隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物以其方便快捷等諸多優(yōu)勢已經(jīng)成為一種新興的購物方式。而高校學(xué)生作為一個獨特的消費群體,在購物方式的變革中是無法被忽視的群體,大學(xué)生的網(wǎng)購習(xí)慣對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。本文是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)購調(diào)研方案范文，僅供參考。

一.前 言

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的生活行為，無疑對熱衷接觸電子新技術(shù)的大學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。據(jù)CNNIC于20xx年1月發(fā)布的相關(guān)報告顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲為最多(43.6而大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物人群中的比例高達(dá)49.3%。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生將成為網(wǎng)絡(luò)購物群體的主體。由于大學(xué)生往往扮演著引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，消費能力受到限制，但是畢業(yè)后大部分大學(xué)生都會獲得一份高于在校生活費水平的工資，突破資金限制，大學(xué)畢業(yè)生將會成為社會主要消費群體，而其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢?；谝陨纤伎?，我小組成員對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

二.調(diào)查背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)達(dá)與發(fā)展，網(wǎng)上購物這一種新的購物方式受到人們歡迎。而有著較高文化程度，喜好接受新鮮事物的大學(xué)生對于網(wǎng)上購物更是情有獨鐘。網(wǎng)上購物作為一種新生的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，在其迅速發(fā)展的過程中也存在著許多問題，而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費的一大群體，就網(wǎng)購問題對他們展開調(diào)查是有意義，有價值的。

三.調(diào)查目的

通過對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況，需要以及對網(wǎng)購的接受程度，熟悉大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的大致分析，找出網(wǎng)上購物存在的問題，從而為廣大的學(xué)生購物者提供一些相關(guān)的意見和建議。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費，理性消費。

四.抽樣方案

采用問卷調(diào)查方法。聯(lián)系抽中的班級的班長，從他們班中隨機抽取所需要的樣本。

1. 抽樣總體：海南醫(yī)學(xué)院全體學(xué)生

2. 樣本量的計算

我們假定容許誤差為10%，在α=0.05的水平上，按樣本規(guī)模計算公式n=t2/4e2,計算得n=240人。

3. 抽樣框：海南醫(yī)學(xué)院全體學(xué)生的學(xué)號

4.具體抽樣方法：采用隨機分層抽樣，樣本數(shù)量240份，要求樣本為不同性別、不同年級(主要區(qū)分新生與高年級)、不同戶籍(主要區(qū)分城市與農(nóng)村)、不同專業(yè)(主要區(qū)分臨床專業(yè)與非臨床專業(yè))的對象

5.采取多級抽樣步驟：

第一階段：分層抽樣方法。將海南醫(yī)學(xué)院的所有專業(yè)分為醫(yī)學(xué)專業(yè)和醫(yī)學(xué)邊緣專業(yè)兩個類別，醫(yī)學(xué)專業(yè)有臨床專業(yè)、預(yù)防專業(yè)、檢驗專業(yè)、口腔專業(yè)、中西醫(yī)、中醫(yī)、中藥、針推、康復(fù)、影像、護(hù)理等，醫(yī)學(xué)邊緣專業(yè)有衛(wèi)生管理、市場營銷、醫(yī)療保險、生物技術(shù)、生命科學(xué)、心理等。分別從這兩類專業(yè)中抽取120個樣本。

第二階段：單純隨機抽樣。將以上兩類專業(yè)進(jìn)行編號(文檔1)，隨機抽取兩個專業(yè)，例如抽到醫(yī)學(xué)專業(yè)：臨床和護(hù)理;醫(yī)學(xué)邊緣專業(yè)：衛(wèi)生事業(yè)管理和醫(yī)療保險。

第三階段:進(jìn)一步分層抽樣。將兩個專業(yè)的年級分為高年級(09級、10級)和低年級(11級)，分別在高低年級中抽取60個樣本。

第四階段：再一次單純隨機抽樣。在低年級中按學(xué)號抽取30名，高年級中抽取30名。

五.測量與操作化 1.界定概念：

網(wǎng)上購物，是指通過網(wǎng)上專業(yè)的購物網(wǎng)站檢索商品信息，選擇合適的商品,然后填寫相關(guān)資料,銀行賬號等，通過電子訂購單發(fā)出購物請求，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門的購買商品過程。 2. 列出維度與指標(biāo)：附表2

3. 分析每個維度或指標(biāo)屬于哪個測量層次(舉例說明)：見附表2

4.邏輯效度：我們測量的維度⑴有網(wǎng)上購物行;⑵、影響你網(wǎng)購的因素;⑶、對網(wǎng)購的態(tài)度; ⑷、你眼中的網(wǎng)購的利與弊及建議等跟我們的測量目標(biāo)息息相關(guān)。

六.問卷設(shè)計 附表三：問卷

采用的是框圖法，從操作化開始，探討了我們的一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo)

