在當(dāng)下的國內(nèi)外大背景下,通過加大對(duì)獵頭顧問的培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練,打造獵頭公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力;什么是獵頭公司呢？下面是愛華網(wǎng)小編整理的什么是獵頭公司，歡迎閱讀。

　　“獵頭”在英文里叫Headhunting，在國外，這是一種十分流行的人才招聘方式，香港和臺(tái)灣方面把它翻譯為“獵頭”，所以引進(jìn)大陸后我們也稱之為獵頭，意思即指“網(wǎng)羅高級(jí)人才”。高級(jí)人才委托招聘業(yè)務(wù)，又被稱之為獵頭服務(wù)或人才尋訪服務(wù)。專門從事中高級(jí)人才中介公司，又往往被稱之為獵頭公司。

　　獵頭一詞屬舶來詞，原意為割取敵人的頭作為戰(zhàn)利品的人，這里意為物色人才的人?！邦^”者智慧、才能集中之所在，“獵頭”特指獵奪人才，即發(fā)現(xiàn)、追蹤、評(píng)價(jià)、甄選高級(jí)人才。獵頭公司就是依靠獵取社會(huì)所需各類高級(jí)人才而生存、獲利的中介組織。 與人才交流中心不同，獵頭公司采取隱蔽獵取、快速出擊的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)方式，為所需高級(jí)人才的客戶獵取公司人才市場(chǎng)得不到的高級(jí)人才。獵頭公司的獵物對(duì)象是高級(jí)管理人才。

　　一般來說，主要是舉薦總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事總監(jiān)、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)部經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師、博士后、博士、工商管理高級(jí)人才、其他高級(jí)顧問及其他經(jīng)理級(jí)以上人才等;而人才交流中心的服務(wù)是“藍(lán)領(lǐng)”人才、基礎(chǔ)事物人才、微觀區(qū)域人才;前者是客戶要什么挑什么，后者是坐而待命，來什么選什么。

　　獵頭公司和簡(jiǎn)單的中介公司有很大不同。獵頭公司不對(duì)個(gè)人進(jìn)行收費(fèi)，中介公司誰需要對(duì)誰收費(fèi)，個(gè)人要找工作就對(duì)個(gè)人收費(fèi)，企業(yè)找人就向企業(yè)收費(fèi)，做的層次比較低;獵頭公司是向企業(yè)收費(fèi)。如果向個(gè)人收費(fèi)的話，那肯定不是獵頭，而是中介。獵頭公司需要提供人才評(píng)價(jià)、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務(wù);中介公司往往非常簡(jiǎn)單的撮合。獵頭收費(fèi)很高，而中介服務(wù)收費(fèi)往往比較低。獵頭主要是主動(dòng)尋找人才，中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。另外，中介公司更多的為找工作的人服務(wù)，獵頭公司更多的是為能力強(qiáng)、職業(yè)道德好的人才服務(wù)。作為一個(gè)人來講應(yīng)該對(duì)社會(huì)有責(zé)任感，他們可能機(jī)會(huì)更多，個(gè)人發(fā)展也會(huì)更好。

　　雇員制

　　和普通公司一樣，在某寫字樓，招募一群精力充沛的獵手，四處出擊，尋找獵物，此種模式，比較平穩(wěn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不會(huì)有什么突然的爆炸性的增長(zhǎng)。

　　合伙人制

　　即是每個(gè)加入的員工，都在符合一定條件后，成為公司的合伙人，初級(jí)合伙人到中級(jí)合伙人，再到高級(jí)、頂級(jí)合伙人，這些級(jí)別所對(duì)應(yīng)的權(quán)限是一樣的，每個(gè)人都視自己為老板，所不同的就是每年的利潤(rùn)分配不一樣，越高等級(jí)的合伙人，所得越多。此種模式在國外運(yùn)用的很多，很多世界前10強(qiáng)的獵頭都是此制度。

　　soho制

　　是新的一種模式，此種模式特點(diǎn)是：?jiǎn)T工可以在家辦公，公司設(shè)有寫字間、會(huì)議室，有需要即到公司辦公。員工自由度很高，主要以提成制來約束員工，沒有社保、低薪高提成、管理輕松、不怕金融危機(jī)，隨時(shí)擴(kuò)大，隨時(shí)縮小，自成一派。大部分兩三人的小獵頭公司均是此類型。

