找不到在哪里可以問問題,它又沒有在線咨詢的客服,消費(fèi)者熱線又不是免費(fèi)的400電話,這點(diǎn)給人的感受并不好。后來經(jīng)過網(wǎng)友的指點(diǎn),才發(fā)現(xiàn)在商品頁那里要先選擇自己所在城市,然后這時(shí)它會顯示有幾個(gè)賣家,再點(diǎn)賣家,才會看到與賣家聯(lián)系的旺旺鏈接。這樣說來,還是要怪我不會網(wǎng)站的操作?
下圖:淘寶電器城如何與賣家聯(lián)系

我點(diǎn)開之后,找到了兩個(gè)賣家,其中一個(gè)賣家顯示庫存量是22,另一個(gè)是50。但當(dāng)我表示要購買的時(shí)候,兩個(gè)賣家先后都說,“沒貨了”。我對第二個(gè)賣家說,你這里不是顯示庫存還有50個(gè)嗎?他回答說:“那只是表示淘寶網(wǎng)允許我最多賣50個(gè)”,顯然這個(gè)回答屬于強(qiáng)詞奪理。
我感到被愚弄了,于是我在新浪微博里發(fā)帖抱怨,有網(wǎng)友回復(fù)說,賣家這是虛假商品信息,是可以投訴后強(qiáng)迫讓他下架的,于是我立刻就到淘寶網(wǎng)的維權(quán)鏈接那里進(jìn)行了投訴,不過到今天已經(jīng)過去了一周多,商品還是原樣掛在那里。
既然在這里受到了愚弄,我還會繼續(xù)去搜索嗎?這兩個(gè)“優(yōu)質(zhì)賣家”尚且如此,讓我該信他們嗎?事實(shí)上,其它網(wǎng)站都沒有淘寶這里這些型號,這件事使我對于市場上是否還存在SONY去年的商品產(chǎn)生了懷疑,于是我開始把眼光轉(zhuǎn)向購買新品。
這時(shí),我的選擇目標(biāo)轉(zhuǎn)向了46EX700和46EX600,它倆差別就是前者是帶DLNA網(wǎng)絡(luò)功能的,兩者的價(jià)格差2000元,EX700網(wǎng)上最低價(jià)是京東:13399元,而在蘇寧網(wǎng)上是13599元。
還有一個(gè)問題,既然電視機(jī)是家電,是否可以按國家政策以舊換新?我家有個(gè)廢棄不用的洗衣機(jī),能否折400元?我咨詢了一下,京東網(wǎng)不行,淘寶電器城不行,但是蘇寧的網(wǎng)店就可以。在蘇寧網(wǎng)店購物前,先給它的服務(wù)熱線打電話讓他派人來收購舊家電并開具憑證,然后憑網(wǎng)購的發(fā)票到蘇寧實(shí)體店去辦以舊換新手續(xù)即可。這樣,如果我在蘇寧網(wǎng)上購買46EX700,最終只需13199元。
我的一位老年朋友老殷也想買電視機(jī),所以我選電視機(jī)的過程一直與他溝通,4月18日這天又到我家附近的蘇寧電器商場去逛了一下,從商店出來順便給老殷掛了個(gè)電話,他告訴我在天通苑的網(wǎng)上論壇上有消息說國美電器馬甸新店開業(yè),有三天的促銷活動,今天是最后一天。我立刻前往馬甸,果然那里彩旗飄飄,人頭攢動,商場門口海報(bào)寫著全場7折優(yōu)惠,購物滿6999元贈送一臺18英寸液晶電視機(jī)……。我進(jìn)去立刻找到SONY電視機(jī)的展廳,很多顧客在挑選電視機(jī),我駐足在46EX700的屏幕前,標(biāo)牌上寫的價(jià)格是14999元。售貨員走上前來問我,我說能優(yōu)惠到多少?他答:13999元。我說那還不如到網(wǎng)店購買呢,他問我網(wǎng)店多少,我答13399元,他說我們這里有贈品,我說不要贈品,他說如果你不要贈品的話,我可以13199元給你,此外還可以以舊換新再抵扣400元。今天是活動最后一天,明天起恢復(fù)原價(jià),五一期間都不可能有這個(gè)價(jià)格了。
由于事先我對46EX700的性能和價(jià)格已經(jīng)非常了解,我覺得在這里購買不但價(jià)格比網(wǎng)店便宜,而且還可以辦以舊換新手續(xù),近期不可能再有更好的價(jià)格了,于是立刻刷卡交錢,發(fā)票開的價(jià)格是13199元。次日早上8點(diǎn)鐘,貨就送到家了,送貨的工人同時(shí)把家里一臺廢棄的洗衣機(jī)拉走了,這臺洗衣機(jī)折舊費(fèi)是85元,加上以舊換新退回的400元,這臺電視機(jī)最終我的消費(fèi)是13199-485=12714元。當(dāng)工人把電視機(jī)運(yùn)來的時(shí)候,一看這個(gè)箱子,真是很薄。重量也很輕。
下圖:還未開箱的46英寸SONY電視機(jī)EX700
于是,本來我計(jì)劃在網(wǎng)上買電視機(jī)的計(jì)劃就這樣半途而廢,最終還是變成了在實(shí)體店購買了,哈哈。不過這樣的結(jié)果倒是很理想的。
(待續(xù))
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