七.調(diào)查過程管理與質(zhì)量監(jiān)控

1問卷設(shè)計，有組內(nèi)兩名成員根據(jù)調(diào)查目的的自行設(shè)計，要求能測試出所要求的內(nèi)容，最后全體成員商討并修改。

2問卷的發(fā)放與回收，有問卷要求分?jǐn)?shù)較多，被調(diào)查對象資格要求嚴(yán)格，所以要求全體成員共同完成(預(yù)計發(fā)放兩百四十份，每人預(yù)計30份)

3問卷統(tǒng)計，先進(jìn)行定性分析，在定量分析，定量分析可以用到EXCEL/SPSS等軟件。

八.時間安排和經(jīng)費預(yù)算 (一)時間安排 1、 準(zhǔn)備階段：3月6日——3月31日

具體工作由小組進(jìn)行討論并分配工作，設(shè)計調(diào)查方案、問卷等。 2、調(diào)查實施階段：4月1日——4月30日

主要任務(wù)是根據(jù)選定的班級，聯(lián)系負(fù)責(zé)人，進(jìn)行問卷的發(fā)放等工作，收回調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，得出調(diào)查結(jié)果等。 3、資料整理階段：5月1日——5月31日

主要是整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析研究，編印調(diào)查資料，全面總結(jié)調(diào)查工作，完成調(diào)查報告。

4 、分析資料和撰寫研究報告階段：6月份 提交調(diào)查報告。

(二)經(jīng)費預(yù)算

材料打印費25+4.8=29.8元

九.調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫調(diào)查分析報告

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，為了節(jié)約時間和成本，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)較為敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物的行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶?；谶@種思考，我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征，為網(wǎng)絡(luò)商家制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)，以便其在市場上更好的發(fā)展。

二、調(diào)研目的

要求通過對在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)購市場的各方面情況，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)。

三、調(diào)查內(nèi)容

(1)大學(xué)生對網(wǎng)購的的接受度。

(2)大學(xué)生網(wǎng)購的特征：包括性別特征、年齡特征、支付能力三個方面。

(3)大學(xué)生網(wǎng)購的原因：包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因兩個方面。

(4)大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個方面。

(5)大學(xué)生網(wǎng)購的購買行為特征：包括購買的商品類型或服務(wù)類型、購買頻率、購買金額、付款方式四個方面。

(6)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度：包括對產(chǎn)品的期望值、維權(quán)意識以及對網(wǎng)上商城評價的態(tài)度。

(7)網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段。

四、問卷設(shè)計思路

1、調(diào)查對象的配額

此次調(diào)查對象的分類標(biāo)準(zhǔn)有性別與年齡兩方面。學(xué)校男女比例大致為男：女=2:3，將年級的人數(shù)比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個年級抽取男生60名、女生90名進(jìn)行調(diào)查。

由于當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的普遍性，所以雖然專業(yè)的不同從理論上會影響網(wǎng)購的消費狀況，但從本組成員對不同專業(yè)的詢問與調(diào)查分析中得出，這種差異不大，故將專業(yè)差異標(biāo)準(zhǔn)忽略不計。

2、調(diào)查對象具體分層

事先調(diào)查清楚不同性別不同年級的學(xué)生所住的公寓樓與相應(yīng)樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級不同性別的調(diào)查對象所住樓層。

問卷示例：

1、您所在的年級是：

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

2、您的性別是：

A.男 B.女

3、您在學(xué)校間的平均月消費大約是多少：

A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上

4、您有沒有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：

A.有過 B沒有

(選“A”的從第6題開始答，選“B”的到第五題結(jié)束問卷，并且謝謝您的合作。)

5、您不選擇網(wǎng)購的原因是

6、您在網(wǎng)上購物的頻率：

A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次

D.更多

7、您平時每學(xué)期花在網(wǎng)購的金額是

A.150元以下 B.151——300元 C.301——450元

D.451元以上

8、您了解網(wǎng)購的主要渠道【可多選】：

A.報紙雜志 B.電視 C.網(wǎng)絡(luò) D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他

9、您選擇網(wǎng)上購物的理由是【可多選】：

A.節(jié)省時間、節(jié)約費用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出于好奇，有趣

五、調(diào)查區(qū)域

成都大學(xué)校內(nèi)和學(xué)生宿舍

六、抽樣方法與樣本量設(shè)計

1.數(shù)據(jù)采集方法

我們將以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行資料收集，其中又采用個別發(fā)送法，以便提高回收率。

2.樣本量的確定

根據(jù)樣本規(guī)模的計算方式得出，在95%的置信水平，容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下，樣本規(guī)模應(yīng)為494。

但是考慮到總體的規(guī)模、每層的配額分配以及問卷回收率等因素，我們將以600作為最終的問卷發(fā)放數(shù)量。

七、調(diào)查執(zhí)行方法

1.訪問員培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。(見附錄二)

2.預(yù)調(diào)查

在正式訪問之前，由已經(jīng)接受過培訓(xùn)的兩名訪問員，按照上述的抽樣調(diào)查方法于四個年級分別抽取男女各一名進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以驗證上述方案的正確性，并及時加以修訂。