　　城市分布

　　獵頭公司主要分布在國內(nèi)的一線大城市，如北京、上海、廣州、深圳、武漢五大城市是國內(nèi)絕大部分獵頭公司的總部所在地。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、獵頭產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，獵頭公司的服務(wù)范圍輻射到全國的多個(gè)城市。

　　行業(yè)代表

　　獵頭行業(yè)在中國的發(fā)展時(shí)間并不算長(zhǎng)。對(duì)于國內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)來說還是比較陌生的事物。在短暫的二十年中，巨大的市場(chǎng)容量和行業(yè)發(fā)展前景，引得獵頭公司數(shù)量增長(zhǎng)迅速，同時(shí)也導(dǎo)致從業(yè)隊(duì)伍良莠不齊。[1]

　　到了90年代初期，隨著中國經(jīng)濟(jì)活力越來越強(qiáng)，外商對(duì)中國的投資也不斷增大，獵頭這一概念也隨著外資一起引入了中國市場(chǎng)，國內(nèi)第一家獵頭公司就在這一時(shí)期誕生。獵頭公司在中國呈現(xiàn)從北向南的發(fā)展趨勢(shì)，2000年政策允許外資獵頭以“合資”的方式進(jìn)入中國市場(chǎng)，導(dǎo)致這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。[1]

　　獵頭公司行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)悉，當(dāng)前中國獵頭市場(chǎng)有上萬家獵頭公司，獵頭從業(yè)人數(shù)超過50萬人，而影響獵頭公司規(guī)?；l(fā)展的核心難題便是獵頭人才匱乏的問題。

　　一邊是獵頭公司幫助企業(yè)解決人才難招的問題，一邊是獵頭公司自身也非常缺乏人才，這在獵頭外行人看來是非常不理解的一個(gè)事情，而獵頭行業(yè)的的確確每天都在上演著各種同行之間的挖人大戰(zhàn)。

　　任何行業(yè)都有行業(yè)平均利潤(rùn)，按照人選年薪的30%收費(fèi)是行業(yè)共識(shí)，即便國內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和成本的原因收費(fèi)比例有所調(diào)整，也決不應(yīng)該低于20%這個(gè)經(jīng)營(yíng)底線。否則獵頭公司無法取得合理利潤(rùn)，就無法維持正常經(jīng)營(yíng)。能夠低于20%進(jìn)行收費(fèi)的，一定是不規(guī)范的低端獵頭所為，他們不必考慮品牌搭建、持續(xù)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能做一票算一票。

　　人才庫的積累規(guī)模一定不是評(píng)判獵頭公司服務(wù)能力的主要指標(biāo)，獵頭公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力在主動(dòng)尋訪和挖掘的“獵”的能力。很多不理解獵頭本意的客戶會(huì)要求獵頭公司在確定正式合作意向之前向客戶提供簡(jiǎn)歷信息，以此來判斷獵頭公司的能力。有一些同樣不理解獵頭本意的小獵頭或者面臨經(jīng)營(yíng)壓力的獵頭公司就會(huì)迎合客戶不合理的期望，提前提供簡(jiǎn)歷，甚至根據(jù)客戶職位需求虛構(gòu)簡(jiǎn)歷，與一些不良候選人配合，一起來蒙蔽客戶。確定正式合作意向之前向客戶提供簡(jiǎn)歷信息的獵頭不是好獵頭。

　　堅(jiān)持收取預(yù)付款是行業(yè)規(guī)則，預(yù)付款的意義在于辨別客戶真實(shí)招聘意圖、提高配合程度、防止客戶一女多嫁、彌補(bǔ)獵頭公司費(fèi)用等方面，沒有預(yù)付款，這些意義就都無從談起。經(jīng)營(yíng)狀況欠佳的獵頭公司已經(jīng)顧不了這么多了，放棄收取預(yù)付款，爭(zhēng)取定單，解決溫飽是他們的首選。

　　國外的獵頭公司往往是簽署獨(dú)家獵頭服務(wù)協(xié)議，在中國，企業(yè)往往會(huì)簽署多家獵頭公司同時(shí)進(jìn)行高端人才尋訪服務(wù)，這時(shí)獵頭公司拼的不單是人才的質(zhì)量，往往速度更重要：首先找到人才的獵頭公司將獲得企業(yè)的更多關(guān)注，速度快的獵頭公司將人才簡(jiǎn)歷提交至企業(yè)HR，如果HR覺得這份簡(jiǎn)歷合適，將開始安排面試，合格即可入職，追求質(zhì)量但速度慢的獵頭公司往往就只能嘆息：人才已經(jīng)入職，自己手上的人才再優(yōu)秀也無濟(jì)于事。獵頭公司對(duì)速度的追求往往會(huì)降低人才質(zhì)量的要求，也常常出現(xiàn)“打群架”的現(xiàn)象。

