旅客在購買完機(jī)票之后想要改變行程就需要退票，機(jī)票退票規(guī)定跟火車票動(dòng)車票的退票手續(xù)費(fèi)是不太一樣的。有需要退票的朋友就要好好了解下關(guān)于飛機(jī)票退票的相關(guān)信息，好安排自己的行程和減少退票帶來的損失。下面愛華網(wǎng)小編就帶大家來了解下吧。

　　一、機(jī)票退票規(guī)定

　　1、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過10%的退票費(fèi)起飛前22以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。

　　2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。

　　3、若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。

　　二、2016退機(jī)票手續(xù)費(fèi)

　　國航、山航：全價(jià)票(含頭等艙、公務(wù)艙) 收票面價(jià)(不含稅的價(jià)格,下同)的5%作為退票費(fèi),9折-8折收10%,75-6折收20%,55折(含)及以下收50%。

　　海航：9折以上收5%,85-8折收10%,75-55折收20%,5折及以下收50%。

　　東航、上航、深航：航班離站24小時(shí)(含)以前票,收5%;在航班離站前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)(含)以內(nèi),收10%;在航班規(guī)定離站時(shí)間2小時(shí)以內(nèi),收20%;在航班規(guī)定離站時(shí)間后,收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。

　　南航：8折以上,航班起飛前24小時(shí)不收,24小時(shí)以內(nèi)收5%;75-6折航班起飛前24小時(shí)5%,24小時(shí)以內(nèi)收20%;55折(含)及以下航班起飛前24小時(shí)20%,24小時(shí)以內(nèi)收50%。

　　廈航：起飛前24小時(shí)收5%,起飛前2小時(shí)內(nèi)收20%,起飛后50%。

　　川航：6折以上同東航收費(fèi)方法;55-45折,航班起飛前收20%,起飛后收50%;4折及以下,航班起飛前50%,起飛后不得退票。

　　三、機(jī)票知識(shí)

　　1、客票：客票只限機(jī)票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，票款不退。

　　2、定座：已經(jīng)定妥座位的旅客在承運(yùn)人規(guī)定或預(yù)先約定的時(shí)間內(nèi)購買客票，如未在購買時(shí)限內(nèi)購票，航空公司可以取消所定座位。如旅客自愿取消或更改座位，應(yīng)及時(shí)向航空公司提出。不定期客票應(yīng)在向承運(yùn)人定妥座位后才能使用，旅客憑該定妥座位的客票乘機(jī)。

　　3、購票：中國旅客購票，須憑本人《居民身份證》或其客觀上有效身份證件，并填寫《旅客定座單》，外國旅客、華僑、港、澳臺(tái)胞購票，須憑有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其它有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。購買兒童票、嬰兒票、應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。

　　4、座位再證實(shí)：旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點(diǎn)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則原定座位不予保留。

　　5、客票有效期：自旅客開始旅行之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。如客票全部未使用，則從客票填開之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。特種票價(jià)的客票按照承運(yùn)人規(guī)定的該特種票價(jià)的有效期計(jì)算。

　　6、兒童票：已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%購買兒童票，未滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%購買嬰兒票，不提供座位。如需要單獨(dú)占用座位，應(yīng)購買兒童票。每一成人攜帶嬰兒超過一名時(shí)，超過的人數(shù)應(yīng)購買兒童票。

　　7、客票遺失：旅客遺失客票，應(yīng)以書面形式，向承運(yùn)人或其銷售代理人申請(qǐng)掛失，并提供原購票的日期、地點(diǎn)、有效身份證件、遺失地公安部門的證明以及足以證實(shí)客票遺失的其它證明。在申請(qǐng)掛失前，客票如已被冒用或冒退，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

　　8、退票：旅客(團(tuán)體旅客另行規(guī)定)在客票上列明的航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以前要求退票(含不定期客票)，退票手續(xù)費(fèi)由承運(yùn)人規(guī)定，在航班規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)至2小時(shí)前要求退票，收取票價(jià)10%退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。

　　9、客票變更：旅客購票后，如要求變更航班、日期、艙位待級(jí)，應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人的實(shí)際可能和運(yùn)輸條件給予辦理?？推敝荒苊赓M(fèi)變更一次。

　　10、誤機(jī)：誤機(jī)系指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因其旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。旅客誤機(jī)后，如要求改乘后續(xù)航班或退票，按承運(yùn)人的規(guī)定辦理。

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