一、背景

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展昌盛，已經(jīng)做到“足不出戶便知天下事，更可以做天下事”。 網(wǎng)上購物這一方便快捷的購物方式已被很多人接受，尤其是思想較前衛(wèi)的大學(xué)生一族。 大學(xué)生在我國網(wǎng)上購物的群體中占有很大比重。在網(wǎng)上購物對大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供便利的同時，大學(xué)生也成了網(wǎng)上購物的巨大潛力市場，因此對大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行深入的調(diào)查研究具有深刻的意義。

二、目的

此次針對大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的調(diào)研，主要為了了解大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀。在我們學(xué)習(xí)市場調(diào)查與分析過程的同時，也了解了大學(xué)生這一市場在網(wǎng)購上的消費，為開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)上購物市場。

三、內(nèi)容

1. 大學(xué)生通過什么渠道了解網(wǎng)上購物

2. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程的了解

3. 大學(xué)生網(wǎng)上購物的頻率

4. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的要求

5. 傳統(tǒng)購物和網(wǎng)上購物的對比

6. 現(xiàn)在的購物網(wǎng)站存在的不足問題

7. 針對如今網(wǎng)上購物的一些問題，開發(fā)大學(xué)生購物網(wǎng)的潛力

四、調(diào)研地區(qū)、調(diào)研對象、樣本

1：調(diào)研地區(qū)：城建學(xué)院

2：對象：城建學(xué)院在校學(xué)生

3：樣本：隨機抽取二百名在校學(xué)生

五、調(diào)研方式和方法

1、調(diào)研方式：隨機抽樣

2、調(diào)研方法：本次主要采用問卷法，所得數(shù)據(jù)采用人工統(tǒng)計處理。主要為校園隨機抽樣調(diào)查方法。

過程如下：

1) 設(shè)計調(diào)查方案和問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2) 分發(fā)調(diào)查問卷。隨機抽取城建學(xué)院在校學(xué)生作為調(diào)查對象。

3) 根據(jù)回收有效問卷進(jìn)行人工統(tǒng)計分析

六、問卷數(shù)量與投放方式

1. 問卷數(shù)量：二百份

2. 投放方式：隨機派發(fā)

七、資料整理與分析的方法

整理

整理也就是要分門別類，并以某一種或幾種方法表示出來，以便于下一步的分析。對于各種數(shù)據(jù)，首先是分類，通常有兩類：計數(shù)數(shù)據(jù)和測量數(shù)據(jù)，其中后者又有四種水平：類別的，順序的，等距的，比率的;然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，通常采用的方法有兩種：頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布圖，其中前者有簡單次數(shù)分布表、相對次數(shù)分布表、累積次數(shù)分布表、累積相對次數(shù)分布表、累積百分?jǐn)?shù)次數(shù)表等，后者又有散點圖、線形圖、條形圖(也叫直方圖)、圓形圖(也稱餅形圖)之分。

對于定性資料，通常是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。比如對某一課題資料，可以按歷史線索分類;可以按不同的觀點分類;可以按研究的問題的性質(zhì)分類;還可以按子課題分類，等等。

1) 定性分析與定量分析

對資料的分析，從方法論角度，一般可分為定性分析和定量分析，而且通常在實際分析過程中，要把這兩種方法結(jié)合起來，交互使用。因為定性分析與定量分析相互補充，相得益彰，處在統(tǒng)一的連續(xù)體之中，定性分析為定量分析提供基礎(chǔ)，定量分析的結(jié)果要通過定性分析來解釋和理解。

2) 定性分析的方法

定性分析即為對資料的質(zhì)的規(guī)定性做(整體的)分析，除了要運用一些哲學(xué)的觀點和方法如辨證唯物主義和歷史唯物主義、分析哲學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、解釋學(xué)等外，主要使用諸如比較、歸納、演繹、分析、綜合等邏輯方法;同時還要求對分析結(jié)果的信度、效度和客觀度等可靠性指標(biāo)進(jìn)行檢驗和評價。

3) 定量分析的方法

這里需要區(qū)分兩種情況：一是如果收集到的資料已經(jīng)是一些數(shù)據(jù)，我們只需根據(jù)條件和需要選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法,進(jìn)行處理和分析便可;另一種就是對收集到的定性資料做進(jìn)一步的定量分析。比如要研究某一學(xué)科教材的結(jié)構(gòu)問題，我們可能收集了這一學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的許多版本的教材(包括現(xiàn)在的和過去的)，顯然首先需要進(jìn)行比較，如何比較?可能就需要數(shù)量化處理，定量分析;還比如要對學(xué)生在某一門學(xué)科學(xué)習(xí)中的錯誤進(jìn)行分析，收集到各種事實的文字材料之后，定量分析可能也是十分重要的。

八、調(diào)研時間

1. 20xx年6月20日：設(shè)計調(diào)查方案和問卷

2. 20xx年6月21日至6月22日：收集市場信息資料

3. 20xx年6月23日：整理和分析市場信息資料

4. 20xx年6月24日：撰寫市場調(diào)研報告和調(diào)研報告總結(jié)

九、經(jīng)費預(yù)算

撰寫調(diào)查報告書 10元

交通費(9人)

十、調(diào)研報告提交方式

打印電子文檔

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