　　有人說金融危機(jī)來了，中國的獵頭市場(chǎng)將遭到嚴(yán)重打擊，但現(xiàn)實(shí)情況卻告訴我們，中國獵頭市場(chǎng)依然很火，獵頭行業(yè)依然會(huì)像烽火一樣形成燎原之勢(shì)。獵頭公司其實(shí)不缺客戶，因?yàn)閮?yōu)秀人才永遠(yuǎn)都是稀缺資源，這是這個(gè)市場(chǎng)存在的根本原因。

　　細(xì)化：按行業(yè)職能細(xì)分;

　　分化：獵頭各流程分工;

　　外包：獵頭各流程外包;

　　移動(dòng)互聯(lián)：獵頭實(shí)質(zhì)是信息，無倉儲(chǔ)物流，在線最快完成，成本最低，內(nèi)耗最小;

　　SOHO化：在美國已有1/5的工作人員是SOHO族，且以每年5%的速度增長(zhǎng)著;

　　網(wǎng)絡(luò)RPO服務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)RPO服務(wù)。

　　獵頭公司和簡(jiǎn)單的中介公司有很大不同，獵頭公司不對(duì)個(gè)人進(jìn)行收費(fèi)，中介公司誰需要對(duì)誰收費(fèi)，個(gè)人要找工作就對(duì)個(gè)人收費(fèi)，企業(yè)找人就向企業(yè)收費(fèi)。做的層次比較低，獵頭公司是向企業(yè)收費(fèi)，如果向個(gè)人收費(fèi)的話，那肯定不是獵頭，而是中介。獵頭公司需要提供人才評(píng)價(jià)、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務(wù)，中介公司往往非常簡(jiǎn)單的撮合;獵頭收費(fèi)很高，而中介服務(wù)收費(fèi)往往比較低;獵頭主要是主動(dòng)尋找人才，中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。另外，中介公司更多的為找工作的人服務(wù)，獵頭公司更多的是為能力強(qiáng)、職業(yè)道德好的人才服務(wù)。作為一個(gè)人來講應(yīng)該對(duì)社會(huì)有責(zé)任感，他們可能機(jī)會(huì)更多，個(gè)人發(fā)展也會(huì)更好。

　　整個(gè)獵頭產(chǎn)業(yè)鏈有三種形態(tài)的公司，每個(gè)類型的公司商業(yè)模式都不一樣，收費(fèi)方式也不一樣。比如金字塔尖的，獵頭公司收費(fèi)模式主要是靠過程收費(fèi)，可能人還沒招聘到位呢，費(fèi)用已經(jīng)收了一大半，咨詢服務(wù)是一種智慧服務(wù)，第二個(gè)類型的獵頭公司是按照結(jié)果收費(fèi)的，有預(yù)付款，但只有人選上崗后才能收取服務(wù)費(fèi)，像東方高人等國內(nèi)獵頭公司就屬于這個(gè)序列，第三個(gè)序列，主要是中低RPO 批量招聘，一般收取人選1.5-2月 月薪作為招聘費(fèi)。

　　獵頭顧問

　　獵頭顧問是專為客戶提供中、高級(jí)職位及特殊職位人才招聘及相關(guān)咨詢服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人員，是獵頭公司必須具備的高級(jí)成員。簡(jiǎn)單的說獵頭顧問就是獵頭公司里的業(yè)務(wù)人員。獵頭顧問門檻很高，需要敏銳的眼光，豐富的銷售、客戶管理經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力和廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)。大多獵頭公司的主要經(jīng)營(yíng)者都是獵頭顧問出身，也有一部分是企業(yè)HR出身，他們是直接從企業(yè)出來自己創(chuàng)建獵頭公司。好的獵頭顧問應(yīng)該閱歷豐富，曾在多家企業(yè)從事過很高的職位，這樣對(duì)人才和客戶才能提供有參考價(jià)值的意見，或具有良好的人事經(jīng)理背景，能夠提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)及面試輔導(dǎo)，同時(shí)能夠在企業(yè)與人才之間做好橋梁，起到更好的協(xié)調(diào)作用。獵頭顧問受客戶的委托尋找人才，不僅要接觸客戶高層，也需要接觸很多的行業(yè)中高層人才，這就需要對(duì)客戶所在行業(yè)有所涉獵，同時(shí)對(duì)人力資源、企業(yè)管理有比較成熟的看法。

