為加強互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部有效管理，提高公司形象，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。愛華網(wǎng)小編為你整理了互聯(lián)網(wǎng)公司管理制度范文，希望你喜歡。

　　為了進一步規(guī)范公司運營中的日常管理，提高各崗位人員的工作效率，所有員工接受公司統(tǒng)一管理、遵守公司的管理制度。根據(jù)公司運營情況，制訂工作管理制度，內(nèi)容如下：

　　一、基本工作職責(zé)

　　客服人員職責(zé)：

　　1、用戶的咨詢與投資引導(dǎo)。

　　2、融資企業(yè)信息收集(信用狀況、公司規(guī)模、經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)效益、債務(wù)情況等)。

　　3、競爭對手信息搜集(新業(yè)務(wù)新活動等)。

　　4、公共宣傳平臺的維護(公眾號、新媒體等)。

　　5、網(wǎng)站推廣、優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站訪問流量，在社區(qū)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)中進行業(yè)務(wù)推廣。

　　數(shù)據(jù)錄入人員：

　　1、將確認無誤的客戶信息，融資企業(yè)信息，以及各類數(shù)據(jù)準確完整的錄入電腦系統(tǒng)。

　　2、定期對數(shù)據(jù)資源進行優(yōu)化備份，加密后刻盤存放。

　　3、融資企業(yè)信息及投資用戶信息的初次審核。

　　4、對網(wǎng)站平臺進行使用測試，協(xié)助技術(shù)人員完成性能改進。

　　業(yè)務(wù)推廣人員：

　　技術(shù)維護人員：

　　數(shù)據(jù)審核人員：

　　二、基本工作規(guī)范

　　1、以積極向上的工作態(tài)度對待本職工作，服從工作安排，不以個人主觀理由推卸責(zé)任。

　　2、嚴格保守公司秘密，嚴禁對外泄露公司客戶數(shù)據(jù)信息，需與公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議上崗工作。

　　3、充分發(fā)揮主觀能動性積級提高工作效率，按工作計劃進度要求，不推諉、不拖延，按時按量完成工作任務(wù)。

　　4、同事之間應(yīng)相互尊重、相互幫助、加強團隊協(xié)作。不詆毀、惡意評價其他同事，不散布影響團結(jié)的不良信息。

　　5、工作時間不得看電影及與工作無關(guān)的上網(wǎng)瀏覽、玩游戲、玩手機等其他活動，不得在工作時間利用電話、網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具以及其他方式處理與工作無關(guān)的個人事務(wù)。

　　6、定期整理自己所負責(zé)崗位的業(yè)務(wù)資料及技術(shù)文檔，要求內(nèi)容詳實、分類明晰、數(shù)據(jù)準確。每月月底前備份留檔。

　　7、嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班。

　　8、按公司衛(wèi)生要求，確保個人辦公區(qū)及公共衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔。

　　三、會議制度

　　1、每周周五下午通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議方式進行工作例會，總結(jié)本周工作完成情況，明確未來一周的工作計劃和工作安排，全體人員參會，無特殊原因不得請假。

　　2、由運營總監(jiān)每月組織一次全體人員工作交流會議，會議的重心為現(xiàn)有的問題解決方案與公司運營創(chuàng)新思路。

　　3、各項臨時工作會議根據(jù)實際工作需要，由運營總監(jiān)或其他主管人員負責(zé)確定參會人員、會議內(nèi)容、會議時間。相關(guān)人員無特殊情況，不得缺席。

　　四、工作審核制度

　　1、所有員工根據(jù)網(wǎng)站整體運營進度以及自身崗位職責(zé)，按規(guī)定做好周工作計劃，于每周六21：00點之前提交運營總監(jiān)的個人郵箱。周工作計劃經(jīng)運營總監(jiān)審核通過的，按既定計劃開展下周工作;周工作計劃需要修正調(diào)整的，由運營總監(jiān)出具修改意見后于下周周一上午9：00之前通知責(zé)任人，按修正后的周工作計劃開展下周工作。

