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中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）高級分析師 陳建功
最近關(guān)于微信收費的話題討論的非常熱鬧。之所以熱鬧起來，一個十分重要的原因是因為，微信沖擊了運營商的業(yè)務，特別是短信、甚至話音等運營商的基礎(chǔ)業(yè)務的營收能力——它會把原屬于運營商的現(xiàn)金牛業(yè)務，向公眾免費提供。這一沖擊，對運營商而言，無疑是致命的，這也就難怪運營商為什么會那么大的反應了。
那么微信為什么會沖擊運營商呢？如果沒有微信，運營商的基礎(chǔ)業(yè)務是不是就能夠高枕無憂呢？分析清楚了這個問題，才能夠讓運營商面臨的真正問題水落石出。
分析這個問題要首先從桌面互聯(lián)網(wǎng)的即時通信開始。桌面互聯(lián)網(wǎng)的即時通信，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)文字、語音、視頻等全面的溝通功能，可以說完全具有取代固話業(yè)務的能力。只是在中國大陸，不允許即時通信與通信網(wǎng)絡互通，這一取代才沒有實現(xiàn)，同時由于移動通信也在沖擊固話業(yè)務，所以人們對即時通信對固話業(yè)務的沖擊并沒有給與太多關(guān)注。
再回到微信。微信的初期形態(tài)，可以看做即時通信工具的移動版，只是它增加了定位等和移動屬性關(guān)聯(lián)的一些功能。我們暫時不說新屬性新特征，單是移動版的即時通信，就已經(jīng)不得不和運營商、特別是移動運營商產(chǎn)生沖突了——微信的文字信息，和短信沒有任何區(qū)別，甚至能夠更新生動、活潑，卻免費提供，那么用戶為什么還用短信呢？
其實騰訊早就意識到了可能會對運營商的沖擊，所以在運營商的核心業(yè)務——話音業(yè)務上面，故意饒了一下——沒有開發(fā)實時雙向語音通話功能，即使最新的對講功能，也做成了“對講機”，而不是雙向的實時通話。盡管如此，運營商還是忍不住了。
那么我們換一個角度分析：如果微信不做，運營商是不是就安全了？完全不是，互聯(lián)網(wǎng)的移動化大潮已經(jīng)到來，傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的應用，一定會在移動設備上開花，并且還會因移動基因而變異。如果沒有微信，米聊、陌陌或者其他的移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)商一定會做。
那么，從這個角度，我們就不難理解，運營商逼迫微信收費，根本不可行。微信收費，是不是米聊、陌陌也應該收費？是不是微博也應該收費？是不是其他的移動互聯(lián)網(wǎng)應用也應該收費？逼迫微信收費，運營商挑戰(zhàn)的不是一個騰訊，而是整個移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)。這注定不可行。
那么運營商應該怎么辦？其實馬化騰已經(jīng)在給運營商支招了：從話音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)型。未來的移動數(shù)據(jù)業(yè)務一定會翻滾著增長，而基礎(chǔ)的話音業(yè)務一定會快速衰減。因而向數(shù)據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)型才是運營商實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的根本方法，并且能夠伴隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的繁榮而實現(xiàn)業(yè)務增長。
我們再回頭從騰訊的角度分析一下，它會不會對微信收費。要分析這一點，首先要理解騰訊在整個移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的棋局：簡單地說，騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在布一個巨大的局。在這個局里面，用戶是他的基礎(chǔ)，所以它要想法設法討好用戶，以便讓用戶留在微信這個平臺里，甚至讓用戶把盡可能多的網(wǎng)絡活動都遷移到這個平臺上。所以從這個角度說，騰訊甚至愿意花錢買用戶。所以我們可以相信馬化騰的承諾：微信不會收費。
騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)的大棋局，筆者還沒有完全琢磨明白，但是若隱若現(xiàn)能夠略窺其輪廓。這里還想再多說幾句，只是想強化我的觀點：微信一定不會收費——
騰訊開始做微信時，可能并沒有目前這個大棋局的整體輪廓，可能只是想做一個移動版的QQ。在那個時候，如果告訴馬化騰說，你的微信要收費，還可能會讓他心動。但是當微信公眾平臺上線時，微信的大棋局已經(jīng)基本清晰了。這個時候，再談向用戶收費已經(jīng)完全沒有可能了。
順便說一句我對因微信而引起的騰訊vs運營商之爭的理解：騰訊一定特別不想和運營商發(fā)生沖突。在他的大棋局中，運營商也一定根本就不是他考慮的競爭對手。只是在微信發(fā)展自身產(chǎn)品粘性和競爭力的過程中，這一關(guān)無論如何也繞不過。