　　1、負(fù)責(zé)目標(biāo)行業(yè)客戶信息分析，研究客戶需求;

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展，與客戶建立委托招聘協(xié)議，并維系良好的客戶關(guān)系;

　　3、從客戶端收集、分析招聘需求的詳細(xì)信息并實(shí)施有效的招聘行動(dòng);

　　4、從客戶的招聘需求中確認(rèn)職位的所需能力及資歷，分析市場(chǎng)并確立搜尋的方向及目標(biāo);

　　5、指導(dǎo)助理利用有效工具，有計(jì)劃地進(jìn)行搜索、篩選候選人;

　　6、準(zhǔn)確地傳達(dá)客戶的招聘需求，為候選人做面試、評(píng)估，通過有效的匹配工作來確定合適的候選人 ;

　　7、進(jìn)行人選的薪資協(xié)調(diào)及談判工作。

　　8、跟蹤服務(wù)所有已成功結(jié)束的項(xiàng)目，后期的跟蹤服務(wù)主要目的是一方面讓已推薦的人選更好融入企業(yè)，另一方面也希望通過這種和企業(yè)內(nèi)部人士溝通更好了解這家企業(yè)，使后續(xù)的其他崗位推薦更到位。

　　咨詢的作用

　　1、深刻理解企業(yè)的真正需求，能夠根據(jù)行業(yè)、企業(yè)以及職位的特點(diǎn)給出合理的建議。

　　2、深入認(rèn)識(shí)人選，準(zhǔn)確把握其特性，必要時(shí)給人選一些職業(yè)規(guī)劃建議。把合適放到合適的位置。

　　3、企業(yè)和候選人的融合。合適才是硬道理。

　　獵頭顧問標(biāo)準(zhǔn)條件

　　成為獵頭顧問一般有3類人才：一是曾從事銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、企業(yè)管理、顧問咨詢、公關(guān)客服、招聘等工作經(jīng)歷，轉(zhuǎn)型做職業(yè)顧問的人才，市場(chǎng)上HR轉(zhuǎn)顧問的例子很多，他們熟悉人事渠道，成長(zhǎng)起來的基礎(chǔ)很好;二是在獵頭行業(yè)從事獵頭服務(wù)多年，為職業(yè)經(jīng)理人提供職業(yè)輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)換的高級(jí)顧問;三是經(jīng)過工作訓(xùn)練和專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到具備為職業(yè)經(jīng)理人提供服務(wù)能力的人才，他們往往是在某一個(gè)行業(yè)里工作較深入，對(duì)該行業(yè)非常了解，人脈關(guān)系也較廣泛。如果你屬于這3類人當(dāng)中的一員，做獵頭顧問會(huì)比較容易上手。當(dāng)然，由于獵頭業(yè)務(wù)的特殊性，個(gè)人自身?xiàng)l件也是個(gè)重要因素。

　　獵頭顧問的年薪

　　國際獵頭公司一般是高底薪、低績(jī)效提成;當(dāng)然也有的公司根本就沒有績(jī)效提成，僅僅是年底加發(fā)3個(gè)月左右月薪的獎(jiǎng)金;也有的公司執(zhí)行合伙人制，年底有分紅。在中國的國際獵頭公司的顧問年薪一般會(huì)在50-100萬元人民幣左右。國內(nèi)獵頭公司一般來說是低底薪、高績(jī)效提成，很少有高底薪、低績(jī)效提成，另外不同公司由于服務(wù)行業(yè)、服務(wù)客戶和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不同，而存在較大的水平差異和結(jié)構(gòu)差異。合伙人的年薪應(yīng)該在百萬人民幣以上，這取決于公司的具體經(jīng)營(yíng)和收入狀況;高級(jí)咨詢顧問(總監(jiān)經(jīng)理)：月薪在15-30萬元之間，年薪在30-80萬元人民幣之間;獵頭顧問：底薪在5000-15000元之間，年薪在20-50萬元之間;助理顧問：底薪在3000-5000元之間，年薪在10-15萬元之間;訪尋員：底薪在2000-3000元之間，年薪在6-8萬元之間。