　　2、所有員工根據(jù)上周既定工作計劃的完成情況，按規(guī)定做好周工作總結(jié)。于每周六21：00點之前提交運營總監(jiān)的個人郵箱。由運營總監(jiān)對個人周工作完成情況進行評議考核，考核結(jié)果于周二12：00前通知被考評人。以書面形式打印并經(jīng)考評人簽字后留檔，周工作考評得分計入月度績效考核。

　　3、所有員工依據(jù)既定的個人周工作計劃，做好每天的個人任務(wù)的統(tǒng)籌安排和進度控制。按計劃全力完成日工作進度，每日工作結(jié)束后，根據(jù)工作完成情況做好工作日志。

　　4、所有員工應(yīng)按公司統(tǒng)一管理規(guī)定，做好周、月度計劃總結(jié)，在規(guī)定時間內(nèi)呈送相關(guān)主管人員。

　　五、工作管理制度。

　　1、各級主管應(yīng)按照公司的要求，切實做好本團隊的內(nèi)部的任務(wù)統(tǒng)籌、分工協(xié)調(diào)和日常管理工作。按工作計劃加強執(zhí)行力帶領(lǐng)團隊確保目標任務(wù)的完成。

　　2、QQ工作群組的管理：利用工作QQ群在線發(fā)布任務(wù)安排、工作通知、工作要求等其他消息時，要求在線員工即時響應(yīng)，離線員工由主管人員以電話或其他形式通告本人。對發(fā)布內(nèi)容的要求，目標責(zé)任人必須按要求在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。個人如有其他工作安排或特殊情況導(dǎo)致無法完成的，請于消息發(fā)布后1個小時內(nèi)向主管人員說明原因申請工作協(xié)調(diào)。

　　3、同事之間因工作原因有不同意見時，應(yīng)在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上溝通協(xié)商解決，解決不了的，可找主管人員進行協(xié)調(diào)處理。不得采取相互指責(zé)、言語攻擊、冷嘲熱諷等其他惡意處理方式。

　　4、對主管人員的管理方式有異議的，可及時找主管本人私下溝通意見，溝通無法解決時可向公司管理層進行申訴或?qū)徸h，管理層其他人員有義務(wù)協(xié)調(diào)處理。

　　5、全體員工需圍繞公司的整體目標全力工作，增強團體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，嚴禁勾心斗角、利益聯(lián)合、公開對抗等其他任何有損于公司整體利益的不良行為。

　　以上制度自發(fā)布之日起生效。如有違反。視違規(guī)情節(jié)和違規(guī)程度進行相應(yīng)處罰。

　　第一節(jié)、綜合管理辦公室職責(zé)

　　一、綜合管理辦公室人事行政管理人員的崗位職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主管行政、人事、后勤、財務(wù)、文秘、檔案、保衛(wèi)并負責(zé)公司辦公財產(chǎn)的調(diào)用、管理等工作。

　　2、負責(zé)對公司領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定和工作部署的督辦、落實、協(xié)調(diào)、完成。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理做好新聘員工的招聘工作。

　　4、負責(zé)公司的來訪接待工作，并將接待情況及時向總經(jīng)理匯報。

　　5、制定并實施行政管理費用計劃，力求節(jié)約開支，講究實效。對各部門申報辦公用品購置計劃進行審核。

　　6、認真完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。

　　7、建立健全人事檔案，按照人事檔案管理的范圍，實行一人一檔制，隨時向總經(jīng)理提供人事檔案資料。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理做好辦公室日常工作。

　　9、認真做好公司內(nèi)員工的技術(shù)等級評定等有關(guān)人事的具體事務(wù)。

　　10、配合相關(guān)人員做好公司員工的年度考核及獎懲工作。

　　11、做好各類物品材料的交接、建檔、保管工作。

　　12、做好公司的文秘、打印等工作。

　　13、完成部門主管交辦的其它臨時性工作。

　　第二節(jié)、綜合辦公室管理制度

　　一、印鑒管理

　　1、本公司印鑒由總經(jīng)理委派公司專人任負責(zé)保管。

　　2、委派人員要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文，都要仔細核實。

　　3、公司內(nèi)不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況需要開具時，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可開出。