　　保密規(guī)則

　　說起保密，這是作為獵頭人員必備的常識(shí)及職業(yè)操守。因而許多時(shí)候，媒體記者在采訪某位獵頭專員時(shí)，要求能否透露某些高級(jí)人員被獵后的發(fā)展情況及所去企業(yè)的一段時(shí)期的變化。但出于保密原則，被采訪者婉言謝絕。因?yàn)檫@不但涉及獵頭顧問公司的商業(yè)秘密，也涉及客戶的商業(yè)機(jī)密，更包括候選人自身的秘密。因此，作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同。那么獵頭自然就要承擔(dān)為客戶保密的義務(wù)。否則，一旦泄露秘密，后果不堪設(shè)想。

　　所以保密規(guī)則就成為做獵頭業(yè)務(wù)的第一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則,那么如何做好保密工作呢?要制定保密制度、設(shè)計(jì)保密程序。

　　1、不讓別人了解的、知道的，永遠(yuǎn)不告訴別人(不說);

　　2、凡是在書面中不許別人看到的，全部采用代號(hào)(不寫);

　　3、人才信息庫要有加密程序，并由專人把握和控制(不露);

　　重點(diǎn)提一下保密措施中的代號(hào)形式。

　　采用代號(hào)是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、聯(lián)系電話及相關(guān)內(nèi)容的一種保密形式，同時(shí)也是向下屬獵手傳達(dá)用人單位信息時(shí)，客戶的名稱、法人等一些代號(hào)。

　　由于獵頭公司、客戶、候選人三者之間的關(guān)系極其微妙，因此代號(hào)的出現(xiàn)就可把三者的關(guān)系處理得恰到好處。

　　協(xié)議規(guī)則

　　協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務(wù)能否順利開展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。大家都明白，口說無憑，立字為據(jù)，這在獵頭服務(wù)中是必須要做到的。而且還力爭(zhēng)要求法人親自提出關(guān)于獵頭的標(biāo)準(zhǔn)和條件。因此就有“不見法人，不簽協(xié)議”的說法。

　　在獵頭服務(wù)的過程中，許多方面作為客戶必須先敲定的，否則以什么作為準(zhǔn)繩來衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，所以又有了“不簽合同、不做業(yè)務(wù)”的說法。

　　服務(wù)優(yōu)點(diǎn)

　　費(fèi)用較低

　　對(duì)于年薪10萬的高級(jí)人才，獵頭的服務(wù)費(fèi)才3萬元左右。而企業(yè)如果用一個(gè)人力資源部職員，平均一年也需要3萬元左右。但他們能否在較短的時(shí)間內(nèi)找到企業(yè)所需要的高級(jí)人才呢?而人力資源部一年的辦公費(fèi)用和招聘費(fèi)用要在幾萬或幾十萬元以上，而招聘的人員也未必都能讓企業(yè)滿意。因此獵頭的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)自身聘用專人的薪酬及招聘費(fèi)用，所以也就有許多國際公司將人力資源的招聘業(yè)務(wù)外包給獵頭。

　　時(shí)間較短

　　獵頭大多都要在2-3個(gè)月就完成訂單，而對(duì)于某些高級(jí)職位，企業(yè)自身卻用一兩年也找不到合適的人才。由此許多項(xiàng)目就因?yàn)殛P(guān)鍵人才的不能及時(shí)到位而遲遲不能運(yùn)作或流產(chǎn)，這種損失與獵頭的費(fèi)用相比到底孰重孰輕。

　　人才質(zhì)量

　　人才質(zhì)量有所保障

　　對(duì)于用人單位來說，人才市場(chǎng)(招聘會(huì)、應(yīng)征報(bào)刊廣告)上的人才多為流動(dòng)人才，極少高級(jí)、特殊人才。獵頭對(duì)一個(gè)人才的選拔要通過素質(zhì)考核、業(yè)績(jī)核定、專家鑒定、電腦測(cè)評(píng)等多種手段來進(jìn)行。更何況它又是在眾多獵手推薦的精英人才中挑選出最為適合客戶要求的。

　　人才背景

　　人才背景比較清楚

　　獵頭對(duì)候選人的背景要做非常徹底的調(diào)查，甚至有些人才都是獵頭顧問跟蹤了一兩年以上，幾乎掌握了它的全部資料及發(fā)展動(dòng)向。

　　后備力量

　　人才背景比較清楚

　　獵頭除提供客戶所需要的人選外，還要繼續(xù)搜尋符合條件的人選，以備不時(shí)之需。

　　留人方案

　　獵頭希望推薦的每一位人才都能長(zhǎng)久的和客戶合作，因此他們會(huì)結(jié)合每一位人才的實(shí)際情況和企業(yè)的需求，為客戶做好留人和用人方案。

　　挖角與自退

　　定向挖角與自退

　　別的企業(yè)的人才你相中后，自己又不適合直接出面去聯(lián)系，可用獵頭出面去解決;對(duì)企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)人自己不想繼續(xù)留用，而又不能直接面辭，何不請(qǐng)獵頭將其挖走。于己于人兩全其美。

　　人力資源

　　人力資源顧問

　　一個(gè)專業(yè)的獵頭顧問，必在人力資源管理方面有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，及吸取眾家之長(zhǎng)而總結(jié)的用人理念精華，完全可以勝任你在人力資源方面的顧問。

　　行業(yè)動(dòng)態(tài)

　　了解行業(yè)動(dòng)態(tài)

　　當(dāng)你和獵頭成為合作伙伴后，你可以隨時(shí)向獵頭咨詢本行業(yè)的薪酬趨勢(shì)及行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　人才保護(hù)

　　任何一家專業(yè)獵頭都有在一定時(shí)間(幾年)內(nèi)不許在客戶內(nèi)部挖人的承諾，因此你一旦成為獵頭的客戶，獵頭就不會(huì)在你企業(yè)內(nèi)部來挖人，從而使你的人才得到了保護(hù)。

　　服務(wù)流程

　　準(zhǔn)備階段

　　第一步 接觸

　　首先，獵頭公司專業(yè)的獵頭顧問與客戶進(jìn)行初步的溝通，了解客戶的初步的招聘需求情況，判斷客戶所需求的職位是否需要通過獵頭的方式進(jìn)行操作。向客戶初步介紹獵頭公司服務(wù)的基本情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和獵頭服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　第二步 相互交流

　　獵頭顧問會(huì)和客戶進(jìn)行接觸和充分的溝通，深入了解客戶公司的詳細(xì)情況，如企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、管理風(fēng)格等，透徹了解客戶所需要的職位薪酬待遇、工作職責(zé)、素質(zhì)技能要求和職業(yè)發(fā)展前景。并一道和企業(yè)制訂企業(yè)委托獵聘詳細(xì)說明。

　　第三步 職位評(píng)估分析

　　在與客戶進(jìn)行充分的溝通以后;雙方都有非常深厚的了解，獵頭還會(huì)就客戶要求尋訪的職位進(jìn)行前期人才模型建立、人才資源調(diào)查、職位難易度評(píng)估等以便確定尋訪的難度和時(shí)間，以及整個(gè)獵頭項(xiàng)目的可行性。

　　第四步 簽約

　　在以上的工作完成后，獵頭與客戶獵頭項(xiàng)目相關(guān)的收費(fèi)等具體問題和條件進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，雙方簽署合約。

　　尋訪階段

　　在與客戶達(dá)成協(xié)議以后，獵頭便開始進(jìn)入正式的尋訪階段。

　　第一步 選定尋訪范圍

　　首先，根據(jù)客戶要求的職位確定尋訪范圍。一般會(huì)通過兩個(gè)渠道，一個(gè)是獵頭本身的高級(jí)人才庫，另外通過獵頭公司廣泛的兼職獵頭隊(duì)伍和合作伙伴，從相關(guān)行業(yè)中進(jìn)行尋訪。對(duì)一些重大的委托項(xiàng)目，做出該行業(yè)的研究報(bào)告。

　　尋找目標(biāo)人選，首先會(huì)確定一個(gè)范圍，將自己認(rèn)為最有可能的目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人選列入自己的尋訪名單，一般會(huì)在40-80個(gè)目標(biāo)之間。

　　獵頭有著近萬的HR經(jīng)理人關(guān)系渠道，信息來源非常廣泛，這些信息渠道為獵頭顧問提供非常準(zhǔn)確和有價(jià)值的信息。這一階段集中體現(xiàn)獵頭服務(wù)的專業(yè)水平。

　　第二步 初步篩選

　　在確定搜尋的目標(biāo)以后，獵頭便會(huì)通過各種辦法，對(duì)目標(biāo)人選進(jìn)行初步的背景調(diào)查，以確定其資歷的大致可靠性，并與他們進(jìn)行接觸交流，了解候選人的狀況和跳槽的意向。對(duì)于不適合的人選迅速排除，根據(jù)委托職位的不同，一般留下5-10人左右的人選進(jìn)行下一步的會(huì)談。