　　二、辦公財產(chǎn)管理

　　1、行政部要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃，嚴格控制辦公費用支出。

　　2、辦公用品由行政部統(tǒng)一購置、保管，未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況例外)。

　　3、公司任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有，否則，將追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　4、因工作需要配備給個人的用品，在工作調(diào)動或離崗之前，必須歸還單位。

　　5、行政部要將公司所有財物分類記入臺帳，定期盤點、核查，并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。

　　三、公司日常支出的核準

　　1、各種費用的報銷先由行政部審核票據(jù)，然后由總經(jīng)理核準、簽字后支付。

　　第三節(jié)、公司人員的聘用

　　一、填寫本公司新聘職員履歷表。

　　二、應(yīng)聘人員應(yīng)有應(yīng)聘人員登記表、面試記錄表、甄選報告及招聘錄用通知單。

　　三、凡有以下情形之一者，除因情況特殊經(jīng)總經(jīng)理核準者外，不得任用。

　　1、剝奪公民權(quán)利尚未復(fù)權(quán)者。

　　2、受有期徒刑公告或通緝，尚未結(jié)案者。

　　3、吸食毒品或其他代用品者。

　　4、身體缺陷、患傳染病或健康欠佳者。

　　5、未滿十五歲者。

　　第四節(jié)、辭退和辭職

　　一、為加強本公司勞動紀律，提高員工隊伍素質(zhì)，增強公司的活力，促進公司的發(fā)展，特制定本條例。

　　二、公司對有下列行為之一者，給予辭退：

　　1、一年之內(nèi)記過三次者。

　　2、連續(xù)曠工4日或月累計曠工4日及以上者，全年累計曠工14日者。

　　3、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂、酬金者。

　　4、工作疏忽，貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者。

　　5、聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞生產(chǎn)秩序者。

　　6、仿效上級主管人員簽字，盜用印鑒或涂改公司文件者。

　　7、有破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、財物及文件資料等行為，使公司業(yè)務(wù)遭受損失者。

　　8、品行不端、行為不檢，屢教不改者。

　　9、擅自離職為其它公司工作者。

　　10、違背國家法令或公司規(guī)章，情節(jié)嚴重者。

　　11、泄露業(yè)務(wù)秘密，情節(jié)嚴重者。

　　12、員工在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。

　　13、嚴重損毀公司形象，影響惡劣者。

　　三、本公司辭退員工時，應(yīng)于事前七日內(nèi)告之。

　　四、被辭退員工無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)和工作秩序的，本公司將報公安部門，按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

　　五、綜合部在辭退員工后，應(yīng)及時登記《員工調(diào)整通知單》。

　　七、本公司員工因故辭職時，應(yīng)首先向索要人事部遞交《辭職申請書》，填寫后交上級主管簽發(fā)意見，再送總經(jīng)理審核。

　　八、公司員工無論以任何理由提出辭職申請，自提出之日起，仍需在原崗位繼續(xù)工作一個月。

　　九、員工辭職申請被核準后，在離開公司前應(yīng)填寫《移交清單》，辦理移交手續(xù)。

　　第五節(jié)保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;

　　2、人事決策中的秘密事項;

　　3、專有技術(shù);

　　4、招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件;

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道;

　　6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

　　7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明“秘密”字樣，由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

　　違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。

　　八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

　　第六節(jié)作息和考勤制度

　　一、公司實行不定時工作制。

　　二、實行單雙周休假制度。

　　三、請假一天扣除餐補一天。

　　四、財務(wù)部負責(zé)每月員工出勤統(tǒng)計，作為當(dāng)月發(fā)放工資的依據(jù)。

　　第七節(jié)附則

　　本制度適應(yīng)公司全體員工。

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責(zé)人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　十二、員工的考勤管理，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

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