　　第三步 面談和測(cè)試

　　獵頭會(huì)與篩選出來的候選人面談，保持候選人緊密的接觸，進(jìn)一步把握候選人的情況。同時(shí)也讓候選人逐步了解獵頭和客戶的情況，爭(zhēng)取候選人的信任，以便進(jìn)行下一步的工作。

　　對(duì)于某些情況，如有必要且有可能，獵頭會(huì)盡量說服候選人接受相應(yīng)的專業(yè)面試和測(cè)評(píng)。

　　在這一階段，獵頭會(huì)同客戶保持緊密溝通，隨時(shí)將尋訪的情況跟客戶交流。

　　第四步 初步背景調(diào)查

　　經(jīng)過與候選人的反復(fù)接觸，確定可能向客戶推薦的人選(3～5人)。獵頭會(huì)對(duì)初步符合條件的候選人進(jìn)行初步的背景調(diào)查，了解該候選人情況的大致真實(shí)性，向客戶推薦那些通過初步背景調(diào)查的候選人。

　　推薦階段

　　第一步 初步面試!

　　當(dāng)獵頭確認(rèn)一些適合的候選人以后，就會(huì)將候選人的資料以及評(píng)價(jià)報(bào)告提供給客戶，征詢客戶的意見，安排候選人與客戶的會(huì)面。獵頭會(huì)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行下一步的工作。

　　第二步 深入背景調(diào)查

　　對(duì)于通過客戶初步面試的候選人，我們會(huì)對(duì)候選人進(jìn)行深入的背景調(diào)查。背景調(diào)查報(bào)告會(huì)客觀公正、如實(shí)地向客戶反映候選人的職業(yè)歷史細(xì)節(jié)，并作為客戶下一步面試和考察候選人的參考依據(jù)。

　　第三步 深入面談

　　對(duì)于高層的職位，客戶、候選人和獵頭三方都會(huì)極為慎重?？蛻艉秃蜻x人至少要進(jìn)行兩次以上，甚至十幾次的面談和測(cè)驗(yàn);候選人也會(huì)對(duì)客戶公司的狀況進(jìn)行更為深入的了解，比如去客戶公司參觀，和不同人會(huì)面等等;

　　在這期間，獵頭的顧問會(huì)隨時(shí)保持同雙方的溝通，不斷地協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人的立場(chǎng)，竭力促成雙方達(dá)成一致意見。

　　第四步 入職協(xié)商

　　在雙方基本達(dá)成共識(shí)的情況下，開始進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的商談步驟，主要是確認(rèn)雙方基本的權(quán)利和義務(wù)，如候選人的薪酬待遇，這里面包括基本薪金、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、假期、保險(xiǎn)、住房、交通以及股票、期權(quán)等， 以及企業(yè)要求候選人需要達(dá)成的目標(biāo)和其他要求等。獵頭的顧問會(huì)在中間進(jìn)行雙方協(xié)調(diào)。

　　若候選人與客戶達(dá)成共識(shí)，雙方簽約，獵頭的尋獵工作即告完成。當(dāng)然，獵頭還會(huì)對(duì)客戶提供三個(gè)月的人才保證期;

　　第五步 跟蹤服務(wù)

　　獵頭會(huì)在候選人上崗以后的一段時(shí)間內(nèi)對(duì)候選人進(jìn)行跟蹤，了解候選人在新崗位的工作情況，以便隨時(shí)掌握候選人的情況，及時(shí)消除雙方誤解，并對(duì)自己本身的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　對(duì)這些原則和慣例堅(jiān)持的程度是辨別獵頭公司優(yōu)劣的重要方面。

　　1、保密規(guī)則

　　保密，是作為獵頭人員必備的常識(shí)及職業(yè)操守。保密原則不但涉及獵頭公司的商業(yè)秘密，也涉及客戶的商業(yè)機(jī)密，更包括候選人自身的秘密。

　　2、協(xié)議規(guī)則

　　簽定協(xié)議、確定游戲規(guī)則是保障合作成功的必須。在獵頭服務(wù)的過程中，如職位描述，薪資標(biāo)準(zhǔn)，工作條件，任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來，否則缺少衡量獵頭服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)繩。

　　3、流程規(guī)則

　　凡是了解獵頭行業(yè)的人基本都知道流程控制是決定服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵，是否對(duì)每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制是衡量獵頭公司專業(yè)程度的指標(biāo)之一。

　　4、保護(hù)規(guī)則

　　保護(hù)規(guī)則是一個(gè)專業(yè)的獵頭公司為表示對(duì)客戶的尊重與負(fù)責(zé)而必須遵守的行業(yè)規(guī)則，此方面主要體現(xiàn)兩點(diǎn)：一是人才專送;二是不挖客戶。

　　5、滿意規(guī)則

　　滿意規(guī)則也稱為包換規(guī)則。客戶對(duì)候選人提出不滿意后，獵頭公司就要立即開始新一輪的搜尋工作，直到找到新的滿意候選人為止。

　　6、合法原則

　　對(duì)于一個(gè)獵頭公司能否長(zhǎng)久生存，除了嚴(yán)守信譽(yù)，保證質(zhì)量外，還有一項(xiàng)就是遵紀(jì)守法。因此如何為客戶保密;如何解決人才集體跳槽;如何幫助候選人合法退出原單位，這些都要求獵頭公司在運(yùn)作過程中必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、有關(guān)人事政策來進(jìn)行服務(wù)。

　　7、隱秘規(guī)則

　　在保密的情況下完成人選的獵殺是獵頭公司的能力之一，因此獵頭的工作往往會(huì)努力在隱秘的環(huán)境下完成作業(yè)。

　　8、信任原則

　　優(yōu)秀的獵頭公司會(huì)盡量和主動(dòng)的去回避那些同時(shí)與多家獵頭公司合作的客戶。

　　獵頭公司劃分客戶等級(jí)

　　獵頭公司都喜歡把客戶分為一定的等級(jí)，不光光是獵頭行業(yè)這樣分，其實(shí)其他的行業(yè)也存在劃分客戶等級(jí)的情況。 1、輕量級(jí)客戶。這類客戶不能給獵頭公司帶來盈利。他們的要求很高，超出了其消費(fèi)支出水平，有時(shí)甚至大量浪費(fèi)獵頭公司的資源。

　　2、次重量級(jí)客戶。這類客戶數(shù)量眾多，由于其消費(fèi)水平比較低，故雖屢有光顧，但真正能達(dá)成協(xié)議的甚少，能做成項(xiàng)目的更少。因此獵頭公司不值得用太高的熱情來對(duì)待這樣的客戶。

　　3、重量級(jí)客戶。希望能經(jīng)常得到折扣，對(duì)獵頭公司忠誠度不太高;喜歡與多家獵頭公司做生意來降低自身的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、超重量級(jí)客戶。他們是盈利能力最強(qiáng)的客戶，對(duì)價(jià)格不太敏感，最愿意享受一流的服務(wù)，愿意接受獵頭公司提供的新服務(wù)，對(duì)獵頭公司比較忠誠。

　　雖然獵頭公司對(duì)客戶劃分了等級(jí)，但是服務(wù)質(zhì)量沒有劃分，所以在其實(shí)在任何行業(yè)來講，都會(huì)劃分客戶等級(jí)，但是唯一不能劃分的就是對(duì)客戶的服務(wù)等級(jí)。

　　相關(guān)報(bào)道

　　在人們的印象里，獵頭公司為用人單位物色的人才，多為企業(yè)高管、技術(shù)骨干，如今蘇州通過獵頭公司選官，聽起來確實(shí)新鮮。要說此舉的積極意義，有拓寬官員選拔渠道、降低選拔成本、提高效率等。

　　但是，這些積極意義有一個(gè)前提，那就是獵頭公司不僅公正可靠，而且慧眼識(shí)珠。要知道，獵頭公司畢竟是商業(yè)化企業(yè)，以追求利潤(rùn)最大化為己任，鑒于當(dāng)官對(duì)人們具有的吸引力，會(huì)不會(huì)有人花錢“購買”獵頭公司的推選?會(huì)不會(huì)誰花的錢多誰就獲得獵頭公司的推選?一些部門和官員在利益誘惑面前尚且徇私舞弊，何況是在商言商的獵頭公司?

　　推選官員是一件非常嚴(yán)肅的事情，不應(yīng)該與商業(yè)產(chǎn)生任何瓜葛。這是毋庸贅言的常識(shí)。眾所周知，獵頭公司尋找人才是不公開的，這種選拔方式既有選錯(cuò)人、用錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)，也有錯(cuò)失人才的可能——一些優(yōu)秀人才只因沒能進(jìn)入獵頭公司的“法眼”便失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，這顯然不公平。

　　由于獵頭公司起源于美國，獵頭存在的意義以及構(gòu)成分析，獵頭行業(yè)由用人單位、候選人、獵頭公司三方構(gòu)成，獵頭公司通過以下流程完成用人單位與候選人的雙方需求。[2]

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